InsightArise Cars美國車主申訴指數
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電動車:各車款申訴、召回與趨勢

年增減 30% 以內

電動車級距包含 10 款追蹤車,累計 14,339 筆車主申訴與 129 件召回案。平均每車齡年 50.8 筆,相對全部追蹤車款申訴比一般車多(指數 1.26)。

10車款
14,339申訴
50.8每車齡年申訴數
1.26申訴指數 對比全部追蹤車款
129召回案
9.9%涉及碰撞或起火的比例

分析

級距中 Chevrolet Bolt EV 的每年申訴最少,Tesla Model Y 最多。這個級距最大的問題類別是電系(佔申訴 24.7%,是整體佔比的 1.6 倍)。

按年款看,級距平均申訴率以 2023 年款最高(87.0),2019 年款最低(28.9)。近 12 個月車主提出 2,873 筆申訴,前 12 個月是 2,249 筆,增加 28%。趨勢改善中的車款:Ford Mustang Mach-E、Ford F-150 Lightning、Kia EV6與Hyundai Ioniq 5。趨勢惡化中的車款:Chevrolet Bolt EV、Tesla Model S、Tesla Model X與Volkswagen ID.4。

車款

#車款申訴每車齡年申訴數申訴指數趨勢近期動態召回最常見問題
1Chevrolet Bolt EV 54414.80.37 惡化中年增減 30% 以內13 電系
2Tesla Model S 72316.10.4 惡化中降溫31 未指明或其他
3Tesla Model X 75217.10.42 惡化中年增減 30% 以內33 未指明或其他
4Ford Mustang Mach-E 67824.80.61 改善中年增減 30% 以內0 電系
5Ford F-150 Lightning 55133.40.83 改善中降溫2 電系
6Kia EV6 54437.80.94 改善中升溫5 電系
7Volkswagen ID.4 1,01148.31.2 惡化中年增減 30% 以內25 電系
8Tesla Model 3 4,32791.62.27 惡化中年增減 30% 以內36 駕駛輔助系統
9Hyundai Ioniq 5 1,35993.82.32 改善中升溫15 電系
10Tesla Model Y 3,850112.32.78 持平年增減 30% 以內43 駕駛輔助系統

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

各年款 · 每車齡年申訴數

40.4 2018: 37.1 37.1 2018 2019: 28.9 28.9 2019 2020: 32.8 32.8 2020 2021: 67.4 67.4 2021 2022: 67.4 67.4 2022 2023: 87.0 87.0 2023 2024: 41.3 41.3 2024 2025: 41.1 41.1 2025 2026: 11.5 11.5 2026

全部車款平均: 40.4

車主在抱怨什麼

  • 電系3,545 · 24.7% · 1.57×
  • 駕駛輔助系統3,072 · 21.4% · 3.74×
  • 煞車1,303 · 9.1% · 1.51×
  • 未指明或其他1,230 · 8.6% · 0.95×
  • 轉向1,030 · 7.2% · 1.12×
  • 變速箱/動力系統848 · 5.9% · 0.51×
  • 輪胎、輪圈與懸吊812 · 5.7% · 2.26×
  • 車身與結構740 · 5.2% · 0.57×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

全部級距