Toyota Sienna 연식별 문제, 불만과 리콜
추적 중인 8개 연식(2018–2025) 동안 NHTSA에는 Toyota Sienna 차주 불만 603건과 안전 리콜 17건이 기록되어 있습니다. 평균 차령 1년당 28.8건으로 불만이 일반 수준보다 적음(추적 중인 전체 차종 대비 지수 0.68)입니다. 미니밴 세그먼트 4개 차종 중 연간 불만이 적은 순으로 1위이며, 세그먼트 평균은 52.1건입니다.
수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법
분석
추세는 악화 중입니다. 출시 후 2년간의 불만을 같은 연식의 다른 차량과 비교하면, 2023, 2024년식은 2018, 2019년식보다 163% 높습니다(연식당 초기 불만 41건, 이전 17건).
불만률이 가장 높은 연식은 2025(연간 158.4건), 가장 낮은 연식은 2022(3.2건)입니다. 2025년식은 이 차종 평균보다 50% 이상 높아 가장 꼼꼼히 살펴봐야 할 연식입니다. 2018, 2019, 2020, 2021, 2022년식은 이 차종 평균을 크게 밑돕니다.
추적 중인 전체 연식에서 가장 흔한 문제 영역은 기타(불만의 35.2%)이며, 그다음은 차체·구조(13.8%), 실내·장비(11.9%)입니다. 기타 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 19.4배 비율로 나타납니다. 차주 보고에 반복해서 나오는 말: “seats”, “row”, “hybrid”, “remedy”, “recall”. 25건(4.1%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며, 전체 연식에서 부상 32건, 사망 1건이 보고되었습니다.
최근 12개월 차주 불만은 346건, 그 이전 12개월은 75건으로 속도가 빨라지고 있습니다. 최근 보고가 가장 많은 연식은 2025년식(247건)입니다. 전체 연식에서 보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 13개월 이내에 발생합니다.
리콜: 추적 중인 연식에서 리콜 17건, 2019년 접수가 가장 많음(6건). 이 차종은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이었으며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.
추적 중인 미니밴 가운데 Kia Carnival, Chrysler Pacifica, Honda Odyssey를 포함한 다른 어떤 차종보다 연간 불만이 적습니다.
연식별 한눈에 보기
| 연식 | 불만 | 차령 1년당 불만 수 | 불만 지수 | 출시 후 2년간 불만 수 | 동일 연식 평균 대비 | 최근 12개월 | 리콜 | 가장 흔한 문제 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 69 | 8.0 | 0.19 | 17 | 0.19 | 6 | 7 | 변속기／파워트레인 | 보기 › |
| 2019 | 45 | 5.9 | 0.14 | 18 | 0.22 | 6 | 7 | 연료계통 | 보기 › |
| 2020 | 38 | 5.7 | 0.14 | 13 | 0.23 | 7 | 2 | 엔진 | 보기 › |
| 2021 | 40 | 7.1 | 0.17 | 7 | 0.11 | 16 | 4 | 에어백·안전벨트 | 보기 › |
| 2022 불만 최소 | 15 | 3.2 | 0.08 | 0 | 0.0 | 15 | 4 | 브레이크 | 보기 › |
| 2023 | 66 | 18.0 | 0.43 | 39 | 0.47 | 18 | 2 | 브레이크 | 보기 › |
| 2024 | 65 | 24.3 | 0.58 | 43 | 0.61 | 31 | 3 | 브레이크 | 보기 › |
| 2025 특히 살펴볼 연식 | 265 | 158.4 | 3.76 | — | — | 247 | 5 | 기타 | 보기 › |
1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배. 출시 후 2년간 불만 수: 동일 연식 평균 대비. 집계 방법
추세 · 동일 연식 평균 대비
출시 후 2년간 불만 수 ÷ 전체 차종 평균 (1.00)
불만이 접수된 연도
최근 12개월: 346 · 그 이전 12개월: 75 증가
문제 영역
기타
212 · 35.2% · 19.43 전체 차종 대비 · 증가
- seats168
- row74
- recall173
- remedy76
에어백·안전벨트
36 · 6.0% · 1.56 전체 차종 대비 · 증가
- air bags13
- bags recall9
- notification air9
- srs7
변속기／파워트레인
34 · 5.6% · 0.48 전체 차종 대비 · 증가
- transmission22
- whining9
- whine5
- van7
전기계통
31 · 5.1% · 0.33 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
- keyfob3
- vans3
- sale4
- seats5
연료계통
30 · 5.0% · 1.16 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
- fuel24
- gasoline14
- confirms available10
- received notification12
엔진
25 · 4.1% · 0.19 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
- gas7
- pump6
- accelerator6
- hesitated3
휠·타이어·서스펜션
12 · 2.0% · 0.8 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
- tires8
- wear5
- size4
- inspection3
운전자 보조 시스템
7 · 1.2% · 0.2 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
등화
3 · 0.5% · 0.32 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
조향
3 · 0.5% · 0.08 전체 차종 대비 · 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음
불만이 40건 이상인 문제 영역만 전용 페이지가 있습니다.
