Vehículos eléctricos: quejas, retiros y tendencias por modelo
El segmento Vehículos eléctricos abarca 10 modelos seguidos con 14.339 quejas de propietarios y 129 campañas de retiro. Promedia 50,8 quejas por año en circulación: más quejas de lo habitual frente a todos los vehículos seguidos (índice 1,26).
Análisis
Chevrolet Bolt EV tiene menos quejas al año en el segmento y Tesla Model Y más. El área de problemas principal del segmento es Sistema eléctrico (24,7 % de las quejas, 1,6× la proporción general).
Por año-modelo, la tasa media del segmento es más alta en 2023 (87,0) y más baja en 2019 (28,9). En los últimos 12 meses los dueños presentaron 2.873 quejas frente a 2.249 en los 12 meses anteriores: un aumento del 28 %. Modelos con tendencia a mejorar: Ford Mustang Mach-E, Ford F-150 Lightning, Kia EV6 y Hyundai Ioniq 5. Modelos con tendencia a empeorar: Chevrolet Bolt EV, Tesla Model S, Tesla Model X y Volkswagen ID.4.
Modelos
| # | Modelos | Quejas | Quejas por año en circulación | Índice de quejas | Tendencia | Actividad reciente | Retiros | Problema más común |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Chevrolet Bolt EV | 544 | 14.8 | 0.37 | Empeorando | Variación interanual menor al 30 % | 13 | Sistema eléctrico |
| 2 | Tesla Model S | 723 | 16.1 | 0.4 | Empeorando | En descenso | 31 | Desconocido u otro |
| 3 | Tesla Model X | 752 | 17.1 | 0.42 | Empeorando | Variación interanual menor al 30 % | 33 | Desconocido u otro |
| 4 | Ford Mustang Mach-E | 678 | 24.8 | 0.61 | Mejorando | Variación interanual menor al 30 % | 0 | Sistema eléctrico |
| 5 | Ford F-150 Lightning | 551 | 33.4 | 0.83 | Mejorando | En descenso | 2 | Sistema eléctrico |
| 6 | Kia EV6 | 544 | 37.8 | 0.94 | Mejorando | En aumento | 5 | Sistema eléctrico |
| 7 | Volkswagen ID.4 | 1.011 | 48.3 | 1.2 | Empeorando | Variación interanual menor al 30 % | 25 | Sistema eléctrico |
| 8 | Tesla Model 3 | 4.327 | 91.6 | 2.27 | Empeorando | Variación interanual menor al 30 % | 36 | Asistencia al conductor |
| 9 | Hyundai Ioniq 5 | 1.359 | 93.8 | 2.32 | Mejorando | En aumento | 15 | Sistema eléctrico |
| 10 | Tesla Model Y | 3.850 | 112.3 | 2.78 | Estable | Variación interanual menor al 30 % | 43 | Asistencia al conductor |
1,00 equivale al grupo de comparación. 2,00 significa el doble de quejas por año.
Por año-modelo · Quejas por año en circulación
Promedio de todos los vehículos: 40.4
De qué se quejan los dueños
vs. todos los vehículos: 1.00 = Promedio de todos los vehículos