怎么查你的车有没有未完成的召回
一步步教你:找到 VIN、用 NHTSA 召回查询、看懂“停户外”与“勿驾驶”警告、免费完成维修。
召回维修是免费的,但只有车主把车开进店才会发生。美国大约四分之一被召回的车从来没修过。查一次只要两分钟。
1. 找到 VIN
17 位的车辆识别代号在驾驶座侧仪表板(从挡风玻璃外可见)、车门框贴纸、行驶证与保险卡上。
2. 查询
到 NHTSA 的召回查询(nhtsa.gov/recalls)或免费的 SaferCar 应用输入 VIN,结果会列出这辆车所有尚未维修的安全召回。车企网站也提供同样的查询,有时还会显示不属于安全召回的客户服务活动。
美国以外请用你所在国家的主管机构:中国国家市场监督管理总局缺陷产品召回中心、加拿大运输部、英国 DVSA、欧盟 Safety Gate、澳大利亚 Product Safety、日本国土交通省,或当地总代理的网站。某一市场发布的召回通常会、但不一定会同步到其他市场。
3. 看懂警告等级
- 停在户外:即使熄火也有起火风险。修好前请远离建筑物停放。
- 勿驾驶:缺陷可能导致失控或碰撞。安排拖车或请经销商上门取车。
- OTA 更新:修复是车辆自行安装的软件更新;请确认真的已经应用。
4. 预约维修
该品牌任何一家授权经销商都必须免费执行召回,不论车子在哪里买、有没有过保修。若零件还没到,请要求列入通知名单并询问临时的应对方式。若经销商拒绝或收费,可向 NHTSA 举报。
5. 留下文件
维修工单证明召回已完成,转售时很重要。若你在召回公告前自费修过同一问题,车企可能退款;请向经销商询问退款流程。
在本站,每个年款页都列出记录中的召回、案号,以及停户外或勿驾驶标记;每个车型页也显示有多少比例的投诉落在召回已处理的部件范围。