Berlines de luxe : plaintes, rappels et tendances par modèle
Le segment Berlines de luxe regroupe 6 modèles suivis avec 1 401 plaintes de propriétaires et 19 campagnes de rappel. Il affiche en moyenne 4,9 plaintes par année de circulation — bien moins de plaintes que la normale par rapport à tous les véhicules suivis (indice 0,12).
Analyse
Lexus ES compte le moins de plaintes par an dans le segment et Mercedes-Benz C-Class le plus. Le principal domaine de problèmes du segment est Électrique (24,5 % des plaintes, 1,6× la part générale).
Par millésime, le taux moyen du segment est le plus élevé pour 2020 (7,8) et le plus bas pour 2022 (3,4). Au cours des 12 derniers mois, les propriétaires ont déposé 307 plaintes contre 365 lors des 12 mois précédents — une baisse de 16 %. Modèles en amélioration : Lexus ES, BMW 5 Series et Mercedes-Benz C-Class. Modèles en dégradation : Audi A4.
Modèles
| # | Modèles | Plaintes | Plaintes par année de circulation | Indice de plaintes | Tendance | Activité récente | Rappels | Problème le plus fréquent |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus ES | 150 | 3.5 | 0.09 | En amélioration | Variation annuelle inférieure à 30 % | 6 | Airbags & ceintures |
| 2 | BMW 5 Series | 190 | 3.6 | 0.09 | En amélioration | Variation annuelle inférieure à 30 % | 1 | Airbags & ceintures |
| 3 | BMW 3 Series | 225 | 4.3 | 0.11 | Stable | En hausse | 1 | Moteur |
| 4 | Audi A4 | 253 | 4.9 | 0.12 | En dégradation | En baisse | 12 | Électrique |
| 5 | Mercedes-Benz E-Class | 242 | 6.0 | 0.15 | Stable | En hausse | 0 | Électrique |
| 6 | Mercedes-Benz C-Class | 341 | 7.0 | 0.17 | En amélioration | Variation annuelle inférieure à 30 % | 0 | Moteur |
1,00 correspond au groupe de comparaison. 2,00 signifie deux fois plus de plaintes par an.
Par millésime · Plaintes par année de circulation
Moyenne tous véhicules: 40.4
De quoi se plaignent les propriétaires
vs tous les véhicules: 1.00 = Moyenne tous véhicules