InsightArise Cars美國車主申訴指數
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電動車:各車款申訴、召回與趨勢

平穩

電動車級距包含 10 款追蹤車,累計 13,984 筆車主申訴與 193 件召回案。平均每車齡年 56.4 筆,相對全部追蹤車款申訴比一般車多(指數 1.34)。

10車款
13,984申訴
56.4每車齡年申訴數
1.34申訴指數 對比全部追蹤車款
193召回案
9.9%涉及碰撞或起火的比例

分析

級距中 Tesla Model S 的每年申訴最少,Tesla Model Y 最多。這個級距最大的問題類別是電系(佔申訴 24.8%,是整體佔比的 1.6 倍)。

按年款看,級距平均申訴率以 2023 年款最高(87.5),2019 年款最低(28.9)。近 12 個月車主提出 2,766 筆申訴,前 12 個月是 2,281 筆,速度大致平穩。趨勢改善中的車款:Ford Mustang Mach-E、Ford F-150 Lightning、Kia EV6與Hyundai Ioniq 5。趨勢惡化中的車款:Tesla Model S、Tesla Model X、Volkswagen ID.4與Tesla Model 3。

車款

#車款申訴每車齡年申訴數申訴指數趨勢近期動態召回最常見問題
1Tesla Model S 70817.40.41 惡化中降溫31 內裝與配備
2Chevrolet Bolt EV 53217.80.42 持平平穩13 電系
3Tesla Model X 73618.60.44 惡化中降溫33 內裝與配備
4Ford Mustang Mach-E 65028.90.69 改善中平穩0 電系
5Ford F-150 Lightning 53633.40.79 改善中降溫2 電系
6Kia EV6 53538.50.91 改善中升溫5 電系
7Volkswagen ID.4 99148.71.16 惡化中平穩24 電系
8Tesla Model 3 4,228100.42.39 惡化中平穩35 駕駛輔助系統
9Hyundai Ioniq 5 1,319114.82.73 改善中升溫14 電系
10Tesla Model Y 3,749128.33.05 持平平穩36 駕駛輔助系統

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

各年款 · 每車齡年申訴數

42.1 2018: 49.0 49.0 2018 2019: 28.9 28.9 2019 2020: 32.9 32.9 2020 2021: 67.5 67.5 2021 2022: 68.1 68.1 2022 2023: 87.5 87.5 2023 2024: 41.8 41.8 2024 2025: 42.3 42.3 2025

全部車款平均: 42.1

車主在抱怨什麼

  • 電系3,463 · 24.8% · 1.57×
  • 駕駛輔助系統3,022 · 21.6% · 3.77×
  • 煞車1,286 · 9.2% · 1.52×
  • 內裝與配備1,196 · 8.6% · 0.95×
  • 轉向994 · 7.1% · 1.1×
  • 變速箱/動力系統824 · 5.9% · 0.51×
  • 輪胎、輪圈與懸吊770 · 5.5% · 2.21×
  • 車身與結構719 · 5.1% · 0.56×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

常見問題

哪款電動車的車主申訴最少?

級距中 Tesla Model S 的每年申訴最少,Tesla Model Y 最多。這個級距最大的問題類別是電系(佔申訴 24.8%,是整體佔比的 1.6 倍)。

哪些電動車在改善、哪些在惡化?

按年款看,級距平均申訴率以 2023 年款最高(87.5),2019 年款最低(28.9)。近 12 個月車主提出 2,766 筆申訴,前 12 個月是 2,281 筆,速度大致平穩。趨勢改善中的車款:Ford Mustang Mach-E、Ford F-150 Lightning、Kia EV6與Hyundai Ioniq 5。趨勢惡化中的車款:Tesla Model S、Tesla Model X、Volkswagen ID.4與Tesla Model 3。

全部級距