InsightArise Cars美国车主投诉指数
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紧凑型轿车:各车型投诉、召回与趋势

平稳

紧凑型轿车级别包含 9 款跟踪车,累计 8,812 条车主投诉与 133 项召回案。平均每车龄年 23.0 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车少(指数 0.55)。

9车型
8,812投诉
23.0每车龄年投诉数
0.55投诉指数 对比全部跟踪车型
133召回案
7.8%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Mazda Mazda3 的每年投诉最少,Honda Civic 最多。该级别最大的问题类别是转向(占投诉 20.4%,是整体占比的 3.1 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2022 款最高(34.0),2021 款最低(16.5)。近 12 个月车主提出 1,299 条投诉,前 12 个月是 1,498 条,速度大致平稳。趋势改善中的车型:Mazda Mazda3、Subaru Impreza、Kia Forte与Volkswagen Jetta。趋势恶化中的车型:Hyundai Elantra与Honda Civic。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Mazda Mazda3 3186.60.16 改善中降温15 电气
2Toyota Prius 2507.00.17 持平升温11 电气
3Subaru Impreza 4949.50.23 改善中平稳13 车身与结构
4Kia Forte 53412.70.3 改善中升温10 发动机
5Volkswagen Jetta 84318.00.43 改善中平稳22 发动机
6Nissan Sentra 90419.50.46 改善中平稳14 电气
7Toyota Corolla 1,12827.00.64 持平平稳15 发动机
8Hyundai Elantra 1,40432.00.76 恶化中平稳19 发动机
9Honda Civic 2,93773.31.74 恶化中降温14 转向

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

42.1 2018: 22.3 22.3 2018 2019: 30.6 30.6 2019 2020: 21.1 21.1 2020 2021: 16.5 16.5 2021 2022: 34.0 34.0 2022 2023: 22.2 22.2 2023 2024: 18.4 18.4 2024 2025: 18.4 18.4 2025

全部车型平均: 42.1

车主在抱怨什么

  • 转向1,795 · 20.4% · 3.14×
  • 发动机1,428 · 16.2% · 0.73×
  • 电气1,044 · 11.8% · 0.75×
  • 内饰与配置799 · 9.1% · 1.01×
  • 变速箱/动力系统708 · 8.0% · 0.69×
  • 车身与结构545 · 6.2% · 0.67×
  • 刹车496 · 5.6% · 0.93×
  • 安全气囊与安全带475 · 5.4% · 1.41×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

常见问题

哪款紧凑型轿车的车主投诉最少?

级别中 Mazda Mazda3 的每年投诉最少,Honda Civic 最多。该级别最大的问题类别是转向(占投诉 20.4%,是整体占比的 3.1 倍)。

哪些紧凑型轿车在改善、哪些在恶化?

按年款看,级别平均投诉率以 2022 款最高(34.0),2021 款最低(16.5)。近 12 个月车主提出 1,299 条投诉,前 12 个月是 1,498 条,速度大致平稳。趋势改善中的车型:Mazda Mazda3、Subaru Impreza、Kia Forte与Volkswagen Jetta。趋势恶化中的车型:Hyundai Elantra与Honda Civic。

全部级别