InsightArise Cars美国车主投诉指数
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豪华 SUV:各车型投诉、召回与趋势

升温

豪华 SUV级别包含 9 款跟踪车,累计 5,115 条车主投诉与 153 项召回案。平均每车龄年 14.2 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车少很多(指数 0.35)。

9车型
5,115投诉
14.2每车龄年投诉数
0.35投诉指数 对比全部跟踪车型
153召回案
7.0%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Lexus NX 的每年投诉最少,Acura MDX 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 23.5%,是整体占比的 1.1 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(23.8),2023 款最低(10.1)。近 12 个月车主提出 1,573 条投诉,前 12 个月是 1,167 条,增加 35%。趋势改善中的车型:Audi Q7与BMW X3。趋势恶化中的车型:Lexus NX、Lexus RX、Mercedes-Benz GLE与Mercedes-Benz GLC。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Lexus NX 2376.70.17 恶化中年增减 30% 以内9 电气
2Audi Q7 3646.80.17 改善中年增减 30% 以内20 发动机
3Lexus RX 44111.70.29 恶化中年增减 30% 以内12 安全气囊与安全带
4Mercedes-Benz GLE 49812.40.31 恶化中年增减 30% 以内2 发动机
5Audi Q5 57512.80.32 持平升温19 电气
6Mercedes-Benz GLC 52913.30.33 恶化中升温8 发动机
7BMW X3 66515.90.39 改善中升温40 电气
8BMW X5 82522.80.56 恶化中年增减 30% 以内44 电气
9Acura MDX 98126.60.66 持平升温16 发动机

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

40.4 2018: 11.3 11.3 2018 2019: 12.7 12.7 2019 2020: 13.1 13.1 2020 2021: 14.0 14.0 2021 2022: 14.0 14.0 2022 2023: 10.1 10.1 2023 2024: 18.2 18.2 2024 2025: 23.8 23.8 2025 2026: 10.3 10.3 2026

全部车型平均: 40.4

车主在抱怨什么

  • 发动机1,204 · 23.5% · 1.06×
  • 电气1,065 · 20.8% · 1.32×
  • 未指明或其他506 · 9.9% · 1.1×
  • 变速箱/动力系统435 · 8.5% · 0.73×
  • 车身与结构368 · 7.2% · 0.79×
  • 刹车292 · 5.7% · 0.95×
  • 驾驶辅助系统275 · 5.4% · 0.94×
  • 安全气囊与安全带233 · 4.6% · 1.2×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

全部级别