Lexus RX 各年款问题、投诉与召回

少很多恶化中平稳

在 7 个跟踪年款（2019–2025）中，NHTSA 累计收到 Lexus RX 的车主投诉 303 条与 8 项安全召回，平均每车龄年 11.3 条，投诉比一般车少很多（对全部跟踪车型的指数 0.27）。在豪华 SUV级别的 9 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 3 名；级别平均是 15.1。

数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。计算方式

303投诉 · 2019–2025

11.3每车龄年投诉数

0.27投诉指数对比全部跟踪车型

第 3 名／共 9豪华 SUV

8召回案 · 勿驾驶／停户外 0

95近 12 个月

分析

趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2020与2021 款高 194%（每个年款早期投诉 35 条，早年是 9 条）。

2024 款的投诉率最高（每年 20.9 条），2020 款最低（8.1 条）。2023与2024 款的投诉率比这款车自己的平均高出五成以上，是最需要仔细查的年款。

综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是安全气囊与安全带（占投诉 25.4%），其次是电气（16.2%）与内饰与配置（15.2%）。安全气囊与安全带类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 6.7 倍。车主投诉中反复出现的词：“notification air”、“bags recall”、“air bags”、“confirms”与“tool”。有 35 条投诉（11.6%）提到碰撞或起火；所有年款合计报告 30 人受伤、0 人死亡。

近 12 个月车主提出 95 条投诉，前 12 个月是 113 条，速度大致平稳。近期投诉最多的是 2023 款（30 条）。综合各年款，一半的事故发生在年款起算 27 个月内。

召回：跟踪年款合计 8 项召回案，以 2025 年收件最多（4 项）。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖这款车，最近一项是“Pedestrian alert sounds”（2023-01-27 开启，已于 2023-08-07 结案）。

同级别中每年投诉比它少的有 Audi Q7与Lexus NX；比它多的有 Mercedes-Benz GLE、Mercedes-Benz GLC、Audi Q5与BMW X3。

各年款一览

年款	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	上路前两年的投诉数	对比同年款平均	近 12 个月	召回	最常见问题
2019	0	0.0	0.0	0	0.0	0	1	—	查看 ›
2020 投诉最少	54	8.1	0.19	11	0.19	9	1	安全气囊与安全带	查看 ›
2021	70	12.3	0.29	8	0.13	8	1	安全气囊与安全带	查看 ›
2022	38	8.1	0.19	14	0.19	10	0	电气	查看 ›
2023 要特别留意的年款	65	17.7	0.42	30	0.36	30	3	车身与结构	查看 ›
2024 要特别留意的年款	56	20.9	0.5	41	0.58	22	4	电气	查看 ›
2025	20	12.0	0.29	—	—	16	4	电气	查看 ›

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。上路前两年的投诉数: 对比同年款平均. 计算方式

趋势 · 对比同年款平均

上路前两年的投诉数 ÷ 全部车型平均 (1.00)

投诉提交的年份

近 12 个月: 95 · 前 12 个月: 113 平稳

问题分类

安全气囊与安全带 ›

77 · 25.4% · 6.65 对比全部车型 · 降温

notification air45
bags recall43
air bags53
confirms36

电气 ›

49 · 16.2% · 1.03 对比全部车型 · 升温

battery20
inside10
volt5
doors7

内饰与配置 ›

46 · 15.2% · 1.69 对比全部车型 · 降温

sunroof20
exploded17
glass15
shattered7

发动机

33 · 10.9% · 0.49 对比全部车型 · 升温

gas10
normal10
sent5
engine15

车身与结构

29 · 9.6% · 1.04 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

rain7
sunroof6
glass6
outer3

变速箱／动力系统

15 · 5.0% · 0.43 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

transmission10
loss7
drivability3
powertrain4

刹车

13 · 4.3% · 0.71 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

brake8
actuator3
forward5
filed4

轮胎、轮毂与悬挂

13 · 4.3% · 1.72 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

premier ltx4
michelin premier4
tire9
bridgestone ecopia3

驾驶辅助系统

11 · 3.6% · 0.63 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

suddenly4
engaged3
brand3
front3

燃油系统

10 · 3.3% · 0.77 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

fuel8
gasoline5
pump4
received4

其他

3 · 1.0% · 0.55 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

转向

3 · 1.0% · 0.15 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

灯光

1 · 0.3% · 0.21 对比全部车型 · 近期投诉太少，无法判断

投诉达 40 条以上的问题分类才有专页。

投诉中常见的词

notification air45
bags recall43
air bags59
confirms38
tool37
aware72
received notification47
amount recall45

