Toyota Sienna: problemas, reclamações e recalls por ano-modelo
Em 8 anos-modelo (2018–2025), a NHTSA registrou 603 reclamações de proprietários e 17 recalls de segurança para o Toyota Sienna. Isso dá em média 28,8 reclamações por ano em circulação: menos reclamações que o habitual (índice 0,68 em relação a todos os veículos acompanhados). No segmento Minivans, fica em 1º de 4 por menos reclamações ao ano; a média do segmento é 52,1.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Análise
A tendência é de piora. Medidos pelas reclamações registradas nos dois primeiros anos em circulação e comparados a outros veículos do mesmo ano-modelo, os modelos 2023 e 2024 ficam 163 % acima dos modelos 2018 e 2019 (41 reclamações iniciais por ano-modelo contra 17).
O ano-modelo 2025 tem a taxa mais alta (158,4 reclamações por ano) e o 2022 a mais baixa (3,2). O ano-modelo 2025 fica pelo menos 50 % acima da média do próprio modelo: é o que merece pesquisa mais cuidadosa. Os anos-modelo 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022 ficam bem abaixo da média do modelo.
Em todos os anos-modelo acompanhados, a área de problemas mais comum é Outros (35,2 % das reclamações), seguido de Carroceria e estrutura (13,8 %) e Interior e equipamentos (11,9 %). Reclamações de Outros são aqui 19,4 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. Termos recorrentes nas reclamações: “seats”, “row”, “hybrid”, “remedy” e “recall”. 25 reclamações (4,1 %) descrevem colisão ou incêndio; em todos os anos-modelo, os donos relatam 32 feridos e 1 morte.
Nos últimos 12 meses os donos registraram 346 reclamações contra 75 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando. O ano-modelo 2025 gerou mais reclamações recentes (247). Em todos os anos-modelo, metade dos incidentes relatados ocorre em até 13 meses após o início do ano-modelo.
Recalls: 17 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2019 (6). 1 investigação da NHTSA já abrangeu este modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).
Tem menos reclamações por ano do que qualquer outro modelo acompanhado entre os Minivans, incluindo Kia Carnival, Chrysler Pacifica e Honda Odyssey.
Anos-modelo em resumo
| Ano | Reclamações | Reclamações por ano em circulação | Índice de reclamações | Reclamações nos primeiros 2 anos | vs. média do mesmo ano-modelo | Últimos 12 meses | Recalls | Problema mais comum | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 69 | 8.0 | 0.19 | 17 | 0.19 | 6 | 7 | Transmissão | Ver › |
| 2019 | 45 | 5.9 | 0.14 | 18 | 0.22 | 6 | 7 | Sistema de combustível | Ver › |
| 2020 | 38 | 5.7 | 0.14 | 13 | 0.23 | 7 | 2 | Motor | Ver › |
| 2021 | 40 | 7.1 | 0.17 | 7 | 0.11 | 16 | 4 | Airbags e cintos | Ver › |
| 2022 Menos reclamações | 15 | 3.2 | 0.08 | 0 | 0.0 | 15 | 4 | Freios | Ver › |
| 2023 | 66 | 18.0 | 0.43 | 39 | 0.47 | 18 | 2 | Freios | Ver › |
| 2024 | 65 | 24.3 | 0.58 | 43 | 0.61 | 31 | 3 | Freios | Ver › |
| 2025 Anos que merecem atenção | 265 | 158.4 | 3.76 | — | — | 247 | 5 | Outros | Ver › |
1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano. Reclamações nos primeiros 2 anos: vs. média do mesmo ano-modelo. Como contamos
Tendência · vs. média do mesmo ano-modelo
Reclamações nos primeiros 2 anos ÷ Média de todos os veículos (1.00)
Ano em que foram registradas
Últimos 12 meses: 346 · 12 meses anteriores: 75 Em alta
Áreas de problemas
Outros
212 · 35.2% · 19.43 vs. todos os veículos · Em alta
- seats168
- row74
- recall173
- remedy76
Carroceria e estrutura ›
83 · 13.8% · 1.5 vs. todos os veículos · Em alta
- mirror26
- door28
- rear27
- side29
Interior e equipamentos ›
72 · 11.9% · 1.33 vs. todos os veículos · Em alta
- van10
- sliding8
- remedy11
- second-row5
Airbags e cintos
36 · 6.0% · 1.56 vs. todos os veículos · Em alta
- air bags13
- bags recall9
- notification air9
- srs7
Transmissão
34 · 5.6% · 0.48 vs. todos os veículos · Em alta
- transmission22
- whining9
- whine5
- van7
Sistema elétrico
31 · 5.1% · 0.33 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- keyfob3
- vans3
- sale4
- seats5
Sistema de combustível
30 · 5.0% · 1.16 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- fuel24
- gasoline14
- confirms available10
- received notification12
Motor
25 · 4.1% · 0.19 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- gas7
- pump6
- accelerator6
- hesitated3
Rodas, pneus e suspensão
12 · 2.0% · 0.8 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- tires8
- wear5
- size4
- inspection3
Assistência ao condutor
7 · 1.2% · 0.2 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
Iluminação
3 · 0.5% · 0.32 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
Direção
3 · 0.5% · 0.08 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
Só áreas com pelo menos 40 reclamações têm página própria.
