Toyota Sienna 各年款问题、投诉与召回

较少恶化中升温

在 8 个跟踪年款（2018–2025）中，NHTSA 累计收到 Toyota Sienna 的车主投诉 603 条与 17 项安全召回，平均每车龄年 28.8 条，投诉比一般车少（对全部跟踪车型的指数 0.68）。在MPV级别的 4 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 1 名；级别平均是 52.1。

数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。计算方式

603投诉 · 2018–2025

28.8每车龄年投诉数

0.68投诉指数对比全部跟踪车型

第 1 名／共 4MPV

17召回案 · 勿驾驶／停户外 0

346近 12 个月

分析

趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2018与2019 款高 163%（每个年款早期投诉 41 条，早年是 17 条）。

2025 款的投诉率最高（每年 158.4 条），2022 款最低（3.2 条）。2025 款的投诉率比这款车自己的平均高出五成以上，是最需要仔细查的年款。2018、2019、2020、2021与2022 款明显低于这款车的平均。

综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是其他（占投诉 35.2%），其次是车身与结构（13.8%）与内饰与配置（11.9%）。其他类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 19.4 倍。车主投诉中反复出现的词：“seats”、“row”、“hybrid”、“remedy”与“recall”。有 25 条投诉（4.1%）提到碰撞或起火；所有年款合计报告 32 人受伤、1 人死亡。

近 12 个月车主提出 346 条投诉，前 12 个月是 75 条，投诉速度在升温。近期投诉最多的是 2025 款（247 条）。综合各年款，一半的事故发生在年款起算 13 个月内。

召回：跟踪年款合计 17 项召回案，以 2019 年收件最多（6 项）。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖这款车，最近一项是“Pedestrian alert sounds”（2023-01-27 开启，已于 2023-08-07 结案）。

在跟踪的MPV中，它的每年投诉比其他每一款都少，包括 Kia Carnival、Chrysler Pacifica与Honda Odyssey。

各年款一览

年款	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	上路前两年的投诉数	对比同年款平均	近 12 个月	召回	最常见问题
2018	69	8.0	0.19	17	0.19	6	7	变速箱／动力系统	查看 ›
2019	45	5.9	0.14	18	0.22	6	7	燃油系统	查看 ›
2020	38	5.7	0.14	13	0.23	7	2	发动机	查看 ›
2021	40	7.1	0.17	7	0.11	16	4	安全气囊与安全带	查看 ›
2022 投诉最少	15	3.2	0.08	0	0.0	15	4	刹车	查看 ›
2023	66	18.0	0.43	39	0.47	18	2	刹车	查看 ›
2024	65	24.3	0.58	43	0.61	31	3	刹车	查看 ›
2025 要特别留意的年款	265	158.4	3.76	—	—	247	5	其他	查看 ›

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。上路前两年的投诉数: 对比同年款平均. 计算方式

趋势 · 对比同年款平均

上路前两年的投诉数 ÷ 全部车型平均 (1.00)

