2023 款 Ford Mustang Mach-E 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2023 款 Ford Mustang Mach-E 的车主投诉共 119 条，折合每车龄年 32.4 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少（投诉指数 0.77；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 92 款 2023 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 57 名。与 Ford 其他车型相比，它的投诉率低 40%；与其他电动车相比则低 43%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
投诉提交日期介于 2023-01-28 与 2026-08-31 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：7 天。
分析
前一年款（2022）每年 28.7 条，比这一年款少。后一年款（2024）每年 15.7 条，比这一年款少。2023 款上路前两年累计 63 条投诉，比同年款车的平均低 24%。
最常见的问题类别是电气（占投诉 27.7%），其次是刹车（18.5%）与变速箱／动力系统（15.1%）。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.8 倍。在电气类投诉里，车主最常提到 “mach”、“electrical”、“battery”、“charging”与“safely”。有 11 条投诉（9.2%）提到碰撞或起火；车主报告 5 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 20 个月内；最集中的时期是第二年（占 32%）。近 12 个月新增 33 条投诉，前 12 个月是 32 条，速度大致平稳。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。有 2 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款，最近一项是“Collisions Involving Ford BlueCruise”（2025-01-17 开启，仍在进行中）。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.77
- 对比 Ford 其他车型0.6
- 对比其他 2023 年款0.77
- 对比其他电动车0.57
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (63)0.76
- 第 57 名／共 92 · 2023排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
电气 · 投诉中常见的词
- mach6
- electrical9
- battery10
- charging6
- safely6
- jump4
刹车 · 投诉中常见的词
- brake16
- fault8
- mach3
- stuck6
- disengage4
- release4
变速箱／动力系统 · 投诉中常见的词
- high voltage4
- malfunction reduced3
- powertrain malfunction3
- voltage battery3
- middle traffic3
- reduced power3
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 10
- 报告起火: 1
- 受伤: 5
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 20 个月
车主怎么说
Vehicle unexpectedly and without driver command steered/pulled to the right, departed the roadway and struck a guardrail. Dashcam footage documents the vehicle’s movement immediately before impact. BlueCruise was not equipped/being used.
Vehicle unexpectedly and without driver command steered/pulled to the right, departed the roadway and struck a guardrail. Dashcam footage documents the vehicle’s movement immediately before impact. BlueCruise was not equipped/being used.
My 2023 Ford Mustang Mach-E GT experienced a sudden electronic parking brake failure. The vehicle displayed a parking brake fault warning, and the electronic parking brake became stuck in the engaged position and would not release despite repeated attempts…
We recently brough the Mach E in for a recall of the rear camera. We mention the front camera alerts. They said due to safety concerns, sometime when the back camera goes out it affects all cameras.
There was a message " Motor coolant over temperature '' popped up on 05/21/2026. Sent the car to Ford dealership for diagnosing it .Found out there was a big hole on the Motor casing . Told them, there was a crash on 04/14/2026.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2023 · 电动车
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2023 Chevrolet Bolt EV | 59 | 16.1 | 0.38 |
| 2023 Tesla Model S | 112 | 30.5 | 0.72 |
| 2023 Ford Mustang Mach-E | 119 | 32.4 | 0.77 |
| 2023 Kia EV6 | 136 | 37.0 | 0.88 |
| 2023 Tesla Model X | 192 | 52.3 | 1.24 |
| 2023 Ford F-150 Lightning | 199 | 54.2 | 1.29 |
| 2023 Hyundai Ioniq 5 | 385 | 104.8 | 2.49 |
| 2023 Tesla Model 3 | 417 | 113.5 | 2.7 |
| 2023 Volkswagen ID.4 | 453 | 123.3 | 2.93 |
| 2023 Tesla Model Y | 1,144 | 311.4 | 7.4 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
- Collisions Involving Ford BlueCruise 进行中
On April 25, 2024, NHTSAâs Office of Defects Investigation (ODI) opened a Preliminary Evaluation (PE24012) to assess BlueCruise, a partial driving automation system available on certain vehicles manufactured by Ford Motor Company (Ford). NHTSA opened the investigation after the agency received notice of two fatal collisions involving BlueCruise-equipped Ford Mustang Mach-E vehicles. Based on the…
- Collisions Involving Ford BlueCruise 已结案
On April 25, 2024, NHTSAâs Office of Defects Investigation (ODI) opened a Preliminary Evaluation (PE24012) to assess BlueCruise, a partial driving automation system available on certain vehicles manufactured by Ford Motor Company (Ford). NHTSA opened the investigation after the agency received notice of two fatal collisions involving BlueCruise-equipped Ford Mustang Mach-E vehicles. Based on the…
常见问题
2023 款 Ford Mustang Mach-E 有多少投诉？
NHTSA 收到 2023 款 Ford Mustang Mach-E 共 119 条投诉，约每车龄年 32.4 条。
2023 款 Ford Mustang Mach-E 最常见的问题是什么？
最常见的类别是电气，占投诉的 27.7%。
2023 款 Ford Mustang Mach-E 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。 有 2 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款，最近一项是“Collisions Involving Ford BlueCruise”（2025-01-17 开启，仍在进行中）。
2023 款 Ford Mustang Mach-E 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 33 条投诉，前 12 个月是 32 条，速度大致平稳。
2023 款 Ford Mustang Mach-E 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2023 款 Ford Mustang Mach-E 的车主投诉共 119 条，折合每车龄年 32.4 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少（投诉指数 0.77；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 92 款 2023 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 57 名。与 Ford 其他车型相比，它的投诉率低 40%；与其他电动车相比则低 43%。