불만에 자주 나오는 말
- seats193
- row99
- hybrid109
- remedy99
- recall255
- available176
- seat rails32
- transport47
사고 발생 시 차령
사고 시 차령 중앙값: 13개월
차주들의 보고
Three (3) separate systems failed. 1. Upon seeing cars ahead of us slowing down, my husband pressed the breaks to slow down to avoid collision.
Moving about 55 miles per hour on right lane of I-95 the Jeep in front of me braked abruptly. I braked hard but as my Sienna was quickly slowing down to stop, the brake pad felt spongy when it was slower and as I pressed even harder, it seemed to have stopped…
The electronic driver's seat motor and track assembly failed completely on my 2021 Toyota Sienna (VIN: [XXX]) at less than 18,000 miles. The seat is permanently seized in a fixed position.
My liftgate has been making loud noises upon closing. The dealership checked it and diagnosed that the trunk door is mis-aligned, leaving a gap so that the door WOULD NOT SECURELY CLOSE. I was referred to the body shop to have the shocks and hinges changed.
Power sliding door on driver side cable snapped. After closing door and trying to use the door without power unable to open or close the door at all. Passengers forced to use alternate door for exit of vehicle.
NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.
동급 경쟁 차종 · 미니밴
| # | 차종 | 불만 | 차령 1년당 불만 수 | 불만 지수 | 추세 | 최근 동향 | 리콜 | 가장 흔한 문제 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Toyota Sienna | 603 | 28.8 | 0.68 | 악화 | 증가 | 17 | 기타 |
| 2 | Kia Carnival | 433 | 44.0 | 1.05 | 개선 | 안정 | 6 | 전기계통 |
| 3 | Chrysler Pacifica | 2,650 | 54.3 | 1.29 | 개선 | 안정 | 35 | 엔진 |
| 4 | Honda Odyssey | 3,165 | 77.1 | 1.83 | 개선 | 증가 | 27 | 전기계통 |
리콜(접수 연도별)
- 리콜 건수: 17
- 운행 금지／실외 주차: 0
- OTA 수정: 0
안전 리콜: 2018 (7) · 2019 (7) · 2020 (2) · 2021 (4) · 2022 (4) · 2023 (2) · 2024 (3) · 2025 (5)
결함 조사
- Pedestrian alert sounds 종결
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
자주 묻는 질문
Toyota Sienna에서 불만이 가장 많은 연식은?
불만률이 가장 높은 연식은 2025(연간 158.4건), 가장 낮은 연식은 2022(3.2건)입니다.
Toyota Sienna은 좋아지고 있나요, 나빠지고 있나요?
추세는 악화 중입니다. 출시 후 2년간의 불만을 같은 연식의 다른 차량과 비교하면, 2023, 2024년식은 2018, 2019년식보다 163% 높습니다(연식당 초기 불만 41건, 이전 17건). 최근 12개월 차주 불만은 346건, 그 이전 12개월은 75건으로 속도가 빨라지고 있습니다.
Toyota Sienna의 가장 흔한 문제는?
추적 중인 전체 연식에서 가장 흔한 문제 영역은 기타(불만의 35.2%)이며, 그다음은 차체·구조(13.8%), 실내·장비(11.9%)입니다. 차주 보고에 반복해서 나오는 말: “seats”, “row”, “hybrid”, “remedy”, “recall”.
Toyota Sienna은 다른 미니밴과 비교해 어떤가요?
미니밴 세그먼트 4개 차종 중 연간 불만이 적은 순으로 1위이며, 세그먼트 평균은 52.1건입니다. 추적 중인 미니밴 가운데 Kia Carnival, Chrysler Pacifica, Honda Odyssey를 포함한 다른 어떤 차종보다 연간 불만이 적습니다.
Toyota Sienna에 리콜이나 진행 중인 조사가 있나요?
리콜: 추적 중인 연식에서 리콜 17건, 2019년 접수가 가장 많음(6건). 이 차종은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이었으며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.