Mercedes-Benz C-Class 年式別の不具合・苦情・リコール
追跡中の 8 年式（2018〜2026）を通じて、NHTSA には Mercedes-Benz C-Class のオーナー苦情 341 件と 0 件の安全リコールが記録されています。平均は車齢1年あたり 7.0 件で、苦情は一般的な水準よりかなり少ない水準です（追跡中の全車種に対する指数 0.17）。高級セダンセグメント 6 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 6 位です。セグメント平均は 4.9 件です。
数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法
分析
傾向は改善しています。発売後2年間の苦情数を同年式の他車と比較すると、2023、2024 年式は 2018、2019 年式より 31% 低い水準です（年式あたり初期苦情 13 件、以前は 20 件）。
苦情率が最も高いのは 2018 年式（年あたり 14.8 件）、最も低いのは 2021 年式（2.6 件）です。2018 年式の車齢1年あたりの苦情は、この車種の追跡中の全年式の平均（7.0 件）を 50% 以上上回っています。2021 年式の車齢1年あたりの苦情は、この車種の追跡中の全年式の平均（7.0 件）を 40% 以上下回っています。
追跡中の全年式を通じて最も多い問題領域はエンジン（苦情の 24.6%）で、次いで電装（14.4%）、ボディ・構造（12.3%）です。18 件（5.3%）は衝突または火災を伴い、全年式で負傷 11 件、死亡 0 件が報告されています。
直近12か月のオーナー苦情は 64 件で、その前の12か月は 52 件。23% の増加です。最近の報告が最も多いのは 2019 年式（16 件）です。全年式を通じて、報告された事象の半数は年式開始から 43 か月以内に発生しています。
追跡中の年式に安全リコールの記録はありません。追跡中の年式を対象とする NHTSA 調査はありません。
追跡中の高級セダンでは、Lexus ES、BMW 5 Series、BMW 3 Series、Audi A4 を含む他のすべての車種の方が年あたり苦情が少ない結果です。
年式ごとの概要
| 年式 | 苦情 | 車齢1年あたりの苦情数 | 苦情指数 | 直近12か月 | リコール | 最も多い問題 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 ▲50%+ | 130 | 14.8 | 0.37 | 13 | 0 | エンジン | 表示 › |
| 2019 | 79 | 10.1 | 0.25 | 16 | 0 | エンジン | 表示 › |
| 2020 | 46 | 6.8 | 0.17 | 10 | 0 | エンジン | 表示 › |
| 2021 苦情最少 | 15 | 2.6 | 0.06 | 7 | 0 | エンジン | 表示 › |
| 2022 | 26 | 5.4 | 0.13 | 3 | 0 | 電装 | 表示 › |
| 2023 | 26 | 6.9 | 0.17 | 4 | 0 | 運転支援システム | 表示 › |
| 2024 | 15 | 5.4 | 0.13 | 7 | 0 | 電装 | 表示 › |
| 2026 新しすぎて順位なし | 4 | 4.0 | 0.1 | 4 | 0 | エンジン | 表示 › |
▲50%+ = この車種の平均（車齢1年あたり）より50%以上多い. 「新しすぎて順位なし」：路上に出て2年未満のため、苦情が最も少ない年式とはまだ判定しません。 1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。 発売後2年間の苦情数: 同年式平均との比較. 集計方法
傾向 · 同年式平均との比較
発売後2年間の苦情数 ÷ 全車種平均 (1.00)
苦情が提出された年
直近12か月: 64 · その前の12か月: 52 前年比 ±30% 以内
問題領域
エンジン ›
84 · 24.6% · 1.1 全車種との比較 · 増加
電装 ›
49 · 14.4% · 0.91 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
ボディ・構造 ›
42 · 12.3% · 1.35 全車種との比較 · 増加
不明・その他
34 · 10.0% · 1.11 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
ホイール・タイヤ・サスペンション
21 · 6.2% · 2.46 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
燃料系統
21 · 6.2% · 1.42 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
ステアリング
20 · 5.9% · 0.92 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
エアバッグ・シートベルト
19 · 5.6% · 1.47 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
ブレーキ
18 · 5.3% · 0.88 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
トランスミッション／駆動系
14 · 4.1% · 0.35 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
運転支援システム
13 · 3.8% · 0.67 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
その他
4 · 1.2% · 0.64 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
灯火類
2 · 0.6% · 0.38 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません
苦情が 40 件以上の問題領域のみ専用ページがあります。
事故発生時の車齢
事故時車齢の中央値: 43 か月
オーナーの報告
I own a 2020 Mercedes-Benz C300 equipped with a power trunk. On July 22, 2026, I took my vehicle to Annapolis Mercedes-Benz because the power trunk was repeatedly closing on its own while people were standing in the trunk opening.
While driving on the highway with the panoramic sunroof open, the glass suddenly shattered, sounding like a gunshot or an explosion. Shards of glass flew into the vehicle and rained down on me, creating a very hazardous driving situation.
The vehicle exhibits an intermittent, severe electronic-hydraulic transmission control defect where it completely rejects gear shifts from Park (P) to Drive (D), or forcefully defaults back into Park upon operation.
My vehicle developed a coolant warning during normal road use. I had not experienced any known collision, crash, or unusual impact. I brought the vehicle to an authorized Mercedes-Benz dealer for inspection.
The factory infotainment system (Mercedes NTG 5.5 head unit) displays Android Auto incorrectly. Instead of using the full width of the center display, Android Auto is cropped into a reduced window on the right side of the screen.
NHTSA に提出された苦情（英語）の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。
同セグメントの競合 · 高級セダン
| # | 車種 | 苦情 | 車齢1年あたりの苦情数 | 苦情指数 | 傾向 | 最近の動き | リコール | 最も多い問題 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lexus ES | 150 | 3.5 | 0.09 | 改善 | 前年比 ±30% 以内 | 6 | エアバッグ・シートベルト |
| 2 | BMW 5 Series | 190 | 3.6 | 0.09 | 改善 | 前年比 ±30% 以内 | 1 | エアバッグ・シートベルト |
| 3 | BMW 3 Series | 225 | 4.3 | 0.11 | 横ばい | 増加 | 1 | エンジン |
| 4 | Audi A4 | 253 | 4.9 | 0.12 | 悪化 | 減少 | 12 | 電装 |
| 5 | Mercedes-Benz E-Class | 242 | 6.0 | 0.15 | 横ばい | 増加 | 0 | 電装 |
| 6 | Mercedes-Benz C-Class | 341 | 7.0 | 0.17 | 改善 | 前年比 ±30% 以内 | 0 | エンジン |
リコール（受理年別）
この年式にリコール記録はありません。
- リコール件数: 0
- 運転禁止／屋外駐車: 0
- OTA 修正: 0
安全リコール: 2018 (0) · 2019 (0) · 2020 (0) · 2021 (0) · 2022 (0) · 2023 (0) · 2024 (0) · 2026 (0)
調査
追跡中の年式に NHTSA の調査はありません。