深度文章

• 现代发动机为什么会烧机油？车主投诉透露了什么近年发动机容易消耗机油的设计原因、车主描述的警示信号、什么程度算正常，以及目前哪些跟踪车型的发动机类投诉最多。
• 变速箱问题全解析：抖动、换挡顿挫、CVT，以及试车时该测什么主要几种自动变速箱的故障方式、为什么某些设计产生的车主投诉远多于其他设计，以及一份从车主投诉整理出来的试车清单。
• 幽灵刹车与其他驾驶辅助投诉：哪里出错、哪些车型投诉最多自动紧急制动、自适应巡航与车道保持怎么产生误判、为什么某些车型的投诉特别多、NHTSA 调查过什么，以及购买前该测什么。
• 熄火与失去动力：NHTSA 最严肃看待的投诉为什么行驶中熄火被视为碰撞风险、车主报告的燃油泵、发动机、变速箱与高压系统原因、当下该怎么做，以及目前投诉集中在哪里。
• 从投诉到召回：NHTSA 缺陷调查怎么运作美国安全调查的各个阶段、各需要多久、案号代表什么、车企怎么回应，以及本站跟踪车型目前有哪些进行中的调查。
• 年款比品牌更重要：第一年的问题，以及怎么读逐年数据换代、中期改款与供应商更换如何让相邻两个年款截然不同、第一年的投诉长什么样，以及哪些跟踪车型最好与最差年款的差距最大。
• 电动车车主在抱怨什么？与燃油车的比较主导电动车投诉的类别、它们与燃油车有何不同、为什么数字被少数品牌扭曲，以及电动车级别目前的问题分布。

指南

• 买二手车时怎么用投诉数据实用检查清单：读趋势、找出要避开的年款、检查问题类别与召回完成状况，以及试车时该测什么。
• 怎么查你的车有没有未完成的召回一步步教你：找到 VIN、用 NHTSA 召回查询、看懂“停户外”与“勿驾驶”警告、免费完成维修。
• 如何向 NHTSA 提交车辆安全投诉投诉要写什么、ODI 编号是什么、投诉的累积如何演变成调查与召回。
• 名词解释：投诉、召回与调查ODI 编号、案号、停户外警告、PE 与 EA 调查、技术通报、投诉指数等本站用语的白话定义。
• 常见问题数据从哪里来、多久更新、为什么不含销量、怎么引用本站、怎么用程序获取数据。