InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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2020 年式 Toyota Corolla の不具合・苦情・リコール

平均的 減少

NHTSA には 2020 年式 Toyota Corolla についてオーナー苦情が 313 件寄せられており、車齢1年あたり 46.1 件で、苦情は平均的な水準水準です（苦情指数 1.14、1.00 が追跡中の全車種の平均）。追跡中の 2020 年式 83 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 60 位です。Toyota の他車種と比べると苦情率は35% 高い、他のコンパクトカーと比べると110% 高いです。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

苦情の提出日は 2019-06-30 から 2026-10-09 まで。 発生から提出までの中央値：6 日。

313苦情
46.1車齢1年あたりの苦情数
1.14苦情指数 追跡中の全車種との比較
4リコール
7.3%衝突・火災を含む割合
35直近12か月

分析

前年式（2019）は年あたり 26.3 件で、この年式より少ない。翌年式（2021）は年あたり 32.1 件で、この年式より少ない。2020 年式は発売後2年間で 63 件の苦情を集め、同年式の平均的な車より12% 高い水準でした。

最も多い問題領域はエンジン（苦情の 35.8%）で、次いで不明・その他（17.6%）、トランスミッション／駆動系（10.9%）です。エンジンの苦情は、追跡中の全車種と比べて 1.6 倍の割合で発生しています。23 件（7.3%）は衝突または火災を伴い、負傷 23 件、死亡 1 件が報告されています。

報告された事象の半数は年式開始から 51 か月以内に発生し、最も多い時期は3〜5年目（44%）でした。直近12か月の新規苦情は 35 件で、その前の12か月は 61 件。43% の減少です。

NHTSA はこの年式について4 件の安全リコールを掲載しています。この年式は 1 件の NHTSA 調査の対象で、最新は「Pedestrian alert sounds」（欠陥申立て、2023-01-27 開始、2023-08-07 に終了）です。

苦情指数

  • 追跡中の全車種との比較1.14
  • Toyota の他車種との比較1.35
  • 他の 2020 年式との比較1.22
  • 他のコンパクトカーとの比較2.1
  • 発売後2年間の苦情数 · 同年式平均との比較 (63)1.12
  • 83 車種中 60 位 · 2020ランキング ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。

他の年式

  • 201816.2 年あたり0.4
  • 201926.3 年あたり0.65
  • 202046.1 年あたり1.14
  • 202132.1 年あたり0.8
  • 202221.7 年あたり0.54
  • 202322.2 年あたり0.55
  • 202425.4 年あたり0.63
  • 202523.5 年あたり0.58

Toyota Corolla 年式別の不具合・苦情・リコール ›

オーナーの苦情の内容

  • エンジン112 · 35.8% · 1.61×
  • 不明・その他55 · 17.6% · 1.96×
  • トランスミッション／駆動系34 · 10.9% · 0.93×
  • 電装26 · 8.3% · 0.53×
  • ボディ・構造22 · 7.0% · 0.77×
  • エアバッグ・シートベルト20 · 6.4% · 1.69×
  • ブレーキ15 · 4.8% · 0.8×
  • 燃料系統10 · 3.2% · 0.74×

全車種との比較: 1.00 = 全車種平均

問題領域: エンジン · トランスミッション／駆動系 · エアバッグ・シートベルト · 不明・その他 · 電装 · 燃料系統 · ブレーキ · ボディ・構造 · ステアリング

苦情が提出された年

2019: 14 14 2019 2020: 32 32 2020 2021: 17 17 2021 2022: 25 25 2022 2023: 26 26 2023 2024: 114 114 2024 2025: 58 58 2025 2026: 27 27 2026
  • 衝突の報告: 22
  • 火災の報告: 1
  • 負傷: 23
  • 死亡: 1

事故発生時の車齢

  • 1年未満16.3%
  • 1〜2年6.1%
  • 2〜3年8.6%
  • 3〜5年44.1%
  • 5年以上24.9%

事故時車齢の中央値: 51 か月

オーナーの報告

NHTSA に提出された苦情（英語）の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 2020 · コンパクトカー

車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数
2020 Toyota Prius304.40.11
2020 Mazda Mazda3324.70.12
2020 Volkswagen Jetta548.00.2
2020 Kia Forte7811.50.28
2020 Subaru Impreza8512.50.31
2020 Nissan Sentra20630.30.75
2020 Honda Civic23434.50.85
2020 Hyundai Elantra26038.30.95
2020 Toyota Corolla31346.11.14

安全リコール (4)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 番号 23V865000 · 2023-12-20

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

リスク: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

対策: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 番号 20V682000 · 2020-11-04

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

リスク: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

SEAT BELTS: REAR/OTHER:BUCKLE ASSEMBLY 番号 19V877000 · 2019-12-11

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 C-HR and 2020 Corolla and Corolla Hybrid vehicles equipped with rear seat belt assemblies with a dual-mode locking mechanism. The seat belt webbing sensor locking mechanism may not lock as intended.

リスク: In the event of a crash involving multiple impacts, the seat belt may not properly restrain the occupant, increasing the risk of injury.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will inspect the rear seat belt assembly production dates, and replace the assemblies, as necessary, free of charge. The recall began February 7, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's numbers for this recall are 19TB22 and 19TA22.

ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC) 番号 19V544000 · 2019-07-24

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019 Lexus LS500, LC500, ES300h, UX250h, LS500h, Toyota Prius, RAV4 HV, 2019-2020 Toyota Prius Prime, and 2020 Corolla HV vehicles. The brake booster pump may fail causing a deactivation of the Vehicle Stability Control system and a loss of braking assist. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 126, "Electronic Stability Control Systems."

リスク: Deactivation of the vehicle stability control system or a loss of braking assist increases the risk of a crash.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and, if necessary, replace the brake booster pump, free of charge. The recall began September 20, 2019. Toyota owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 and Lexus owners may contact Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are K1L/K0L. Lexus' numbers for this recall are K2F/KLF.

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