豪華房車:各車款申訴、召回與趨勢
年增減 30% 以內
豪華房車級距包含 6 款追蹤車,累計 1,401 筆車主申訴與 19 件召回案。平均每車齡年 4.9 筆,相對全部追蹤車款申訴比一般車少很多(指數 0.12)。
6車款
1,401申訴
4.9每車齡年申訴數
0.12申訴指數 對比全部追蹤車款
19召回案
9.6%涉及碰撞或起火的比例
分析
級距中 Lexus ES 的每年申訴最少,Mercedes-Benz C-Class 最多。這個級距最大的問題類別是電系(佔申訴 24.5%,是整體佔比的 1.6 倍)。
按年款看,級距平均申訴率以 2020 年款最高(7.8),2022 年款最低(3.4)。近 12 個月車主提出 307 筆申訴,前 12 個月是 365 筆,減少 16%。趨勢改善中的車款:Lexus ES、BMW 5 Series與Mercedes-Benz C-Class。趨勢惡化中的車款:Audi A4。
車款
| # | 車款 | 申訴 | 每車齡年申訴數 | 申訴指數 | 趨勢 | 近期動態 | 召回 | 最常見問題 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus ES | 150 | 3.5 | 0.09 | 改善中 | 年增減 30% 以內 | 6 | 安全氣囊與安全帶 |
| 2 | BMW 5 Series | 190 | 3.6 | 0.09 | 改善中 | 年增減 30% 以內 | 1 | 安全氣囊與安全帶 |
| 3 | BMW 3 Series | 225 | 4.3 | 0.11 | 持平 | 升溫 | 1 | 引擎 |
| 4 | Audi A4 | 253 | 4.9 | 0.12 | 惡化中 | 降溫 | 12 | 電系 |
| 5 | Mercedes-Benz E-Class | 242 | 6.0 | 0.15 | 持平 | 升溫 | 0 | 電系 |
| 6 | Mercedes-Benz C-Class | 341 | 7.0 | 0.17 | 改善中 | 年增減 30% 以內 | 0 | 引擎 |
1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。
各年款 · 每車齡年申訴數
全部車款平均: 40.4
車主在抱怨什麼
對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均