InsightArise Cars美国车主投诉指数
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豪华 SUV:各车型投诉、召回与趋势

平稳

豪华 SUV级别包含 9 款跟踪车,累计 4,611 条车主投诉与 158 项召回案。平均每车龄年 15.1 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车少很多(指数 0.36)。

9车型
4,611投诉
15.1每车龄年投诉数
0.36投诉指数 对比全部跟踪车型
158召回案
6.7%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Audi Q7 的每年投诉最少,Acura MDX 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 24.0%,是整体占比的 1.1 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(23.3),2023 款最低(9.7)。近 12 个月车主提出 1,402 条投诉,前 12 个月是 1,122 条,速度大致平稳。趋势改善中的车型:Audi Q7与BMW X3。趋势恶化中的车型:Lexus NX、Lexus RX、Mercedes-Benz GLE与Mercedes-Benz GLC。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Audi Q7 3497.30.17 改善中平稳20 发动机
2Lexus NX 1238.00.19 恶化中平稳7 电气
3Lexus RX 30311.30.27 恶化中平稳8 安全气囊与安全带
4Mercedes-Benz GLE 47612.80.3 恶化中平稳2 发动机
5Mercedes-Benz GLC 51013.90.33 恶化中平稳3 发动机
6Audi Q5 55314.10.33 持平升温19 电气
7BMW X3 60614.60.35 改善中升温41 电气
8BMW X5 76822.40.53 恶化中平稳42 电气
9Acura MDX 92327.90.66 持平升温16 发动机

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

42.1 2018: 13.3 13.3 2018 2019: 14.0 14.0 2019 2020: 14.1 14.1 2020 2021: 13.6 13.6 2021 2022: 13.6 13.6 2022 2023: 9.7 9.7 2023 2024: 18.1 18.1 2024 2025: 23.3 23.3 2025

全部车型平均: 42.1

车主在抱怨什么

  • 发动机1,106 · 24.0% · 1.08×
  • 电气962 · 20.9% · 1.32×
  • 内饰与配置462 · 10.0% · 1.12×
  • 变速箱/动力系统394 · 8.5% · 0.73×
  • 车身与结构328 · 7.1% · 0.78×
  • 刹车252 · 5.5% · 0.9×
  • 驾驶辅助系统249 · 5.4% · 0.94×
  • 安全气囊与安全带220 · 4.8% · 1.25×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

常见问题

哪款豪华 SUV的车主投诉最少?

级别中 Audi Q7 的每年投诉最少,Acura MDX 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 24.0%,是整体占比的 1.1 倍)。

哪些豪华 SUV在改善、哪些在恶化?

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(23.3),2023 款最低(9.7)。近 12 个月车主提出 1,402 条投诉,前 12 个月是 1,122 条,速度大致平稳。趋势改善中的车型:Audi Q7与BMW X3。趋势恶化中的车型:Lexus NX、Lexus RX、Mercedes-Benz GLE与Mercedes-Benz GLC。

全部级别