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Mercedes-Benz 各车型投诉与召回

少很多 平稳

Mercedes-Benz 的 4 款车、30 个年款，NHTSA 累计收到 1,547 条车主投诉与 5 项召回案。品牌平均每车龄年 10.2 条，投诉比一般车少很多（指数 0.24）。

1,547投诉
10.2每车龄年投诉数
0.24投诉指数 对比全部跟踪车型
5召回案
368近 12 个月
1 / 2缺陷调查 · 进行中

分析

跟踪的 Mercedes-Benz 车型中，E-Class 的每年投诉最少，GLC 最多。按年款看，品牌平均投诉率以 2025 款最高（每年 20.3 条），2019 款最低（7.5 条）。

Mercedes-Benz 车主抱怨轮胎、轮毂与悬挂的比例高于整体：占投诉 4.7%，是全部跟踪车型的 1.9 倍。近 12 个月车主提出 368 条投诉，前 12 个月是 295 条，速度大致平稳。

召回：跟踪年款合计 5 项召回案，以 2025 年收件最多（4 项）。有 2 项 NHTSA 缺陷调查涉及 Mercedes-Benz 车型，其中 1 项仍在进行。

车型

车型级别投诉每车龄年投诉数投诉指数趋势近期动态召回缺陷调查最常见问题
Mercedes-Benz GLC 豪华 SUV 51013.90.33 恶化中平稳32 发动机
Mercedes-Benz GLE 豪华 SUV 47612.80.3 恶化中平稳20 发动机
Mercedes-Benz C-Class 豪华轿车 3317.50.18 改善中平稳00 发动机
Mercedes-Benz E-Class 豪华轿车 2305.90.14 持平平稳00 电气

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

各年款 · 每车龄年投诉数

42.1 2018: 10.1 10.1 2018 2019: 7.5 7.5 2019 2020: 10.1 10.1 2020 2021: 8.2 8.2 2021 2022: 9.6 9.6 2022 2023: 9.8 9.8 2023 2024: 11.3 11.3 2024 2025: 20.3 20.3 2025

全部车型平均: 42.1

车主在抱怨什么

  • 发动机400 · 25.9% · 1.16×
  • 电气264 · 17.1% · 1.08×
  • 内饰与配置169 · 10.9% · 1.22×
  • 车身与结构143 · 9.2% · 1.01×
  • 变速箱／动力系统98 · 6.3% · 0.54×
  • 燃油系统82 · 5.3% · 1.23×
  • 刹车74 · 4.8% · 0.79×
  • 轮胎、轮毂与悬挂73 · 4.7% · 1.89×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

召回（按收件年份）

2025: 4 4 2025 2026: 1 1 2026

勿驾驶／停户外: 0

缺陷调查

  • Malfunction Indicator Light / No-Start 已结案
    DP23003 · POWER TRAIN · 开启 2023-07-25 · 已结案 2024-05-20 · GLC · 年款: 2023

    In a letter dated July 2, 2023, Aldelberto A. Cordova (the petitioner) submitted a petition requesting that NHTSA initiate an investigation of an alleged defect within the “ISG 48-volt on-board electrical system,” which resulted in warning light illumination as well as an inability to start the vehicle in a 2023 Mercedes-Benz GLC300. ODI reviewed the petition, complaint data in NHTSA's databas…

  • Desiccated Air Bag Inflator Rupture 进行中
    EA21002 · AIR BAGS:FRONTAL:PASSENGER SIDE:INFLATOR MODULE · 开启 2021-09-17 · GLC · 年款: 2018

    From 2000 through 2017, Takata produced millions of air bag inflators using two types of phase-stabilized ammonium nitrate ("PSAN") propellant -- propellant 2004 and propellant 2004L. After prolonged exposure to high temperature cycles and humidity, inflators using propellant 2004 can degrade, causing the propellant to burn too quickly when ignited. The rapid burning can cause the inflator to rupt…

常见问题

Mercedes-Benz 哪款车投诉最少？

跟踪的 Mercedes-Benz 车型中，E-Class 的每年投诉最少，GLC 最多。

Mercedes-Benz 车主最常抱怨什么？

Mercedes-Benz 车主抱怨轮胎、轮毂与悬挂的比例高于整体：占投诉 4.7%，是全部跟踪车型的 1.9 倍。近 12 个月车主提出 368 条投诉，前 12 个月是 295 条，速度大致平稳。

Mercedes-Benz 有多少召回与调查？

召回：跟踪年款合计 5 项召回案，以 2025 年收件最多（4 项）。有 2 项 NHTSA 缺陷调查涉及 Mercedes-Benz 车型，其中 1 项仍在进行。