Toyota RAV4 2020: problemas, reclamações e recalls

Muito mais Em queda

A NHTSA recebeu 643 reclamações de proprietários sobre o Toyota RAV4 2020, ou seja, 96,3 por ano em circulação: muito mais reclamações que o habitual para um veículo dessa idade (índice de reclamações 2,29; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 82 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 77º lugar por menos reclamações ao ano. Em relação a outros modelos Toyota, sua taxa é 182 % maior; em relação a outros SUVs compactos, é 55 % maior.

Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos

Queixas registradas entre 2019-11-27 e 2026-08-28. Mediana entre o incidente e o registro: 6 dias.

643Reclamações

96.3Reclamações por ano em circulação

2.29Índice de reclamações vs. todos os veículos

6Recalls

3.4%Parcela com colisão ou incêndio

46Últimos 12 meses

Análise

O ano-modelo anterior (2019) registrou 116,9 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 88,5 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 205 reclamações, 260 % maior que o veículo médio do mesmo ano-modelo.

A área de problemas mais comum é Motor (30,3 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (13,5 %) e Sistema de combustível (12,8 %). Nas reclamações de Motor, os donos mencionam sobretudo “bypass”, “coolant”, “valve”, “engine maintenance” e “maintenance required”. 22 reclamações (3,4 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 14 feridos e 0 mortes.

Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 43 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi do terceiro ao quinto ano (45 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 46 novas reclamações, contra 114 nos 12 meses anteriores: o ritmo está caindo.

A NHTSA lista 6 recalls de segurança para este ano-modelo. 56 % das reclamações estão em áreas de componentes cobertas por um recall. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).

Índice de reclamações

vs. todos os veículos2.29
vs. outros modelos Toyota2.82
vs. outros modelos 20202.55
vs. outros SUVs compactos1.55
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (205)3.6
77º de 82 · 2020Rankings ›

1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano.

Outros anos-modelo

201839.8 por ano0.95
2019116.9 por ano2.78
202096.3 por ano2.29
202188.5 por ano2.1
202236.2 por ano0.86
202360.1 por ano1.43
202474.8 por ano1.78
202558.6 por ano1.39

Toyota RAV4: problemas, reclamações e recalls por ano-modelo ›

Do que os donos reclamam

Motor195 · 30.3% · 1.36×
Sistema elétrico87 · 13.5% · 0.86×
Sistema de combustível82 · 12.8% · 2.97×
Interior e equipamentos72 · 11.2% · 1.25×
Carroceria e estrutura69 · 10.7% · 1.17×
Airbags e cintos53 · 8.2% · 2.15×
Transmissão25 · 3.9% · 0.34×
Direção22 · 3.4% · 0.52×

vs. todos os veículos: 1.00 = Média de todos os veículos

Motor · Termos frequentes nas reclamações

bypass128
coolant152
valve129
engine maintenance89
maintenance required72
message48

Sistema elétrico · Termos frequentes nas reclamações

battery48
dead23
xle9
jump13
hybrid16
smart key5

Sistema de combustível · Termos frequentes nas reclamações

gallons59
tank72
fill42
fuel62
capacity31
empty30

Áreas de problemas: Motor · Sistema elétrico · Interior e equipamentos · Sistema de combustível · Carroceria e estrutura · Airbags e cintos · Transmissão · Freios · Direção · Rodas, pneus e suspensão · Assistência ao condutor

Ano em que foram registradas

Colisões relatadas: 17
Incêndios relatados: 5
Feridos: 14
Mortes: 0

Idade do veículo no incidente

<1 ano26.4%
1–2 anos7.5%
2–3 anos7.2%
3–5 anos45.4%
5+ anos13.5%

Idade mediana no incidente: 43 meses

O que os donos relatam

The contact owned a 2020 Toyota Rav4. The contact stated that while pulling into a vertical spot and making a right turn, the vehicle suddenly accelerated, jumped the curb, the sidewalk, and continued driving down the sidewalk and crashed into a building.

Freios · 2026-07-14 · ODI 11750253 · Colisão
The contact owns a 2020 Toyota RAV4. The contact stated that while driving at 8 MPH to an appointment and making several turns in the parking lot, the vehicle suddenly accelerated and crashed into the building. There were no warning lights illuminated.

Outros · 2025-05-30 · ODI 11663963 · Colisão
Vehicle was parked in my garage and it was 80° outside. I was standing at the door and heard an explosion. I found out that the rear glass on my RAV4 SUV exploded. Just glad the wife or kids were not standing around the vehicle.

Interior e equipamentos · 2026-08-28 · ODI 11760387
"Engine Coolant Bypass Valve failed suddenly on highway (Code P2681-15), risking engine overheat and stall. Toyota acknowledged this defect under CSP 24TE04 but refused assistance due to vehicle having 103,660 miles (just past 100k miles).

