Ford Mustang Mach-E 各年款问题、投诉与召回
在 6 个跟踪年款（2021–2026）中，NHTSA 累计收到 Ford Mustang Mach-E 的车主投诉 678 条与 0 项安全召回，平均每车龄年 24.8 条，投诉比一般车少（对全部跟踪车型的指数 0.61）。在电动车级别的 10 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 4 名；级别平均是 50.8。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
分析
趋势在改善。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2021与2022 款低 57%（每个年款早期投诉 47 条，早年是 90 条）。
2021 款的投诉率最高（每年 60.6 条），2024 款最低（16.8 条）。2021 款的每车龄年投诉数，比这款车各跟踪年款的平均（24.8 条）高出五成以上。
综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是电气（占投诉 36.1%），其次是变速箱／动力系统（14.6%）与驾驶辅助系统（14.0%）。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.3 倍。有 43 条投诉（6.3%）提到碰撞或起火；所有年款合计报告 17 人受伤、0 人死亡。
近 12 个月车主提出 127 条投诉，前 12 个月是 147 条，减少 14%。近期投诉最多的是 2021 款（36 条）。综合各年款，一半的事故发生在年款起算 25 个月内。
跟踪的年款没有安全召回记录。有 4 项 NHTSA 调查涵盖这款车，其中 1 项仍在进行，最近一项是“Collisions Involving Ford BlueCruise”（工程分析，2025-01-17 开启，仍在进行中）。
同级别中每年投诉比它少的有 Chevrolet Bolt EV、Tesla Model S与Tesla Model X；比它多的有 Ford F-150 Lightning、Kia EV6、Volkswagen ID.4与Tesla Model 3。
各年款一览
| 年款 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 近 12 个月 | 召回 | 最常见问题 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021 ▲50%+ | 351 | 60.6 | 1.5 | 36 | 0 | 电气 | 查看 › |
| 2022 | 139 | 29.0 | 0.72 | 30 | 0 | 电气 | 查看 › |
| 2023 | 126 | 33.3 | 0.83 | 32 | 0 | 电气 | 查看 › |
| 2024 投诉最少 | 47 | 16.8 | 0.42 | 17 | 0 | 电气 | 查看 › |
| 2025 太新，暂不排名 | 14 | 7.8 | 0.19 | 11 | 0 | 电气 | 查看 › |
| 2026 太新，暂不排名 | 1 | 1.0 | 0.02 | 1 | 0 | 电气 | 查看 › |
▲50%+ = 高于该车型平均每车龄年投诉数 50% 以上. “太新，暂不排名”：上路未满两年，还不能称为投诉最少的年款。 1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。 上路前两年的投诉数: 对比同年款平均. 计算方式
趋势 · 对比同年款平均
上路前两年的投诉数 ÷ 全部车型平均 (1.00)
投诉提交的年份
近 12 个月: 127 · 前 12 个月: 147 年增减 30% 以内
问题分类
电气 ›
245 · 36.1% · 2.3 对比全部车型 · 降温
变速箱／动力系统 ›
99 · 14.6% · 1.25 对比全部车型 · 年增减 30% 以内
驾驶辅助系统 ›
95 · 14.0% · 2.45 对比全部车型 · 降温
刹车 ›
56 · 8.3% · 1.37 对比全部车型 · 升温
未指明或其他 ›
53 · 7.8% · 0.87 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
发动机 ›
42 · 6.2% · 0.28 对比全部车型 · 年增减 30% 以内
车身与结构
37 · 5.5% · 0.6 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
燃油系统
15 · 2.2% · 0.51 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
其他
13 · 1.9% · 1.04 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
转向
10 · 1.5% · 0.23 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
安全气囊与安全带
6 · 0.9% · 0.23 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
轮胎、轮毂与悬挂
6 · 0.9% · 0.35 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
灯光
1 · 0.1% · 0.1 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
投诉达 40 条以上的问题分类才有专页。
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 25 个月
车主怎么说
I was involved in a car accident on the XXX I was in the turn lane and a second vehicle hit my driver side, spun me around, and I ended up facing the opposite direction. What occurred next is my safety complaint.
I had put the vehicle into One Pedal Drive mode for the first time on the morning of Aug 29th. Vehicle operated as it should for first few places I drove to and stopped, but then I approached a red light, removed foot slowly from accelerator and vehicle came…
2021 model mustang Mache got a new High Voltage Battery Warning on the dashboard and asked to stop the vehicle. My car is Premium trim standard range, but other trims and extended range battery models were recalled for this exact issue earlier, but the…
OTA software updates are unable to be recieved and I cannot set the auto update option to on. Since the vehicle is basically a computer on wheels, this is a serious safety concern.
On [XXX] while traveling south on [XXX] at highway speed (in heavy traffic), multiple dashboard messages started to flash, and the car came to a stop in the middle lane. Thankfully, the people behind me were paying attention and did not hit me.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 电动车
| # | 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 趋势 | 近期动态 | 召回 | 最常见问题 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Chevrolet Bolt EV | 544 | 14.8 | 0.37 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 13 | 电气 |
| 2 | Tesla Model S | 723 | 16.1 | 0.4 | 恶化中 | 降温 | 31 | 未指明或其他 |
| 3 | Tesla Model X | 752 | 17.1 | 0.42 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 33 | 未指明或其他 |
| 4 | Ford Mustang Mach-E | 678 | 24.8 | 0.61 | 改善中 | 年增减 30% 以内 | 0 | 电气 |
| 5 | Ford F-150 Lightning | 551 | 33.4 | 0.83 | 改善中 | 降温 | 2 | 电气 |
| 6 | Kia EV6 | 544 | 37.8 | 0.94 | 改善中 | 升温 | 5 | 电气 |
| 7 | Volkswagen ID.4 | 1,011 | 48.3 | 1.2 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 25 | 电气 |
| 8 | Tesla Model 3 | 4,327 | 91.6 | 2.27 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 36 | 驾驶辅助系统 |
| 9 | Hyundai Ioniq 5 | 1,359 | 93.8 | 2.32 | 改善中 | 升温 | 15 | 电气 |
| 10 | Tesla Model Y | 3,850 | 112.3 | 2.78 | 持平 | 年增减 30% 以内 | 43 | 驾驶辅助系统 |
召回（按收件年份）
该年款没有召回记录。
- 召回案: 0
- 勿驾驶／停户外: 0
- OTA 修复: 0
安全召回: 2021 (0) · 2022 (0) · 2023 (0) · 2024 (0) · 2025 (0) · 2026 (0)
调查
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