So melden Sie ein Sicherheitsproblem bei der NHTSA
Was in eine NHTSA-Beschwerde gehört, wie die ODI-Nummer funktioniert und wie Beschwerdemuster zu Untersuchungen und Rückrufen führen.
Jede Beschwerde auf dieser Seite begann damit, dass ein Halter ein Formular ausfüllte. Beschwerden sind eine der wichtigsten Quellen, mit denen die NHTSA mögliche Mängel erkennt: Ermittler suchen nach Häufungen ähnlicher Meldungen zum selben Modell, und eine Häufung kann eine Vorabbewertung, eine technische Analyse und schließlich einen Rückruf auslösen.
Was infrage kommt
Die NHTSA will Meldungen zu sicherheitsrelevanten Problemen: alles, was einen Unfall, Brand, eine Verletzung oder einen Kontrollverlust verursachen kann oder ein Sicherheitssystem wie Bremsen, Lenkung, Airbags, Gurte, Beleuchtung oder Fahrassistenz betrifft. Rein optische oder Komfortprobleme gehören zum Händler oder Hersteller.
So melden Sie
- Gehen Sie auf nhtsa.gov/report-a-safety-problem oder rufen Sie die Vehicle Safety Hotline an.
- Halten Sie FIN, Kilometerstand und Datum des Vorfalls bereit.
- Beschreiben Sie den Vorgang klar und konkret: Geschwindigkeit, Straßenverhältnisse, Verhalten des Fahrzeugs, Warnmeldungen, Verletzte, Diagnose des Händlers.
- Geben Sie an, ob Unfall, Brand, Verletzung oder Todesfall beteiligt waren; Auswertungen, auch die dieser Seite, nutzen diese Felder, um die schwersten Berichte herauszufiltern.
- Fügen Sie Fotos oder Rechnungen bei, falls vorhanden.
Was danach passiert
Sie erhalten eine ODI-Nummer, die Kennung neben den Auszügen auf dieser Seite. Ihre Meldung wird später ohne persönliche Daten in den öffentlichen Beschwerdedaten der NHTSA veröffentlicht. Die NHTSA antwortet in der Regel nicht auf einzelne Beschwerden, aber ihre Prüfer durchsuchen sie nach Mustern: Manche Untersuchungszusammenfassungen auf dieser Seite nennen die Zahl der Beschwerden, die die Prüfung ausgelöst haben.
Tipps für einen nützlichen Bericht
- Melden Sie auch, wenn der Händler das Problem behoben hat; das Muster zählt.
- Ein Vorfall pro Bericht. Wiederholungen können als eigene Berichte folgen.
- Nennen Sie die Diagnose des Herstellers oder die Nummer der Werkstattmitteilung, falls bekannt.
- Keine Namen oder Telefonnummern im Freitext; dafür gibt es eigene Felder.
Halter außerhalb der USA melden an ihre nationale Behörde; viele nehmen Meldungen online an.