InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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2020 年式 Toyota RAV4 の不具合・苦情・リコール

かなり多い 減少

NHTSA には 2020 年式 Toyota RAV4 についてオーナー苦情が 643 件寄せられており、車齢1年あたり 96.3 件です。同じ車齢の車と比べると苦情は一般的な水準よりかなり多い水準です(苦情指数 2.29、1.00 が追跡中の全車種の平均)。追跡中の 2020 年式 82 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 77 位です。Toyota の他車種と比べると苦情率は182% 高い、他のコンパクト SUVと比べると55% 高いです。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

苦情の提出日は 2019-11-27 から 2026-08-28 まで。 発生から提出までの中央値:6 日。

643苦情
96.3車齢1年あたりの苦情数
2.29苦情指数 追跡中の全車種との比較
6リコール
3.4%衝突・火災を含む割合
46直近12か月

分析

前年式(2019)は年あたり 116.9 件で、この年式より多い。翌年式(2021)は年あたり 88.5 件で、この年式より少ない。2020 年式は発売後2年間で 205 件の苦情を集め、同年式の平均的な車より260% 高い水準でした。

最も多い問題領域はエンジン(苦情の 30.3%)で、次いで電装(13.5%)、燃料系統(12.8%)です。エンジンの報告でオーナーが最もよく挙げる語は “bypass”、“coolant”、“valve”、“engine maintenance”、“maintenance required” です。22 件(3.4%)は衝突または火災を伴い、負傷 14 件、死亡 0 件が報告されています。

報告された事象の半数は年式開始から 43 か月以内に発生し、最も多い時期は3〜5年目(45%)でした。直近12か月の新規苦情は 46 件で、その前の12か月は 114 件。ペースは低下中です。

NHTSA はこの年式について6 件の安全リコールを掲載しています。 苦情の 56% は、リコールが対象とする部位に該当します。この年式は 1 件の NHTSA 欠陥調査の対象で、最新は「Pedestrian alert sounds」(2023-01-27 開始、2023-08-07 に終了)です。

苦情指数

  • 追跡中の全車種との比較2.29
  • Toyota の他車種との比較2.82
  • 他の 2020 年式との比較2.55
  • 他のコンパクト SUVとの比較1.55
  • 発売後2年間の苦情数 · 同年式平均との比較 (205)3.6
  • 82 車種中 77 位 · 2020ランキング ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。

他の年式

  • 201839.8 年あたり0.95
  • 2019116.9 年あたり2.78
  • 202096.3 年あたり2.29
  • 202188.5 年あたり2.1
  • 202236.2 年あたり0.86
  • 202360.1 年あたり1.43
  • 202474.8 年あたり1.78
  • 202558.6 年あたり1.39

Toyota RAV4 年式別の不具合・苦情・リコール ›

オーナーの苦情の内容

  • エンジン195 · 30.3% · 1.36×
  • 電装87 · 13.5% · 0.86×
  • 燃料系統82 · 12.8% · 2.97×
  • 内装・装備72 · 11.2% · 1.25×
  • ボディ・構造69 · 10.7% · 1.17×
  • エアバッグ・シートベルト53 · 8.2% · 2.15×
  • トランスミッション/駆動系25 · 3.9% · 0.34×
  • ステアリング22 · 3.4% · 0.52×

全車種との比較: 1.00 = 全車種平均

エンジン · 苦情に多い語

  • bypass128
  • coolant152
  • valve129
  • engine maintenance89
  • maintenance required72
  • message48

電装 · 苦情に多い語

  • battery48
  • dead23
  • xle9
  • jump13
  • hybrid16
  • smart key5

燃料系統 · 苦情に多い語

  • gallons59
  • tank72
  • fill42
  • fuel62
  • capacity31
  • empty30

問題領域: エンジン · 電装 · 内装・装備 · 燃料系統 · ボディ・構造 · エアバッグ・シートベルト · トランスミッション/駆動系 · ブレーキ · ステアリング · ホイール・タイヤ・サスペンション · 運転支援システム

苦情が提出された年

2019: 3 3 2019 2020: 148 148 2020 2021: 54 54 2021 2022: 43 43 2022 2023: 109 109 2023 2024: 179 179 2024 2025: 74 74 2025 2026: 33 33 2026
  • 衝突の報告: 17
  • 火災の報告: 5
  • 負傷: 14
  • 死亡: 0