Motor · 2026-08-26 · ODI 11759760
**VEHICLE:** 2020 Toyota RAV4 LE **VIN:** [XXX] **CURRENT MILEAGE:** 126,776 miles **PURCHASE DATE:** October 2020 **COMPONENT:** Automatic Transmission (Power Train) **PROBLEM DESCRIPTION:** On XXX, I took my 2020 Toyota RAV4 LE to a transmission specialty…

Transmissão · 2026-08-18 · ODI 11757837

Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.

Concorrentes do segmento · 2020 · SUVs compactos

Modelos	Reclamações	Reclamações por ano em circulação	Índice de reclamações
2020 Mazda CX-5	106	15.9	0.38
2020 Jeep Compass	138	20.7	0.49
2020 Volkswagen Tiguan	139	20.8	0.49
2020 Kia Sportage	159	23.8	0.57
2020 Hyundai Tucson	176	26.4	0.63
2020 Nissan Rogue	207	31.0	0.74
2020 Jeep Cherokee	288	43.1	1.02
2020 Chevrolet Equinox	303	45.4	1.08
2020 Honda CR-V	426	63.8	1.52
2020 Subaru Forester	596	89.3	2.12
2020 Toyota RAV4	643	96.3	2.29
2020 Ford Escape	1.807	270.7	6.43

Recalls de segurança (6)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION Número 23V865000 · 2023-12-20

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

Risco: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

Solução: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

AIR BAGS:FRONTAL Número 20V734000 · 2020-11-25

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Toyota Avalon and 2020 Avalon Hybrid, RAV4, and RAV4 Hybrid vehicles. Breakaway pins within the steering column, designed to absorb energy and reduce injury during a crash, could have been damaged during production, possibly affecting the performance of the driver's air bag in the event of a crash. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."

Risco: In the event of a crash, an air bag that does not perform as designed can increase the risk of injury.

Solução: Toyota will notify owners, and dealers will replace the steering column, free of charge. The recall began December 18, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 20TB17/20TA17.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Número 20V682000 · 2020-11-04

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

Risco: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

Solução: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM Número 20V373000 · 2020-06-24

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and 2020 RAV4 Hybrid vehicles equipped with electric power steering (EPS). Water may enter through the steering gear box cover and cause a loss of electric power steering assist.

Risco: A loss of power steering assist could increase steering effort at low vehicle speeds, increasing the risk of a crash.

Solução: Toyota will notify owners, and dealers will replace the power steering gear box, free of charge. The recall began August 17, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is 20TB11 / 20TA11.

SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM Número 20V286000 · 2020-05-20

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles. The front lower suspension arms may have cracks, which may result in the suspension arm separating from the front wheel assembly.

Risco: If a suspension control arm breaks, it can result in a loss of vehicle control, increasing the risk of a crash.

Solução: Toyota will notify owners, and dealers will replace both front lower suspension arms, free of charge. This recall began August 10, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's interim numbers for this recall are 20TB08 / 20TA08.

ENGINE AND ENGINE COOLING Número 20V064000 · 2020-02-06

Resumo: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Toyota Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid and Lexus ES300h and 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles equipped with 2.5L 4-Cylinder engines. Porosity in the engine castings may result in cracks than can allow coolant to leak internally and/or externally.

Risco: A coolant leak can cause the engine to overheat and cause a vehicle stall in conventional gasoline vehicles, increasing the risk of a crash. Additionally, for all involved vehicles, the engine may get damaged mechanically, possibly resulting in an engine oil leak, increasing the risk of a fire.

Solução: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and replace the engine including the engine block, as necessary, free of charge. The recall began April 3, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus at 1-800-255-3987. Toyota's number for this recall is 20TA04. Lexus' number for this recall is 20LA02.

Como saber se o seu carro tem um recall pendente ›

Investigações

Pedestrian alert sounds Encerrada

DP22005 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · Aberta em 2023-01-27 · Encerrada 2023-08-07 · Número 22V063000 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…

Perguntas frequentes

Quantas reclamações tem o Toyota RAV4 2020?

Foram registradas 643 reclamações na NHTSA para o Toyota RAV4 2020, cerca de 96,3 por ano em circulação.

Qual é o problema mais comum do Toyota RAV4 2020?

A categoria mais comum é Motor, com 30,3 % das reclamações.

O Toyota RAV4 2020 tem recalls?

A NHTSA lista 6 recall(s) de segurança para este ano-modelo. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).

O Toyota RAV4 2020 ainda gera reclamações?

Nos últimos 12 meses foram registradas 46 novas reclamações, contra 114 nos 12 meses anteriores: o ritmo está caindo.