InsightArise Cars美国车主投诉指数
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紧凑型轿车:各车型投诉、召回与趋势

年增减 30% 以内

紧凑型轿车级别包含 9 款跟踪车,累计 9,033 条车主投诉与 131 项召回案。平均每车龄年 21.9 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车少(指数 0.54)。

9车型
9,033投诉
21.9每车龄年投诉数
0.54投诉指数 对比全部跟踪车型
131召回案
7.8%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Mazda Mazda3 的每年投诉最少,Honda Civic 最多。该级别最大的问题类别是转向(占投诉 20.2%,是整体占比的 3.2 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2022 款最高(33.5),2021 款最低(16.5)。近 12 个月车主提出 1,373 条投诉,前 12 个月是 1,479 条,减少 7%。趋势改善中的车型:Mazda Mazda3、Subaru Impreza、Kia Forte与Volkswagen Jetta。趋势恶化中的车型:Hyundai Elantra与Honda Civic。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Mazda Mazda3 3256.00.15 改善中年增减 30% 以内15 电气
2Toyota Prius 2627.20.18 持平升温11 电气
3Subaru Impreza 4998.50.21 改善中年增减 30% 以内13 车身与结构
4Kia Forte 54912.90.32 改善中年增减 30% 以内10 发动机
5Volkswagen Jetta 87017.00.42 改善中年增减 30% 以内22 发动机
6Nissan Sentra 93519.30.48 改善中年增减 30% 以内15 电气
7Toyota Corolla 1,14726.70.66 持平年增减 30% 以内15 发动机
8Hyundai Elantra 1,43428.70.71 恶化中年增减 30% 以内19 发动机
9Honda Civic 3,01268.21.69 恶化中降温14 转向

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

40.4 2018: 22.1 22.1 2018 2019: 30.5 30.5 2019 2020: 21.1 21.1 2020 2021: 16.5 16.5 2021 2022: 33.5 33.5 2022 2023: 22.2 22.2 2023 2024: 18.8 18.8 2024 2025: 18.6 18.6 2025 2026: 9.8 9.8 2026

全部车型平均: 40.4

车主在抱怨什么

  • 转向1,829 · 20.2% · 3.16×
  • 发动机1,465 · 16.2% · 0.73×
  • 电气1,074 · 11.9% · 0.76×
  • 未指明或其他825 · 9.1% · 1.02×
  • 变速箱/动力系统723 · 8.0% · 0.68×
  • 车身与结构564 · 6.2% · 0.69×
  • 刹车512 · 5.7% · 0.94×
  • 安全气囊与安全带487 · 5.4% · 1.42×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

全部级别