Lexus 各车型投诉与召回
Lexus 的 3 款车、20 个年款，NHTSA 累计收到 563 条车主投诉与 12 项召回案。品牌平均每车龄年 7.7 条，投诉比一般车少很多（指数 0.18）。
分析
跟踪的 Lexus 车型中，ES 的每年投诉最少，RX 最多。按年款看，品牌平均投诉率以 2024 款最高（每年 13.6 条），2018 款最低（0.6 条）。
Lexus 车主抱怨安全气囊与安全带的比例高于整体：占投诉 22.0%，是全部跟踪车型的 5.8 倍。近 12 个月车主提出 155 条投诉，前 12 个月是 188 条，速度大致平稳。
召回：跟踪年款合计 12 项召回案，以 2025 年收件最多（4 项）。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涉及 Lexus 车型，其中 0 项仍在进行。
车型
| 车型 | 级别 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 趋势 | 近期动态 | 召回 | 缺陷调查 | 最常见问题 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lexus RX | 豪华 SUV | 303 | 11.3 | 0.27 | 恶化中 | 平稳 | 8 | 1 | 安全气囊与安全带 |
| Lexus NX | 豪华 SUV | 123 | 8.0 | 0.19 | 恶化中 | 平稳 | 7 | 1 | 电气 |
| Lexus ES | 豪华轿车 | 137 | 3.4 | 0.08 | 持平 | 降温 | 4 | 1 | 安全气囊与安全带 |
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
各年款 · 每车龄年投诉数
全部车型平均: 42.1
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
召回（按收件年份）
勿驾驶／停户外: 0
缺陷调查
- Pedestrian alert sounds 已结案
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
常见问题
Lexus 哪款车投诉最少？
跟踪的 Lexus 车型中，ES 的每年投诉最少，RX 最多。
Lexus 车主最常抱怨什么？
Lexus 车主抱怨安全气囊与安全带的比例高于整体：占投诉 22.0%，是全部跟踪车型的 5.8 倍。近 12 个月车主提出 155 条投诉，前 12 个月是 188 条，速度大致平稳。
Lexus 有多少召回与调查？
召回：跟踪年款合计 12 项召回案，以 2025 年收件最多（4 项）。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涉及 Lexus 车型，其中 0 项仍在进行。