Mercedes-Benz: reclamações e recalls por modelo
Em 4 modelos Mercedes-Benz e 30 anos-modelo, a NHTSA registrou 1.547 reclamações de proprietários e 5 campanhas de recall. A marca tem em média 10,2 reclamações por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual (índice 0,24).
Análise
Entre os modelos Mercedes-Benz acompanhados, o E-Class tem menos reclamações por ano e o GLC tem mais. Por ano-modelo, a taxa média da marca é mais alta em 2025 (20,3 por ano) e mais baixa em 2019 (7,5).
Os donos de Mercedes-Benz reclamam de Rodas, pneus e suspensão mais do que a média: 4,7 % das reclamações, 1,9× a parcela no conjunto dos veículos acompanhados. Nos últimos 12 meses os donos registraram 368 reclamações contra 295 nos 12 meses anteriores: um ritmo constante.
Recalls: 5 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2025 (4). 2 investigações da NHTSA envolvem modelos Mercedes-Benz, 1 delas ainda abertas.
Modelos
| Modelos | Segmentos | Reclamações | Reclamações por ano em circulação | Índice de reclamações | Tendência | Atividade recente | Recalls | Investigações | Problema mais comum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mercedes-Benz GLC | SUVs de luxo | 510 | 13.9 | 0.33 | Piorando | Constante | 3 | 2 | Motor |
| Mercedes-Benz GLE | SUVs de luxo | 476 | 12.8 | 0.3 | Piorando | Constante | 2 | 0 | Motor |
| Mercedes-Benz C-Class | Sedãs de luxo | 331 | 7.5 | 0.18 | Melhorando | Constante | 0 | 0 | Motor |
| Mercedes-Benz E-Class | Sedãs de luxo | 230 | 5.9 | 0.14 | Estável | Constante | 0 | 0 | Sistema elétrico |
1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano.
Por ano-modelo · Reclamações por ano em circulação
Média de todos os veículos: 42.1
Do que os donos reclamam
vs. todos os veículos: 1.00 = Média de todos os veículos
Recalls por ano de recebimento
Não dirigir / estacionar ao ar livre: 0
Investigações
- Malfunction Indicator Light / No-Start Encerrada
In a letter dated July 2, 2023, Aldelberto A. Cordova (the petitioner) submitted a petition requesting that NHTSA initiate an investigation of an alleged defect within the âISG 48-volt on-board electrical system,â which resulted in warning light illumination as well as an inability to start the vehicle in a 2023 Mercedes-Benz GLC300. ODI reviewed the petition, complaint data in NHTSA's databas…
- Desiccated Air Bag Inflator Rupture Aberta
From 2000 through 2017, Takata produced millions of air bag inflators using two types of phase-stabilized ammonium nitrate ("PSAN") propellant -- propellant 2004 and propellant 2004L. After prolonged exposure to high temperature cycles and humidity, inflators using propellant 2004 can degrade, causing the propellant to burn too quickly when ignited. The rapid burning can cause the inflator to rupt…
Perguntas frequentes
Qual modelo Mercedes-Benz tem menos reclamações?
Entre os modelos Mercedes-Benz acompanhados, o E-Class tem menos reclamações por ano e o GLC tem mais.
Do que os donos de Mercedes-Benz mais reclamam?
Os donos de Mercedes-Benz reclamam de Rodas, pneus e suspensão mais do que a média: 4,7 % das reclamações, 1,9× a parcela no conjunto dos veículos acompanhados. Nos últimos 12 meses os donos registraram 368 reclamações contra 295 nos 12 meses anteriores: um ritmo constante.
Quantos recalls e investigações a Mercedes-Benz tem?
Recalls: 5 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2025 (4). 2 investigações da NHTSA envolvem modelos Mercedes-Benz, 1 delas ainda abertas.