电动车：各车型投诉、召回与趋势

平稳

电动车级别包含 10 款跟踪车，累计 13,984 条车主投诉与 193 项召回案。平均每车龄年 56.4 条，相对全部跟踪车型投诉比一般车多（指数 1.34）。

10车型

13,984投诉

56.4每车龄年投诉数

1.34投诉指数对比全部跟踪车型

193召回案

9.9%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Tesla Model S 的每年投诉最少，Tesla Model Y 最多。该级别最大的问题类别是电气（占投诉 24.8%，是整体占比的 1.6 倍）。

按年款看，级别平均投诉率以 2023 款最高（87.5），2019 款最低（28.9）。近 12 个月车主提出 2,766 条投诉，前 12 个月是 2,281 条，速度大致平稳。趋势改善中的车型：Ford Mustang Mach-E、Ford F-150 Lightning、Kia EV6与Hyundai Ioniq 5。趋势恶化中的车型：Tesla Model S、Tesla Model X、Volkswagen ID.4与Tesla Model 3。

车型

#	车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	趋势	近期动态	召回	最常见问题
1	Tesla Model S	708	17.4	0.41	恶化中	降温	31	内饰与配置
2	Chevrolet Bolt EV	532	17.8	0.42	持平	平稳	13	电气
3	Tesla Model X	736	18.6	0.44	恶化中	降温	33	内饰与配置
4	Ford Mustang Mach-E	650	28.9	0.69	改善中	平稳	0	电气
5	Ford F-150 Lightning	536	33.4	0.79	改善中	降温	2	电气
6	Kia EV6	535	38.5	0.91	改善中	升温	5	电气
7	Volkswagen ID.4	991	48.7	1.16	恶化中	平稳	24	电气
8	Tesla Model 3	4,228	100.4	2.39	恶化中	平稳	35	驾驶辅助系统
9	Hyundai Ioniq 5	1,319	114.8	2.73	改善中	升温	14	电气
10	Tesla Model Y	3,749	128.3	3.05	持平	平稳	36	驾驶辅助系统

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

全部车型平均: 42.1

车主在抱怨什么

电气3,463 · 24.8% · 1.57×
驾驶辅助系统3,022 · 21.6% · 3.77×
刹车1,286 · 9.2% · 1.52×
内饰与配置1,196 · 8.6% · 0.95×
转向994 · 7.1% · 1.1×
变速箱／动力系统824 · 5.9% · 0.51×
轮胎、轮毂与悬挂770 · 5.5% · 2.21×
车身与结构719 · 5.1% · 0.56×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

常见问题

哪款电动车的车主投诉最少？