InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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高級セダン:車種別の苦情・リコール・傾向

前年比 ±30% 以内

高級セダンセグメントには追跡中の 6 車種が含まれ、オーナー苦情 1,401 件と 19 件のリコールが記録されています。平均は車齢1年あたり 4.9 件で、追跡中の全車種に対して苦情は一般的な水準よりかなり少ない水準です(指数 0.12)。

6車種
1,401苦情
4.9車齢1年あたりの苦情数
0.12苦情指数 追跡中の全車種との比較
19リコール件数
9.6%衝突・火災を含む割合

分析

セグメント内で年あたり苦情が最も少ないのは Lexus ES、最も多いのは Mercedes-Benz C-Class です。セグメント最大の問題領域は電装(苦情の 24.5%、全体の割合の 1.6 倍)です。

年式別では、セグメント平均の苦情率は 2020 年式が最高(7.8)、2022 年式が最低(3.4)です。直近12か月のオーナー苦情は 307 件で、その前の12か月は 365 件。16% の減少です。改善傾向の車種:Lexus ES、BMW 5 Series、Mercedes-Benz C-Class。悪化傾向の車種:Audi A4。

車種

#車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数傾向最近の動きリコール最も多い問題
1Lexus ES 1503.50.09 改善前年比 ±30% 以内6 エアバッグ・シートベルト
2BMW 5 Series 1903.60.09 改善前年比 ±30% 以内1 エアバッグ・シートベルト
3BMW 3 Series 2254.30.11 横ばい増加1 エンジン
4Audi A4 2534.90.12 悪化減少12 電装
5Mercedes-Benz E-Class 2426.00.15 横ばい増加0 電装
6Mercedes-Benz C-Class 3417.00.17 改善前年比 ±30% 以内0 エンジン

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。

年式別 · 車齢1年あたりの苦情数

40.4 2018: 7.6 7.6 2018 2019: 5.5 5.5 2019 2020: 7.8 7.8 2020 2021: 4.1 4.1 2021 2022: 3.4 3.4 2022 2023: 4.2 4.2 2023 2024: 4.8 4.8 2024 2025: 1.8 1.8 2025 2026: 3.0 3.0 2026

全車種平均: 40.4

オーナーの苦情の内容

  • 電装343 · 24.5% · 1.56×
  • エンジン265 · 18.9% · 0.85×
  • 不明・その他160 · 11.4% · 1.27×
  • エアバッグ・シートベルト157 · 11.2% · 2.95×
  • ボディ・構造81 · 5.8% · 0.64×
  • ホイール・タイヤ・サスペンション74 · 5.3% · 2.11×
  • トランスミッション/駆動系66 · 4.7% · 0.4×
  • 燃料系統66 · 4.7% · 1.09×

全車種との比較: 1.00 = 全車種平均

全セグメント