InsightArise Cars美国车主投诉指数
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MPV:各车型投诉、召回与趋势

升温

MPV级别包含 4 款跟踪车,累计 6,851 条车主投诉与 85 项召回案。平均每车龄年 52.1 条,相对全部跟踪车型投诉数属一般水平(指数 1.24)。

4车型
6,851投诉
52.1每车龄年投诉数
1.24投诉指数 对比全部跟踪车型
85召回案
3.0%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Toyota Sienna 的每年投诉最少,Honda Odyssey 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 25.3%,是整体占比的 1.1 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(120.6),2023 款最低(27.4)。近 12 个月车主提出 2,238 条投诉,前 12 个月是 1,327 条,投诉速度在升温。趋势改善中的车型:Kia Carnival、Chrysler Pacifica与Honda Odyssey。趋势恶化中的车型:Toyota Sienna。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Toyota Sienna 60328.80.68 恶化中升温17 其他
2Kia Carnival 43344.01.05 改善中平稳6 电气
3Chrysler Pacifica 2,65054.31.29 改善中平稳35 发动机
4Honda Odyssey 3,16577.11.83 改善中升温27 电气

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

42.1 2018: 81.6 81.6 2018 2019: 58.1 58.1 2019 2020: 35.9 35.9 2020 2021: 33.4 33.4 2021 2022: 31.9 31.9 2022 2023: 27.4 27.4 2023 2024: 27.8 27.8 2024 2025: 120.6 120.6 2025

全部车型平均: 42.1

车主在抱怨什么

  • 发动机1,732 · 25.3% · 1.14×
  • 电气1,364 · 19.9% · 1.26×
  • 变速箱/动力系统714 · 10.4% · 0.9×
  • 内饰与配置576 · 8.4% · 0.94×
  • 驾驶辅助系统517 · 7.5% · 1.32×
  • 车身与结构412 · 6.0% · 0.66×
  • 其他405 · 5.9% · 3.27×
  • 燃油系统312 · 4.6% · 1.06×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

常见问题

哪款MPV的车主投诉最少?

级别中 Toyota Sienna 的每年投诉最少,Honda Odyssey 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 25.3%,是整体占比的 1.1 倍)。

哪些MPV在改善、哪些在恶化?

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(120.6),2023 款最低(27.4)。近 12 个月车主提出 2,238 条投诉,前 12 个月是 1,327 条,投诉速度在升温。趋势改善中的车型:Kia Carnival、Chrysler Pacifica与Honda Odyssey。趋势恶化中的车型:Toyota Sienna。

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