Muito menos Poucas reclamações recentes para julgarA NHTSA recebeu 65 reclamações de proprietários sobre o Toyota 4Runner 2019, ou seja, 8,3 por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual (índice de reclamações 0,21; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 78 veículos do ano-modelo 2019 que acompanhamos, fica em 14º de 78 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Toyota, sua taxa é 76 % menor; em relação a outros SUVs off-road, é 87 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-05-20 e 2026-09-16. Mediana entre o incidente e o registro: 29 dias.
Análise
O ano-modelo anterior (2018) registrou 6,6 reclamações por ano, menos do que este. O ano-modelo seguinte (2020) registrou 4,9 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2019 acumulou 18 reclamações, 77 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Sistema de combustível (16,9 % das reclamações), seguido de Direção (13,8 %) e Desconhecido ou outro (12,3 %). Reclamações de Sistema de combustível são aqui 3,9 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 6 reclamações (9,2 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 3 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 27 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi o segundo ano (23 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 7 reclamações.
A NHTSA lista 4 recalls de segurança para este ano-modelo.
Recalls de segurança (4)
FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Número 20V682000 · 2020-11-04
Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.
Risco: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.
Solução: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.
STEERING Número 19V670000 · 2019-09-20
Resumo: Southeast Toyota Distributors, LLC (SET) is recalling certain 2018-2019 Toyota 4Runner vehicles. During installation, certain steering and suspension components may not have been properly tightened.
Risco: Loose fasteners may cause a loss of vehicle control, or cause an accessory to detach from the vehicle and become a road hazard. Either of these scenarios can increase the risk of a crash or injury.
Solução: SET will notify owners, and dealers will inspect and re-tighten the steering and suspension fasteners as necessary, free of charge. The recall is expected to begin November 19, 2019. Owners may contact SET customer service at 1-866-405-4226. SET's number for this recall is SET19B.
EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 19V244000 · 2019-03-27
Resumo: Gulf States Toyota (GST) is recalling certain 2019 C-HR, 4Runner, Avalon, Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid, Highlander, Land Cruiser, Prius, RAV4, Sequoia, Tacoma, Sienna, Tundra and Yaris vehicles. The text on the load capacity label may become illegible. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."
Risco: If the driver cannot read the label, they may unknowingly overload the vehicle, increasing the risk of a crash.
Solução: GST will notify owners, and dealers will provide corrected load carrying capacity modification labels, free of charge. The recall began May 24, 2019. Owners may contact GST customer service at 1-800-444-1074. GST's number for this recall is 19R1.
EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 18V753000 · 2018-10-25
Resumo: Southeast Toyota Distributors, LLC (SET) is recalling certain 2017-2019 Toyota 4Runner vehicles that SET modified to be equipped with a TRD wheel package. The Gross Vehicle Weight Rating (GVWR) on the certification label may be incorrect, possibly resulting in the vehicle being overloaded. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."
Risco: An overloaded vehicle can increase the risk of a crash.
Solução: SET will notify owners and mail them corrected certification labels, free of charge. The recall began November 28, 2018. Owners may contact SET customer service at 1-866-405-4226. SET's number for this recall is SET18A.
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