Audi A4 各年款问题、投诉与召回
在 7 个跟踪年款（2018–2024）中，NHTSA 累计收到 Audi A4 的车主投诉 251 条与 12 项安全召回，平均每车龄年 5.6 条，投诉比一般车少很多（对全部跟踪车型的指数 0.13）。在豪华轿车级别的 6 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 4 名；级别平均是 5.1。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
分析
趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2018与2019 款高 50%（每个年款早期投诉 5 条，早年是 4 条）。
2020 款的投诉率最高（每年 23.5 条），2019 款最低（1.0 条）。2020 款的投诉率比这款车自己的平均高出五成以上，是最需要仔细查的年款。2019、2021、2022、2023与2024 款明显低于这款车的平均。
综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是电气（占投诉 58.6%），其次是内饰与配置（16.7%）与发动机（7.6%）。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 3.7 倍。车主投诉中反复出现的词：“mmi”、“reboots”、“camera”、“backup”与“navigation”。有 9 条投诉（3.6%）提到碰撞或起火；所有年款合计报告 4 人受伤、0 人死亡。
近 12 个月车主提出 32 条投诉，前 12 个月是 163 条，投诉速度在降温。近期投诉最多的是 2018 款（19 条）。综合各年款，一半的事故发生在年款起算 63 个月内。
召回：跟踪年款合计 12 项召回案，以 2021 年收件最多（4 项）。跟踪的年款没有 NHTSA 缺陷调查。
同级别中每年投诉比它少的有 Lexus ES、BMW 5 Series与BMW 3 Series；比它多的有 Mercedes-Benz E-Class与Mercedes-Benz C-Class。
各年款一览
| 年款 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 上路前两年的投诉数 | 对比同年款平均 | 近 12 个月 | 召回 | 最常见问题 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 51 | 5.9 | 0.14 | 8 | 0.09 | 19 | 4 | 电气 | 查看 › |
| 2019 投诉最少 | 8 | 1.0 | 0.02 | 1 | 0.01 | 0 | 1 | 发动机 | 查看 › |
| 2020 要特别留意的年款 | 157 | 23.5 | 0.56 | 0 | 0.0 | 6 | 3 | 电气 | 查看 › |
| 2021 | 12 | 2.1 | 0.05 | 4 | 0.07 | 1 | 4 | 电气 | 查看 › |
| 2022 | 6 | 1.3 | 0.03 | 3 | 0.04 | 3 | 3 | 发动机 | 查看 › |
| 2023 | 11 | 3.0 | 0.07 | 5 | 0.06 | 3 | 1 | 发动机 | 查看 › |
| 2024 | 6 | 2.2 | 0.05 | 6 | 0.09 | 0 | 0 | 发动机 | 查看 › |
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。 上路前两年的投诉数: 对比同年款平均. 计算方式
趋势 · 对比同年款平均
上路前两年的投诉数 ÷ 全部车型平均 (1.00)
投诉提交的年份
近 12 个月: 32 · 前 12 个月: 163 降温
问题分类
发动机
19 · 7.6% · 0.34 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
- component available3
- water pump3
- leaving4
- overheating3
安全气囊与安全带
11 · 4.4% · 1.15 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
- air7
- bags5
- recall7
- passenger4
轮胎、轮毂与悬挂
9 · 3.6% · 1.44 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
- tire5
- information4
- act foia3
- pursuant freedom3
刹车
6 · 2.4% · 0.39 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
驾驶辅助系统
6 · 2.4% · 0.42 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
变速箱／动力系统
4 · 1.6% · 0.14 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
车身与结构
2 · 0.8% · 0.09 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
转向
2 · 0.8% · 0.12 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
其他
2 · 0.8% · 0.44 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
燃油系统
1 · 0.4% · 0.09 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断
投诉达 40 条以上的问题分类才有专页。
投诉中常见的词
- mmi135
- reboots71
- camera100
- backup64
- navigation61
- user36
- rebooting29
- screen69
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 63 个月
车主怎么说
While driving southbound on [XXX] near [XXX] in Mississippi, the advanced driver-assistance systems (lane assist and radar) did not operate as designed.
I was rear-ended at a slow speed. I was stopped at the time. The driver who hit me was decelerating hard. Damaged to rear bumper. When I got back in the car, I realized that telescoping steering column had been pulled toward me.
My 2020 Audi A4 has an open safety recall campaign. Audi Corporate and my local dealership are formally refusing to perform the recall remedy unless I pay over $2,000 out-of-pocket to replace a broken J949 SOS Telematics Module.
The contact owns a 2020 Audi A4. The contact stated that while driving at an undisclosed speed, the message SOS module no longer connected was displayed on the instrument panel, and the vehicle failed to shut off.
The contact owns a 2020 Audi A4. The contact stated that the emergency-call/communication system was inoperable. The vehicle was taken to the local dealer to be repaired under TSB: 91-20-29; however, the software update was unsuccessful due to the module.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 豪华轿车
| # | 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 趋势 | 近期动态 | 召回 | 最常见问题 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus ES | 137 | 3.4 | 0.08 | 持平 | 降温 | 4 | 安全气囊与安全带 |
| 2 | BMW 5 Series | 184 | 4.0 | 0.09 | 改善中 | 平稳 | 1 | 安全气囊与安全带 |
| 3 | BMW 3 Series | 219 | 4.6 | 0.11 | 持平 | 升温 | 1 | 发动机 |
| 4 | Audi A4 | 251 | 5.6 | 0.13 | 恶化中 | 降温 | 12 | 电气 |
| 5 | Mercedes-Benz E-Class | 230 | 5.9 | 0.14 | 持平 | 平稳 | 0 | 电气 |
| 6 | Mercedes-Benz C-Class | 331 | 7.5 | 0.18 | 改善中 | 平稳 | 0 | 发动机 |
召回（按收件年份）
- 召回案: 12
- 勿驾驶／停户外: 0
- OTA 修复: 0
安全召回: 2018 (4) · 2019 (1) · 2020 (3) · 2021 (4) · 2022 (3) · 2023 (1) · 2024 (0)
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
Audi A4 哪个年款投诉最多？
2020 款的投诉率最高（每年 23.5 条），2019 款最低（1.0 条）。
Audi A4 是越做越好还是越差？
趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2018与2019 款高 50%（每个年款早期投诉 5 条，早年是 4 条）。近 12 个月车主提出 32 条投诉，前 12 个月是 163 条，投诉速度在降温。
Audi A4 最常见的问题是什么？
综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是电气（占投诉 58.6%），其次是内饰与配置（16.7%）与发动机（7.6%）。车主投诉中反复出现的词：“mmi”、“reboots”、“camera”、“backup”与“navigation”。
Audi A4 跟其他豪华轿车比起来如何？
在豪华轿车级别的 6 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 4 名；级别平均是 5.1。同级别中每年投诉比它少的有 Lexus ES、BMW 5 Series与BMW 3 Series；比它多的有 Mercedes-Benz E-Class与Mercedes-Benz C-Class。
Audi A4 有召回或进行中的调查吗？
召回：跟踪年款合计 12 项召回案，以 2021 年收件最多（4 项）。跟踪的年款没有 NHTSA 缺陷调查。