Glossar: Beschwerden, Rückrufe und Untersuchungen

Verständliche Definitionen von ODI-Nummer, Kampagnennummer, Park-im-Freien-Warnung, PE- und EA-Untersuchung, TSB, Beschwerdeindex und weiteren Begriffen…

Beschwerde

Eine bei der NHTSA eingereichte Meldung eines Halters oder Insassen über ein sicherheitsrelevantes Problem. Ungeprüft; ein Bericht über das Erlebte, keine Feststellung eines Mangels.

ODI-Nummer

Die Kennung, die das Office of Defects Investigation der NHTSA jeder Beschwerde zuweist. Steht neben jedem Auszug auf dieser Seite.

Bauteil

Das System, mit dem die NHTSA eine Beschwerde kennzeichnet (z. B. „POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION“). Wir ordnen Bauteile zwölf verständlichen Gruppen zu.

Rückruf

Eine förmliche Sicherheitsaktion, bei der ein Hersteller Halter über einen Mangel oder Regelverstoß informiert und ihn kostenlos behebt.

Kampagnennummer

Die Rückrufkennung, etwa 24V077000: zwei Ziffern für das Jahr, ein Buchstabe für den Typ (V für Fahrzeug) und eine laufende Nummer.

Abhilfe

Die Reparatur, die der Hersteller im Rahmen eines Rückrufs durchführt. Bei Vertragshändlern immer kostenlos.

Im Freien parken / nicht fahren

Warnungen bei Rückrufen mit Brandgefahr (im Freien, abseits von Gebäuden parken) oder Unfallgefahr (bis zur Reparatur nicht fahren).

Over-the-Air (OTA)

Eine Rückrufabhilfe als Software-Update ohne Werkstattbesuch.

Untersuchung

Eigene Prüfung der NHTSA zu einem möglichen Mangel. Typen: PE (Vorabbewertung), EA (technische Analyse, die tiefere Stufe), RQ (Rückrufanfrage: reicht ein bestehender Rückruf?), AQ (Auditanfrage) und DP (Mängelpetition aus der Öffentlichkeit).

Werkstattmitteilung (TSB)

Reparaturhinweis des Herstellers an Händler. Kein Rückruf; Reparaturen sind nicht zwingend kostenlos.

Modelljahr

Das Jahr, das der Hersteller einer Fahrzeugkonstruktion zuweist; beginnt meist im Herbst des Vorjahres.

Beschwerden pro Jahr auf der Straße

Beschwerden geteilt durch die Jahre seit dem 1. Januar des Modelljahres (mindestens eins). Unsere Hauptvergleichszahl.

Beschwerdeindex

Beschwerden pro Jahr geteilt durch den Durchschnitt einer Vergleichsgruppe. 1,00 entspricht dem Gruppendurchschnitt.

Frühphasen-Beschwerden

Beschwerden innerhalb von 24 Monaten nach Beginn des Modelljahres; dienen dem fairen Vergleich von Modelljahren und der Trendmessung.

Schwerer Bericht

Eine Beschwerde, in der der Halter einen Unfall oder Brand gemeldet hat.

Segment

Eine Gruppe ähnlicher Fahrzeuge (Kompakt-SUVs, große Pickups, Elektroautos) für Vergleiche mit Wettbewerbern.