事故发生时的车龄

1 年内25.1%
1–2 年20.8%
2–3 年18.2%
3–5 年31.7%
5 年以上4.3%

事故车龄中位数: 27 个月

车主怎么说

Car unintentionally accelerated striking a garage door and parked car.

发动机 · 2026-07-13 · ODI 11750014 · 碰撞
My wife was driving the subject car She intended to come off the road to give a way to on coming car. She got in naghbour's drive way and intended move 10 feet.

发动机 · 2026-07-05 · ODI 11748336 · 碰撞
Battery drains which locks car unexpectedly. No warning, even with car FOB inside car which creates a safety issue if child or someone is in the car. All doors lock and with no access to FOB cannot open the door with manual key.

电气 · 2026-08-26 · ODI 11759669
I have tried to get Stevenson Lexus in Lakewood Colorado to replace the head rests , they have not ever had the parts to complete the recall. I have been waiting for over a year.

内饰与配置 · 2026-08-22 · ODI 11758753
The vehicle exhibits a severe, load-based mechanical transmission whine strictly during active acceleration. The pitch of the whining sound rises and falls in direct proportion to the engine's RPMs.

变速箱／动力系统 · 2026-08-21 · ODI 11758409

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 豪华 SUV

#	车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数	趋势	近期动态	召回	最常见问题
1	Audi Q7	349	7.3	0.17	改善中	平稳	20	发动机
2	Lexus NX	123	8.0	0.19	恶化中	平稳	7	电气
3	Lexus RX	303	11.3	0.27	恶化中	平稳	8	安全气囊与安全带
4	Mercedes-Benz GLE	476	12.8	0.3	恶化中	平稳	2	发动机
5	Mercedes-Benz GLC	510	13.9	0.33	恶化中	平稳	3	发动机
6	Audi Q5	553	14.1	0.33	持平	升温	19	电气
7	BMW X3	606	14.6	0.35	改善中	升温	41	电气
8	BMW X5	768	22.4	0.53	恶化中	平稳	42	电气
9	Acura MDX	923	27.9	0.66	持平	升温	16	发动机

召回（按收件年份）

召回案: 8
勿驾驶／停户外: 0
OTA 修复: 0

安全召回: 2019 (1) · 2020 (1) · 2021 (1) · 2022 (0) · 2023 (3) · 2024 (4) · 2025 (4)

缺陷调查

Pedestrian alert sounds 已结案

DP22005 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 开启 2023-01-27 · 已结案 2023-08-07 · 案号 22V063000 · 年款: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…

常见问题

Lexus RX 哪个年款投诉最多？

2024 款的投诉率最高（每年 20.9 条），2020 款最低（8.1 条）。

Lexus RX 是越做越好还是越差？

趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量，2023与2024 款比 2020与2021 款高 194%（每个年款早期投诉 35 条，早年是 9 条）。近 12 个月车主提出 95 条投诉，前 12 个月是 113 条，速度大致平稳。

Lexus RX 最常见的问题是什么？

综合所有跟踪年款，最常见的问题类别是安全气囊与安全带（占投诉 25.4%），其次是电气（16.2%）与内饰与配置（15.2%）。车主投诉中反复出现的词：“notification air”、“bags recall”、“air bags”、“confirms”与“tool”。

Lexus RX 跟其他豪华 SUV比起来如何？

在豪华 SUV级别的 9 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 3 名；级别平均是 15.1。同级别中每年投诉比它少的有 Audi Q7与Lexus NX；比它多的有 Mercedes-Benz GLE、Mercedes-Benz GLC、Audi Q5与BMW X3。