InsightArise CarsÍndice de reclamações de proprietários (EUA)
Português

Sedãs de luxo: reclamações, recalls e tendências por modelo

Constante

O segmento Sedãs de luxo reúne 6 modelos acompanhados com 1.352 reclamações de proprietários e 18 campanhas de recall. Tem em média 5,1 reclamações por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual em relação a todos os veículos acompanhados (índice 0,12).

6Modelos
1.352Reclamações
5.1Reclamações por ano em circulação
0.12Índice de reclamações vs. todos os veículos
18Campanhas
9.5%Parcela com colisão ou incêndio

Análise

Lexus ES tem menos reclamações por ano no segmento e Mercedes-Benz C-Class tem mais. A maior área de problemas do segmento é Sistema elétrico (24,9 % das reclamações, 1,6× a parcela geral).

Por ano-modelo, a taxa média do segmento é mais alta em 2020 (7,8) e mais baixa em 2025 (2,0). Nos últimos 12 meses os donos registraram 291 reclamações contra 366 nos 12 meses anteriores: um ritmo constante. Modelos em tendência de melhora: BMW 5 Series e Mercedes-Benz C-Class. Modelos em tendência de piora: Audi A4.

Modelos

#ModelosReclamaçõesReclamações por ano em circulaçãoÍndice de reclamaçõesTendênciaAtividade recenteRecallsProblema mais comum
1Lexus ES 1373.40.08 EstávelEm queda4 Airbags e cintos
2BMW 5 Series 1844.00.09 MelhorandoConstante1 Airbags e cintos
3BMW 3 Series 2194.60.11 EstávelEm alta1 Motor
4Audi A4 2515.60.13 PiorandoEm queda12 Sistema elétrico
5Mercedes-Benz E-Class 2305.90.14 EstávelConstante0 Sistema elétrico
6Mercedes-Benz C-Class 3317.50.18 MelhorandoConstante0 Motor

1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano.

Por ano-modelo · Reclamações por ano em circulação

42.1 2018: 7.5 7.5 2018 2019: 5.4 5.4 2019 2020: 7.8 7.8 2020 2021: 4.1 4.1 2021 2022: 3.2 3.2 2022 2023: 4.2 4.2 2023 2024: 4.8 4.8 2024 2025: 2.0 2.0 2025

Média de todos os veículos: 42.1

Do que os donos reclamam

  • Sistema elétrico336 · 24.9% · 1.58×
  • Motor253 · 18.7% · 0.84×
  • Interior e equipamentos156 · 11.5% · 1.29×
  • Airbags e cintos152 · 11.2% · 2.94×
  • Carroceria e estrutura78 · 5.8% · 0.63×
  • Rodas, pneus e suspensão72 · 5.3% · 2.14×
  • Sistema de combustível66 · 4.9% · 1.13×
  • Freios61 · 4.5% · 0.74×

vs. todos os veículos: 1.00 = Média de todos os veículos

Perguntas frequentes

Qual dos Sedãs de luxo tem menos reclamações de proprietários?

Lexus ES tem menos reclamações por ano no segmento e Mercedes-Benz C-Class tem mais. A maior área de problemas do segmento é Sistema elétrico (24,9 % das reclamações, 1,6× a parcela geral).

Quais Sedãs de luxo estão melhorando ou piorando?

Por ano-modelo, a taxa média do segmento é mais alta em 2020 (7,8) e mais baixa em 2025 (2,0). Nos últimos 12 meses os donos registraram 291 reclamações contra 366 nos 12 meses anteriores: um ritmo constante. Modelos em tendência de melhora: BMW 5 Series e Mercedes-Benz C-Class. Modelos em tendência de piora: Audi A4.

Todos os segmentos