Sedanes de lujo: quejas, retiros y tendencias por modelo
El segmento Sedanes de lujo abarca 6 modelos seguidos con 1.401 quejas de propietarios y 19 campañas de retiro. Promedia 4,9 quejas por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual frente a todos los vehículos seguidos (índice 0,12).
Análisis
Lexus ES tiene menos quejas al año en el segmento y Mercedes-Benz C-Class más. El área de problemas principal del segmento es Sistema eléctrico (24,5 % de las quejas, 1,6× la proporción general).
Por año-modelo, la tasa media del segmento es más alta en 2020 (7,8) y más baja en 2022 (3,4). En los últimos 12 meses los dueños presentaron 307 quejas frente a 365 en los 12 meses anteriores: una disminución del 16 %. Modelos con tendencia a mejorar: Lexus ES, BMW 5 Series y Mercedes-Benz C-Class. Modelos con tendencia a empeorar: Audi A4.
Modelos
| # | Modelos | Quejas | Quejas por año en circulación | Índice de quejas | Tendencia | Actividad reciente | Retiros | Problema más común |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus ES | 150 | 3.5 | 0.09 | Mejorando | Variación interanual menor al 30 % | 6 | Airbags y cinturones |
| 2 | BMW 5 Series | 190 | 3.6 | 0.09 | Mejorando | Variación interanual menor al 30 % | 1 | Airbags y cinturones |
| 3 | BMW 3 Series | 225 | 4.3 | 0.11 | Estable | En aumento | 1 | Motor |
| 4 | Audi A4 | 253 | 4.9 | 0.12 | Empeorando | En descenso | 12 | Sistema eléctrico |
| 5 | Mercedes-Benz E-Class | 242 | 6.0 | 0.15 | Estable | En aumento | 0 | Sistema eléctrico |
| 6 | Mercedes-Benz C-Class | 341 | 7.0 | 0.17 | Mejorando | Variación interanual menor al 30 % | 0 | Motor |
1,00 equivale al grupo de comparación. 2,00 significa el doble de quejas por año.
Por año-modelo · Quejas por año en circulación
Promedio de todos los vehículos: 40.4
De qué se quejan los dueños
vs. todos los vehículos: 1.00 = Promedio de todos los vehículos