InsightArise Cars美国车主投诉指数
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电动车:各车型投诉、召回与趋势

年增减 30% 以内

电动车级别包含 10 款跟踪车,累计 14,339 条车主投诉与 129 项召回案。平均每车龄年 50.8 条,相对全部跟踪车型投诉比一般车多(指数 1.26)。

10车型
14,339投诉
50.8每车龄年投诉数
1.26投诉指数 对比全部跟踪车型
129召回案
9.9%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Chevrolet Bolt EV 的每年投诉最少,Tesla Model Y 最多。该级别最大的问题类别是电气(占投诉 24.7%,是整体占比的 1.6 倍)。

按年款看,级别平均投诉率以 2023 款最高(87.0),2019 款最低(28.9)。近 12 个月车主提出 2,873 条投诉,前 12 个月是 2,249 条,增加 28%。趋势改善中的车型:Ford Mustang Mach-E、Ford F-150 Lightning、Kia EV6与Hyundai Ioniq 5。趋势恶化中的车型:Chevrolet Bolt EV、Tesla Model S、Tesla Model X与Volkswagen ID.4。

车型

#车型投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回最常见问题
1Chevrolet Bolt EV 54414.80.37 恶化中年增减 30% 以内13 电气
2Tesla Model S 72316.10.4 恶化中降温31 未指明或其他
3Tesla Model X 75217.10.42 恶化中年增减 30% 以内33 未指明或其他
4Ford Mustang Mach-E 67824.80.61 改善中年增减 30% 以内0 电气
5Ford F-150 Lightning 55133.40.83 改善中降温2 电气
6Kia EV6 54437.80.94 改善中升温5 电气
7Volkswagen ID.4 1,01148.31.2 恶化中年增减 30% 以内25 电气
8Tesla Model 3 4,32791.62.27 恶化中年增减 30% 以内36 驾驶辅助系统
9Hyundai Ioniq 5 1,35993.82.32 改善中升温15 电气
10Tesla Model Y 3,850112.32.78 持平年增减 30% 以内43 驾驶辅助系统

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

40.4 2018: 37.1 37.1 2018 2019: 28.9 28.9 2019 2020: 32.8 32.8 2020 2021: 67.4 67.4 2021 2022: 67.4 67.4 2022 2023: 87.0 87.0 2023 2024: 41.3 41.3 2024 2025: 41.1 41.1 2025 2026: 11.5 11.5 2026

全部车型平均: 40.4

车主在抱怨什么

  • 电气3,545 · 24.7% · 1.57×
  • 驾驶辅助系统3,072 · 21.4% · 3.74×
  • 刹车1,303 · 9.1% · 1.51×
  • 未指明或其他1,230 · 8.6% · 0.95×
  • 转向1,030 · 7.2% · 1.12×
  • 变速箱/动力系统848 · 5.9% · 0.51×
  • 轮胎、轮毂与悬挂812 · 5.7% · 2.26×
  • 车身与结构740 · 5.2% · 0.57×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

全部级别