买二手车时怎么用投诉数据

实用检查清单：读趋势、找出要避开的年款、检查问题类别与召回完成状况，以及试车时该测什么。

投诉数据不会告诉你某一辆特定的车好不好，它告诉你该往哪里看。以下是去看车前一小时可以怎么用本站。

1. 从车型页开始

先看趋势：以早期投诉对比同车龄对手，这款车是逐年改善还是恶化？记下被标为远高于自身平均的年款。如果你考虑的正是那些年款，把清单其余项目做得更仔细。

看它对品牌、对同年款、对同级别的投诉指数。看事故发生的时间：如果大多数报告集中在前两年而车已经比较旧，早期问题可能已在保修内修好；如果第三年后报告还在增加，你的持有期间很可能会遇到。

问题专页列出车主实际描述的内容：烧机油、变速箱抖动、挡风玻璃裂、幽灵刹车。把每一项变成测试：冷车启动听声音；用车主提到的速度开；在高速公路试每一项驾驶辅助；在日光下检查挡风玻璃与漆面。

每个年款页都列出记录中的召回。把 VIN 输入 NHTSA 的查询，看这辆车还有哪些召回未完成。未完成的停户外或勿驾驶召回，是修好前应该走开的理由；已完成的召回反而是加分，代表已知缺陷已处理。

进行中的 NHTSA 调查代表主管机构怀疑有缺陷但还没决定召回。如果这款车有，读一下主题，直接问卖家这个症状出现过没有。

显示召回维修与常见问题已处理的保养记录，比任何单一统计数字都有价值。对已知发动机或变速箱问题的车型，一张经销商近期的维修单正是你想看到的。

热门车投诉多是因为开的人多。请比较每年数字与指数而非原始总数，并在同级别内比较。指数一般、只有一个已被召回处理的明确问题的车，往往比投诉少但没有记录的车更值得买。