豪华轿车：各车型投诉、召回与趋势

平稳

豪华轿车级别包含 6 款跟踪车，累计 1,352 条车主投诉与 18 项召回案。平均每车龄年 5.1 条，相对全部跟踪车型投诉比一般车少很多（指数 0.12）。

6车型

1,352投诉

5.1每车龄年投诉数

0.12投诉指数对比全部跟踪车型

18召回案

9.5%涉及碰撞或起火的比例

分析

级别中 Lexus ES 的每年投诉最少，Mercedes-Benz C-Class 最多。该级别最大的问题类别是电气（占投诉 24.9%，是整体占比的 1.6 倍）。

按年款看，级别平均投诉率以 2020 款最高（7.8），2025 款最低（2.0）。近 12 个月车主提出 291 条投诉，前 12 个月是 366 条，速度大致平稳。趋势改善中的车型：BMW 5 Series与Mercedes-Benz C-Class。趋势恶化中的车型：Audi A4。

#	车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	趋势	近期动态	召回	最常见问题
1	Lexus ES	137	3.4	0.08	持平	降温	4	安全气囊与安全带
2	BMW 5 Series	184	4.0	0.09	改善中	平稳	1	安全气囊与安全带
3	BMW 3 Series	219	4.6	0.11	持平	升温	1	发动机
4	Audi A4	251	5.6	0.13	恶化中	降温	12	电气
5	Mercedes-Benz E-Class	230	5.9	0.14	持平	平稳	0	电气
6	Mercedes-Benz C-Class	331	7.5	0.18	改善中	平稳	0	发动机

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

全部车型平均: 42.1

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

级别中 Lexus ES 的每年投诉最少，Mercedes-Benz C-Class 最多。该级别最大的问题类别是电气（占投诉 24.9%，是整体占比的 1.6 倍）。