Comment vérifier si votre voiture fait l'objet d'un rappel non effectué

Étape par étape : trouver le VIN, consulter la recherche de rappels de la NHTSA, comprendre les avertissements « stationner dehors » et « ne pas conduire »…

Les réparations de rappel sont gratuites, mais elles n'ont lieu que si le propriétaire amène la voiture. Aux États-Unis, environ un quart des véhicules rappelés ne sont jamais réparés. La vérification prend deux minutes.

1. Trouvez votre VIN

Le numéro d'identification à 17 caractères se trouve côté conducteur sur le tableau de bord (visible à travers le pare-brise), sur l'étiquette du montant de porte, sur la carte grise et sur l'attestation d'assurance.

2. Consultez

Saisissez le VIN dans la recherche de rappels de la NHTSA (nhtsa.gov/recalls) ou dans l'application gratuite SaferCar. Le résultat liste chaque rappel de sécurité non réparé pour ce véhicule précis. Les sites des constructeurs offrent la même recherche et montrent parfois des campagnes de satisfaction client qui ne sont pas des rappels de sécurité.

Hors des États-Unis, utilisez votre autorité nationale : en France le site rappel.conso.gouv.fr, Transport Canada, la DVSA britannique, le Safety Gate de l'UE, Product Safety en Australie, le MLIT au Japon, ou le site de l'importateur. Un rappel émis sur un marché est généralement, mais pas toujours, répercuté sur les autres.

3. Lisez le niveau d'avertissement

• Stationner dehors : un risque d'incendie existe même véhicule éteint. Garez-vous à l'écart des bâtiments jusqu'à la réparation.
• Ne pas conduire : le défaut peut provoquer une perte de contrôle ou un accident. Organisez un remorquage ou un enlèvement par le concessionnaire.
• À distance (OTA) : la correction est une mise à jour logicielle installée par le véhicule ; vérifiez qu'elle a bien été appliquée.

4. Prenez rendez-vous

Tout concessionnaire agréé de la marque doit effectuer le rappel gratuitement, quel que soit le lieu d'achat et même hors garantie. Si les pièces ne sont pas encore disponibles, demandez à être inscrit sur la liste de notification et renseignez-vous sur les consignes provisoires. Si un concessionnaire refuse ou facture, signalez-le à la NHTSA.

5. Conservez les documents

L'ordre de réparation prouve que le rappel a été effectué et compte à la revente. Si vous avez payé une réparation avant l'annonce du rappel, le constructeur peut vous rembourser ; demandez la procédure au concessionnaire.

Sur ce site, chaque page de millésime liste les rappels enregistrés avec leurs numéros de campagne et les mentions « stationner dehors » ou « ne pas conduire », et chaque page de modèle indique la part des plaintes relevant de composants déjà couverts par un rappel.