InsightArise Cars미국 차주 불만 지수
한국어

2020년식 Toyota RAV4 문제, 불만과 리콜

훨씬 많음 감소

NHTSA에 접수된 2020년식 Toyota RAV4 차주 불만은 643건으로, 차령 1년당 96.3건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 많음(불만 지수 2.29, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 77위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 182% 높음, 다른 준중형 SUV과 비교하면 55% 높음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

불만 접수일은 2019-11-27부터 2026-08-28까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 6일.

643불만
96.3차령 1년당 불만 수
2.29불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
6리콜
3.4%충돌·화재 포함 비율
46최근 12개월

분석

이전 연식(2019)은 연간 116.9건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 88.5건으로 이 연식보다 적습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 205건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 260% 높음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 엔진(불만의 30.3%)이며, 그다음은 전기계통(13.5%), 연료계통(12.8%)입니다. 엔진 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “bypass”, “coolant”, “valve”, “engine maintenance”, “maintenance required”입니다. 22건(3.4%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 14건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 43개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 3~5년째(45%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 46건, 그 이전 12개월은 114건으로 속도가 느려지고 있습니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 6건을 등재했습니다. 불만의 56%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

불만 지수

  • 추적 중인 전체 차종 대비2.29
  • Toyota 다른 차종 대비2.82
  • 다른 2020년식 대비2.55
  • 다른 준중형 SUV 대비1.55
  • 출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (205)3.6
  • 82개 중 77위 · 2020순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

  • 201839.8 연간0.95
  • 2019116.9 연간2.78
  • 202096.3 연간2.29
  • 202188.5 연간2.1
  • 202236.2 연간0.86
  • 202360.1 연간1.43
  • 202474.8 연간1.78
  • 202558.6 연간1.39

Toyota RAV4 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

  • 엔진195 · 30.3% · 1.36×
  • 전기계통87 · 13.5% · 0.86×
  • 연료계통82 · 12.8% · 2.97×
  • 실내·장비72 · 11.2% · 1.25×
  • 차체·구조69 · 10.7% · 1.17×
  • 에어백·안전벨트53 · 8.2% · 2.15×
  • 변속기／파워트레인25 · 3.9% · 0.34×
  • 조향22 · 3.4% · 0.52×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

엔진 · 불만에 자주 나오는 말

  • bypass128
  • coolant152
  • valve129
  • engine maintenance89
  • maintenance required72
  • message48

전기계통 · 불만에 자주 나오는 말

  • battery48
  • dead23
  • xle9
  • jump13
  • hybrid16
  • smart key5

연료계통 · 불만에 자주 나오는 말

  • gallons59
  • tank72
  • fill42
  • fuel62
  • capacity31
  • empty30

문제 영역: 엔진 · 전기계통 · 실내·장비 · 연료계통 · 차체·구조 · 에어백·안전벨트 · 변속기／파워트레인 · 브레이크 · 조향 · 휠·타이어·서스펜션 · 운전자 보조 시스템

불만이 접수된 연도

2019: 3 3 2019 2020: 148 148 2020 2021: 54 54 2021 2022: 43 43 2022 2023: 109 109 2023 2024: 179 179 2024 2025: 74 74 2025 2026: 33 33 2026
  • 충돌 보고: 17
  • 화재 보고: 5
  • 부상: 14
  • 사망: 0

사고 발생 시 차령

  • 1년 미만26.4%
  • 1–2년7.5%
  • 2–3년7.2%
  • 3–5년45.4%
  • 5년 이상13.5%

사고 시 차령 중앙값: 43개월

차주들의 보고

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2020 · 준중형 SUV

차종불만차령 1년당 불만 수불만 지수
2020 Mazda CX-510615.90.38
2020 Jeep Compass13820.70.49
2020 Volkswagen Tiguan13920.80.49
2020 Kia Sportage15923.80.57
2020 Hyundai Tucson17626.40.63
2020 Nissan Rogue20731.00.74
2020 Jeep Cherokee28843.11.02
2020 Chevrolet Equinox30345.41.08
2020 Honda CR-V42663.81.52
2020 Subaru Forester59689.32.12
2020 Toyota RAV464396.32.29
2020 Ford Escape1,807270.76.43

안전 리콜 (6)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 번호 23V865000 · 2023-12-20

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

위험: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

조치: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

AIR BAGS:FRONTAL 번호 20V734000 · 2020-11-25

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Toyota Avalon and 2020 Avalon Hybrid, RAV4, and RAV4 Hybrid vehicles. Breakaway pins within the steering column, designed to absorb energy and reduce injury during a crash, could have been damaged during production, possibly affecting the performance of the driver's air bag in the event of a crash. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."

위험: In the event of a crash, an air bag that does not perform as designed can increase the risk of injury.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the steering column, free of charge. The recall began December 18, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 20TB17/20TA17.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V682000 · 2020-11-04

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM 번호 20V373000 · 2020-06-24

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and 2020 RAV4 Hybrid vehicles equipped with electric power steering (EPS). Water may enter through the steering gear box cover and cause a loss of electric power steering assist.

위험: A loss of power steering assist could increase steering effort at low vehicle speeds, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the power steering gear box, free of charge. The recall began August 17, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is 20TB11 / 20TA11.

SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM 번호 20V286000 · 2020-05-20

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles. The front lower suspension arms may have cracks, which may result in the suspension arm separating from the front wheel assembly.

위험: If a suspension control arm breaks, it can result in a loss of vehicle control, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace both front lower suspension arms, free of charge. This recall began August 10, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's interim numbers for this recall are 20TB08 / 20TA08.

ENGINE AND ENGINE COOLING 번호 20V064000 · 2020-02-06

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Toyota Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid and Lexus ES300h and 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles equipped with 2.5L 4-Cylinder engines. Porosity in the engine castings may result in cracks than can allow coolant to leak internally and/or externally.

위험: A coolant leak can cause the engine to overheat and cause a vehicle stall in conventional gasoline vehicles, increasing the risk of a crash. Additionally, for all involved vehicles, the engine may get damaged mechanically, possibly resulting in an engine oil leak, increasing the risk of a fire.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and replace the engine including the engine block, as necessary, free of charge. The recall began April 3, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus at 1-800-255-3987. Toyota's number for this recall is 20TA04. Lexus' number for this recall is 20LA02.

내 차에 미조치 리콜이 있는지 확인하는 방법 ›

결함 조사

자주 묻는 질문

2020년식 Toyota RAV4 불만은 몇 건?

NHTSA에 2020년식 Toyota RAV4 불만 643건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 96.3건입니다.

2020년식 Toyota RAV4의 가장 흔한 문제는?

가장 흔한 범주는 엔진이며 불만의 30.3%를 차지합니다.

2020년식 Toyota RAV4에 리콜이 있나요?

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 6건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

2020년식 Toyota RAV4은 지금도 불만이 접수되고 있나요?

최근 12개월 신규 불만은 46건, 그 이전 12개월은 114건으로 속도가 느려지고 있습니다.

2020년식 Toyota RAV4은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?

NHTSA에 접수된 2020년식 Toyota RAV4 차주 불만은 643건으로, 차령 1년당 96.3건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 많음(불만 지수 2.29, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 77위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 182% 높음, 다른 준중형 SUV과 비교하면 55% 높음입니다.