Mercedes-Benz: quejas y retiros por modelo
En 4 modelos Mercedes-Benz y 30 años-modelo, la NHTSA ha registrado 1.547 quejas de propietarios y 5 campañas de retiro. La marca promedia 10,2 quejas por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual (índice 0,24).
Análisis
Entre los modelos Mercedes-Benz seguidos, el E-Class tiene menos quejas al año y el GLC más. Por año-modelo, la tasa media de la marca es más alta en 2025 (20,3 al año) y más baja en 2019 (7,5).
Los dueños de Mercedes-Benz se quejan de Ruedas, neumáticos y suspensión más que el promedio: 4,7 % de las quejas, 1,9× la proporción en el conjunto de vehículos seguidos. En los últimos 12 meses los dueños presentaron 368 quejas frente a 295 en los 12 meses anteriores: un ritmo constante.
Retiros: 5 campañas de retiro en los años-modelo seguidos, la mayoría recibidas en 2025 (4). 2 investigaciones de la NHTSA afectan a modelos Mercedes-Benz, 1 de ellas aún abiertas.
Modelos
| Modelos | Segmentos | Quejas | Quejas por año en circulación | Índice de quejas | Tendencia | Actividad reciente | Retiros | Investigaciones | Problema más común |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mercedes-Benz GLC | SUV de lujo | 510 | 13.9 | 0.33 | Empeorando | Constante | 3 | 2 | Motor |
| Mercedes-Benz GLE | SUV de lujo | 476 | 12.8 | 0.3 | Empeorando | Constante | 2 | 0 | Motor |
| Mercedes-Benz C-Class | Sedanes de lujo | 331 | 7.5 | 0.18 | Mejorando | Constante | 0 | 0 | Motor |
| Mercedes-Benz E-Class | Sedanes de lujo | 230 | 5.9 | 0.14 | Estable | Constante | 0 | 0 | Sistema eléctrico |
1,00 equivale al grupo de comparación. 2,00 significa el doble de quejas por año.
Por año-modelo · Quejas por año en circulación
Promedio de todos los vehículos: 42.1
De qué se quejan los dueños
vs. todos los vehículos: 1.00 = Promedio de todos los vehículos
Retiros por año de recepción
No conducir / estacionar afuera: 0
Investigaciones
- Malfunction Indicator Light / No-Start Cerrada
In a letter dated July 2, 2023, Aldelberto A. Cordova (the petitioner) submitted a petition requesting that NHTSA initiate an investigation of an alleged defect within the âISG 48-volt on-board electrical system,â which resulted in warning light illumination as well as an inability to start the vehicle in a 2023 Mercedes-Benz GLC300. ODI reviewed the petition, complaint data in NHTSA's databas…
- Desiccated Air Bag Inflator Rupture Abierta
From 2000 through 2017, Takata produced millions of air bag inflators using two types of phase-stabilized ammonium nitrate ("PSAN") propellant -- propellant 2004 and propellant 2004L. After prolonged exposure to high temperature cycles and humidity, inflators using propellant 2004 can degrade, causing the propellant to burn too quickly when ignited. The rapid burning can cause the inflator to rupt…
Preguntas frecuentes
¿Qué modelo Mercedes-Benz tiene menos quejas?
Entre los modelos Mercedes-Benz seguidos, el E-Class tiene menos quejas al año y el GLC más.
¿De qué se quejan más los dueños de Mercedes-Benz?
Los dueños de Mercedes-Benz se quejan de Ruedas, neumáticos y suspensión más que el promedio: 4,7 % de las quejas, 1,9× la proporción en el conjunto de vehículos seguidos. En los últimos 12 meses los dueños presentaron 368 quejas frente a 295 en los 12 meses anteriores: un ritmo constante.
¿Cuántos retiros e investigaciones tiene Mercedes-Benz?
Retiros: 5 campañas de retiro en los años-modelo seguidos, la mayoría recibidas en 2025 (4). 2 investigaciones de la NHTSA afectan a modelos Mercedes-Benz, 1 de ellas aún abiertas.