Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el origen de los datos, la frecuencia de actualización, por qué no se incluyen las ventas, cómo citar el sitio y cómo usar los datos por programa.
¿Las quejas están verificadas?
No. La NHTSA publica los reportes de los dueños tal como se presentan, sin datos personales. Ni la NHTSA ni este sitio comprueban si un reporte individual es exacto. Los patrones entre muchos reportes son significativos; un reporte aislado es una anécdota.
¿Por qué no ajustar por ventas?
No hay cifras de ventas fiables por año-modelo publicadas en una forma que se pueda unir a los datos de la NHTSA. Ajustamos por antigüedad y comparamos dentro de marca, año-modelo y segmento, pero nada de eso corrige el tamaño del parque: un modelo que vendió diez veces más acumula más reportes. Lee el índice como volumen de reportes, no como tasa de fallos, y compara dentro de un segmento en lugar de todo el sitio.
Los datos son de EE. UU. ¿Sirven en otros países?
Muchos modelos de este sitio se venden también en otros mercados, pero los motores, el equipamiento y los proveedores a menudo cambian de un país a otro, así que un área de problemas puede trasladarse o no. Usa los datos como guía de qué revisar y comprueba los retiros con tu autoridad nacional.
¿Con qué frecuencia se actualiza el sitio?
Una vez al mes. Cada página muestra la fecha de la queja más reciente. La página novedades del mes lista cuántas quejas y retiros se añadieron desde la edición anterior.
¿Qué significan «típico» o «muchas más»?
Son tramos del índice de quejas: muchas menos por debajo de 0,50, menos 0,50–0,79, típico 0,80–1,24, más 1,25–1,99, muchas más 2,00 o más. Detalles en la página de método.
¿Por qué un año-modelo antiguo tiene más quejas?
Porque lleva más tiempo en circulación. Por eso la cifra principal son las quejas por año en circulación y las tendencias se miden solo con los dos primeros años de cada año-modelo.
¿Hay algo escrito por IA?
En parte. Las estadísticas se calculan con código fijo, y los párrafos de análisis de las páginas de datos se generan a partir de plantillas: frases fijas rellenadas con cifras calculadas, igual que un parte meteorológico. No se usa ningún modelo de IA al construir las páginas, así que las páginas de datos no incluyen resúmenes generados por IA. Las guías y los artículos de fondo, y sus traducciones, se redactaron con ayuda de un modelo de IA (Claude, de Anthropic) y no han sido revisados página por página por una persona; los bloques de datos de los artículos se recalculan con código cada mes. Aparte de las quejas de propietarios y los resúmenes de retiros e investigaciones citados de los registros de la NHTSA, nada en el sitio está copiado de otras fuentes.
¿Puedo usar los datos?
Sí. Los registros subyacentes son datos públicos del gobierno de EE. UU. Nuestras cifras calculadas están en /api/index.json y descritas para sistemas de IA en /llms.txt. Cita el sitio y a la NHTSA.
He encontrado un error.
Usa la página de contacto e incluye la URL de la página y el número ODI o de campaña.