投诉提交的年份

近 12 个月: 346 · 前 12 个月: 75 升温

问题分类

其他

212 · 35.2% · 19.43 对比全部车型 · 升温

seats168
row74
recall173
remedy76

车身与结构 ›

83 · 13.8% · 1.5 对比全部车型 · 升温

mirror26
door28
rear27
side29

内饰与配置 ›

72 · 11.9% · 1.33 对比全部车型 · 升温

van10
sliding8
remedy11
second-row5

刹车 ›

55 · 9.1% · 1.5 对比全部车型 · 升温

brakes31
forward27
braking27
hybrid14

安全气囊与安全带

36 · 6.0% · 1.56 对比全部车型 · 升温

air bags13
bags recall9
notification air9
srs7

变速箱／动力系统

34 · 5.6% · 0.48 对比全部车型 · 升温

transmission22
whining9
whine5
van7

电气

31 · 5.1% · 0.33 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

keyfob3
vans3
sale4
seats5

燃油系统

30 · 5.0% · 1.16 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

fuel24
gasoline14
confirms available10
received notification12

发动机

25 · 4.1% · 0.19 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

gas7
pump6
accelerator6
hesitated3

轮胎、轮毂与悬挂

12 · 2.0% · 0.8 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

tires8
wear5
size4
inspection3

驾驶辅助系统

7 · 1.2% · 0.2 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

灯光

3 · 0.5% · 0.32 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

转向

3 · 0.5% · 0.08 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

投诉达 40 条以上的问题分类才有专页。

投诉中常见的词

seats193
row99
hybrid109
remedy99
recall255
available176
seat rails32
transport47

事故发生时的车龄

1 年内46.4%
1–2 年23.9%
2–3 年9.6%
3–5 年11.8%
5 年以上8.3%

事故车龄中位数: 13 个月

车主怎么说

Three (3) separate systems failed. 1. Upon seeing cars ahead of us slowing down, my husband pressed the breaks to slow down to avoid collision.

刹车 · 2026-08-26 · ODI 11759813 · 碰撞
Moving about 55 miles per hour on right lane of I-95 the Jeep in front of me braked abruptly. I braked hard but as my Sienna was quickly slowing down to stop, the brake pad felt spongy when it was slower and as I pressed even harder, it seemed to have stopped…

刹车 · 2026-07-15 · ODI 11750717 · 碰撞
The electronic driver's seat motor and track assembly failed completely on my 2021 Toyota Sienna (VIN: [XXX]) at less than 18,000 miles. The seat is permanently seized in a fixed position.

其他 · 2026-09-02 · ODI 11761587
My liftgate has been making loud noises upon closing. The dealership checked it and diagnosed that the trunk door is mis-aligned, leaving a gap so that the door WOULD NOT SECURELY CLOSE. I was referred to the body shop to have the shocks and hinges changed.

车身与结构 · 2026-09-02 · ODI 11761738
Power sliding door on driver side cable snapped. After closing door and trying to use the door without power unable to open or close the door at all. Passengers forced to use alternate door for exit of vehicle.

车身与结构 · 2026-08-31 · ODI 11760949

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · MPV

#	车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	趋势	近期动态	召回	最常见问题
1	Toyota Sienna	603	28.8	0.68	恶化中	升温	17	其他
2	Kia Carnival	433	44.0	1.05	改善中	平稳	6	电气
3	Chrysler Pacifica	2,650	54.3	1.29	改善中	平稳	35	发动机
4	Honda Odyssey	3,165	77.1	1.83	改善中	升温	27	电气

召回（按收件年份）

召回案: 17
勿驾驶／停户外: 0
OTA 修复: 0

安全召回: 2018 (7) · 2019 (7) · 2020 (2) · 2021 (4) · 2022 (4) · 2023 (2) · 2024 (3) · 2025 (5)

缺陷调查

Pedestrian alert sounds 已结案

DP22005 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 开启 2023-01-27 · 已结案 2023-08-07 · 案号 22V063000 · 年款: 2021, 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…

常见问题

Toyota Sienna 哪个年款投诉最多？

2025 款的投诉率最高（每年 158.4 条），2022 款最低（3.2 条）。

Toyota Sienna 是越做越好还是越差？

趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2018与2019 款高 163%（每个年款早期投诉 41 条，早年是 17 条）。近 12 个月车主提出 346 条投诉，前 12 个月是 75 条，投诉速度在升温。

Toyota Sienna 最常见的问题是什么？

综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是其他（占投诉 35.2%），其次是车身与结构（13.8%）与内饰与配置（11.9%）。车主投诉中反复出现的词：“seats”、“row”、“hybrid”、“remedy”与“recall”。

Toyota Sienna 跟其他MPV比起来如何？

在MPV级别的 4 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 1 名；级别平均是 52.1。在跟踪的MPV中，它的每年投诉比其他每一款都少，包括 Kia Carnival、Chrysler Pacifica与Honda Odyssey。