事故発生時の車齢

  • 1年未満26.4%
  • 1〜2年7.5%
  • 2〜3年7.2%
  • 3〜5年45.4%
  • 5年以上13.5%

事故時車齢の中央値: 43 か月

オーナーの報告

NHTSA に提出された苦情(英語)の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 2020 · コンパクト SUV

車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数
2020 Mazda CX-510615.90.38
2020 Jeep Compass13820.70.49
2020 Volkswagen Tiguan13920.80.49
2020 Kia Sportage15923.80.57
2020 Hyundai Tucson17626.40.63
2020 Nissan Rogue20731.00.74
2020 Jeep Cherokee28843.11.02
2020 Chevrolet Equinox30345.41.08
2020 Honda CR-V42663.81.52
2020 Subaru Forester59689.32.12
2020 Toyota RAV464396.32.29
2020 Ford Escape1,807270.76.43

安全リコール (6)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 番号 23V865000 · 2023-12-20

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

リスク: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

対策: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

AIR BAGS:FRONTAL 番号 20V734000 · 2020-11-25

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Toyota Avalon and 2020 Avalon Hybrid, RAV4, and RAV4 Hybrid vehicles. Breakaway pins within the steering column, designed to absorb energy and reduce injury during a crash, could have been damaged during production, possibly affecting the performance of the driver's air bag in the event of a crash. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."

リスク: In the event of a crash, an air bag that does not perform as designed can increase the risk of injury.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will replace the steering column, free of charge. The recall began December 18, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 20TB17/20TA17.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 番号 20V682000 · 2020-11-04

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

リスク: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM 番号 20V373000 · 2020-06-24

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and 2020 RAV4 Hybrid vehicles equipped with electric power steering (EPS). Water may enter through the steering gear box cover and cause a loss of electric power steering assist.

リスク: A loss of power steering assist could increase steering effort at low vehicle speeds, increasing the risk of a crash.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will replace the power steering gear box, free of charge. The recall began August 17, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is 20TB11 / 20TA11.

SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM 番号 20V286000 · 2020-05-20

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles. The front lower suspension arms may have cracks, which may result in the suspension arm separating from the front wheel assembly.

リスク: If a suspension control arm breaks, it can result in a loss of vehicle control, increasing the risk of a crash.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will replace both front lower suspension arms, free of charge. This recall began August 10, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's interim numbers for this recall are 20TB08 / 20TA08.

ENGINE AND ENGINE COOLING 番号 20V064000 · 2020-02-06

概要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Toyota Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid and Lexus ES300h and 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles equipped with 2.5L 4-Cylinder engines. Porosity in the engine castings may result in cracks than can allow coolant to leak internally and/or externally.

リスク: A coolant leak can cause the engine to overheat and cause a vehicle stall in conventional gasoline vehicles, increasing the risk of a crash. Additionally, for all involved vehicles, the engine may get damaged mechanically, possibly resulting in an engine oil leak, increasing the risk of a fire.

対策: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and replace the engine including the engine block, as necessary, free of charge. The recall began April 3, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus at 1-800-255-3987. Toyota's number for this recall is 20TA04. Lexus' number for this recall is 20LA02.

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欠陥調査

よくある質問

2020 年式 Toyota RAV4 の苦情は何件?

NHTSA には 2020 年式 Toyota RAV4 について 643 件の苦情があり、車齢1年あたり約 96.3 件です。

2020 年式 Toyota RAV4 で最も多い問題は?

最も多いカテゴリはエンジンで、苦情の 30.3% を占めます。

2020 年式 Toyota RAV4 にリコールはある?

NHTSA はこの年式について 6 件の安全リコールを掲載しています。 この年式は 1 件の NHTSA 欠陥調査の対象で、最新は「Pedestrian alert sounds」(2023-01-27 開始、2023-08-07 に終了)です。

2020 年式 Toyota RAV4 は今も苦情が出ていますか?

直近12か月の新規苦情は 46 件で、その前の12か月は 114 件。ペースは低下中です。

2020 年式 Toyota RAV4 は同種の車と比べてどうですか?

NHTSA には 2020 年式 Toyota RAV4 についてオーナー苦情が 643 件寄せられており、車齢1年あたり 96.3 件です。同じ車齢の車と比べると苦情は一般的な水準よりかなり多い水準です(苦情指数 2.29、1.00 が追跡中の全車種の平均)。追跡中の 2020 年式 82 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 77 位です。Toyota の他車種と比べると苦情率は182% 高い、他のコンパクト SUVと比べると55% 高いです。