InsightArise Cars美國車主申訴指數
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豪華 SUV:各車款申訴、召回與趨勢

升溫

豪華 SUV級距包含 9 款追蹤車,累計 5,115 筆車主申訴與 153 件召回案。平均每車齡年 14.2 筆,相對全部追蹤車款申訴比一般車少很多(指數 0.35)。

9車款
5,115申訴
14.2每車齡年申訴數
0.35申訴指數 對比全部追蹤車款
153召回案
7.0%涉及碰撞或起火的比例

分析

級距中 Lexus NX 的每年申訴最少,Acura MDX 最多。這個級距最大的問題類別是引擎(佔申訴 23.5%,是整體佔比的 1.1 倍)。

按年款看,級距平均申訴率以 2025 年款最高(23.8),2023 年款最低(10.1)。近 12 個月車主提出 1,573 筆申訴,前 12 個月是 1,167 筆,增加 35%。趨勢改善中的車款:Audi Q7與BMW X3。趨勢惡化中的車款:Lexus NX、Lexus RX、Mercedes-Benz GLE與Mercedes-Benz GLC。

車款

#車款申訴每車齡年申訴數申訴指數趨勢近期動態召回最常見問題
1Lexus NX 2376.70.17 惡化中年增減 30% 以內9 電系
2Audi Q7 3646.80.17 改善中年增減 30% 以內20 引擎
3Lexus RX 44111.70.29 惡化中年增減 30% 以內12 安全氣囊與安全帶
4Mercedes-Benz GLE 49812.40.31 惡化中年增減 30% 以內2 引擎
5Audi Q5 57512.80.32 持平升溫19 電系
6Mercedes-Benz GLC 52913.30.33 惡化中升溫8 引擎
7BMW X3 66515.90.39 改善中升溫40 電系
8BMW X5 82522.80.56 惡化中年增減 30% 以內44 電系
9Acura MDX 98126.60.66 持平升溫16 引擎

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

各年款 · 每車齡年申訴數

40.4 2018: 11.3 11.3 2018 2019: 12.7 12.7 2019 2020: 13.1 13.1 2020 2021: 14.0 14.0 2021 2022: 14.0 14.0 2022 2023: 10.1 10.1 2023 2024: 18.2 18.2 2024 2025: 23.8 23.8 2025 2026: 10.3 10.3 2026

全部車款平均: 40.4

車主在抱怨什麼

  • 引擎1,204 · 23.5% · 1.06×
  • 電系1,065 · 20.8% · 1.32×
  • 未指明或其他506 · 9.9% · 1.1×
  • 變速箱/動力系統435 · 8.5% · 0.73×
  • 車身與結構368 · 7.2% · 0.79×
  • 煞車292 · 5.7% · 0.95×
  • 駕駛輔助系統275 · 5.4% · 0.94×
  • 安全氣囊與安全帶233 · 4.6% · 1.2×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

全部級距