InsightArise Cars美国车主投诉指数
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紧凑型 SUV:各车型投诉、召回与趋势

年增减 30% 以内

紧凑型 SUV级别包含 12 款跟踪车,累计 32,426 条车主投诉与 254 项召回案。平均每车龄年 60.3 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车多(指数 1.50)。

12车型
32,426投诉
60.3每车龄年投诉数
1.5投诉指数 对比全部跟踪车型
254召回案
5.3%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Mazda CX-5 的每年投诉最少,Honda CR-V 最多。该级别最大的问题类别是发动机(占投诉 27.3%,是整体占比的 1.2 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2025 款最高(87.4),2021 款最低(38.0)。近 12 个月车主提出 7,405 条投诉,前 12 个月是 6,255 条,增加 18%。趋势改善中的车型:Volkswagen Tiguan、Jeep Compass、Subaru Forester与Jeep Cherokee。趋势恶化中的车型:Mazda CX-5、Kia Sportage与Hyundai Tucson。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Mazda CX-5 86218.60.46 恶化中年增减 30% 以内3 发动机
2Kia Sportage 1,01729.70.74 恶化中升温12 发动机
3Volkswagen Tiguan 1,26729.70.74 改善中升温28 发动机
4Jeep Compass 1,85331.40.78 改善中年增减 30% 以内12 发动机
5Subaru Forester 2,45345.01.11 改善中年增减 30% 以内14 车身与结构
6Jeep Cherokee 2,90655.51.38 改善中年增减 30% 以内25 变速箱/动力系统
7Chevrolet Equinox 2,06864.81.61 持平年增减 30% 以内23 发动机
8Toyota RAV4 3,15867.21.67 改善中年增减 30% 以内25 发动机
9Hyundai Tucson 2,40275.31.87 恶化中升温15 发动机
10Nissan Rogue 3,14979.11.96 改善中升温26 发动机
11Ford Escape 5,25487.32.16 持平年增减 30% 以内50 发动机
12Honda CR-V 6,037139.43.46 持平年增减 30% 以内25 转向

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

40.4 2018: 80.9 80.9 2018 2019: 75.8 75.8 2019 2020: 62.5 62.5 2020 2021: 38.0 38.0 2021 2022: 45.6 45.6 2022 2023: 56.7 56.7 2023 2024: 53.2 53.2 2024 2025: 87.4 87.4 2025 2026: 44.8 44.8 2026

全部车型平均: 40.4

车主在抱怨什么

  • 发动机8,842 · 27.3% · 1.22×
  • 电气3,946 · 12.2% · 0.77×
  • 车身与结构3,544 · 10.9% · 1.2×
  • 未指明或其他3,050 · 9.4% · 1.05×
  • 变速箱/动力系统3,014 · 9.3% · 0.8×
  • 刹车2,109 · 6.5% · 1.08×
  • 燃油系统1,958 · 6.0% · 1.39×
  • 转向1,845 · 5.7% · 0.89×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

全部级别