Termos frequentes nas reclamações
- seats193
- row99
- hybrid109
- remedy99
- recall255
- available176
- seat rails32
- transport47
Idade do veículo no incidente
Idade mediana no incidente: 13 meses
O que os donos relatam
Three (3) separate systems failed. 1. Upon seeing cars ahead of us slowing down, my husband pressed the breaks to slow down to avoid collision.
Moving about 55 miles per hour on right lane of I-95 the Jeep in front of me braked abruptly. I braked hard but as my Sienna was quickly slowing down to stop, the brake pad felt spongy when it was slower and as I pressed even harder, it seemed to have stopped…
The electronic driver's seat motor and track assembly failed completely on my 2021 Toyota Sienna (VIN: [XXX]) at less than 18,000 miles. The seat is permanently seized in a fixed position.
My liftgate has been making loud noises upon closing. The dealership checked it and diagnosed that the trunk door is mis-aligned, leaving a gap so that the door WOULD NOT SECURELY CLOSE. I was referred to the body shop to have the shocks and hinges changed.
Power sliding door on driver side cable snapped. After closing door and trying to use the door without power unable to open or close the door at all. Passengers forced to use alternate door for exit of vehicle.
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Concorrentes do segmento · Minivans
| # | Modelos | Reclamações | Reclamações por ano em circulação | Índice de reclamações | Tendência | Atividade recente | Recalls | Problema mais comum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Toyota Sienna | 603 | 28.8 | 0.68 | Piorando | Em alta | 17 | Outros |
| 2 | Kia Carnival | 433 | 44.0 | 1.05 | Melhorando | Constante | 6 | Sistema elétrico |
| 3 | Chrysler Pacifica | 2.650 | 54.3 | 1.29 | Melhorando | Constante | 35 | Motor |
| 4 | Honda Odyssey | 3.165 | 77.1 | 1.83 | Melhorando | Em alta | 27 | Sistema elétrico |
Recalls por ano de recebimento
- Campanhas: 17
- Não dirigir / estacionar ao ar livre: 0
- Correção remota: 0
Recalls de segurança: 2018 (7) · 2019 (7) · 2020 (2) · 2021 (4) · 2022 (4) · 2023 (2) · 2024 (3) · 2025 (5)
Investigações
- Pedestrian alert sounds Encerrada
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
Perguntas frequentes
Qual ano-modelo do Toyota Sienna tem mais reclamações?
O ano-modelo 2025 tem a taxa mais alta (158,4 reclamações por ano) e o 2022 a mais baixa (3,2).
O Toyota Sienna está melhorando ou piorando?
A tendência é de piora. Medidos pelas reclamações registradas nos dois primeiros anos em circulação e comparados a outros veículos do mesmo ano-modelo, os modelos 2023 e 2024 ficam 163 % acima dos modelos 2018 e 2019 (41 reclamações iniciais por ano-modelo contra 17). Nos últimos 12 meses os donos registraram 346 reclamações contra 75 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
Quais são os problemas mais comuns do Toyota Sienna?
Em todos os anos-modelo acompanhados, a área de problemas mais comum é Outros (35,2 % das reclamações), seguido de Carroceria e estrutura (13,8 %) e Interior e equipamentos (11,9 %). Termos recorrentes nas reclamações: “seats”, “row”, “hybrid”, “remedy” e “recall”.
Como o Toyota Sienna se compara a outros Minivans?
No segmento Minivans, fica em 1º de 4 por menos reclamações ao ano; a média do segmento é 52,1. Tem menos reclamações por ano do que qualquer outro modelo acompanhado entre os Minivans, incluindo Kia Carnival, Chrysler Pacifica e Honda Odyssey.
O Toyota Sienna tem recalls ou investigações abertas?
Recalls: 17 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2019 (6). 1 investigação da NHTSA já abrangeu este modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).