NHTSA에 접수된 2020년식 Jeep Cherokee 차주 불만은 288건으로, 차령 1년당 43.1건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 평균적인 수준(불만 지수 1.02, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 59위입니다. Jeep의 다른 차종과 비교하면 불만률이 41% 낮음, 다른 준중형 SUV과 비교하면 31% 낮음입니다.
수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법
불만 접수일은 2019-10-31부터 2026-09-02까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 16일.
288불만
43.1차령 1년당 불만 수
1.02불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
3리콜
4.9%충돌·화재 포함 비율
116최근 12개월
분석
이전 연식(2019)은 연간 211.5건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 27.1건으로 이 연식보다 적습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 34건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 40% 낮음 수준이었습니다.
가장 흔한 문제 영역은 변속기／파워트레인(불만의 52.8%)이며, 그다음은 엔진(14.6%), 전기계통(6.9%)입니다. 변속기／파워트레인 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 4.5배 비율로 나타납니다. 변속기／파워트레인 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “ptu”, “transfer”, “unit”, “power”, “svc”입니다. 14건(4.9%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 9건, 사망 0건이 보고되었습니다.
보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 62개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(54%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 116건, 그 이전 12개월은 75건으로 속도가 빨라지고 있습니다.
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 3건을 등재했습니다. 불만의 66%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다.
I was involved in a head-on accident with another car. The airbags did not deploy in my 2020 Jeep Cherokee. This resulted didn’t some injuries to me in a driver of the other car.
에어백·안전벨트 · 2026-01-30 · ODI 11714516 · 충돌
On June 24 ,2025 I was in a front end collision resulting in personal injury to with parties. From airbags not deploying on my vehicle. My car was deemed total loss from insurance company.
에어백·안전벨트 · 2025-07-07 · ODI 11671832 · 충돌
On [XXX], our 2020 Jeep Cherokee with approximately 62,562 miles experienced a sudden loss of motive power while traveling at highway speed on [XXX] out of Dayton, Wyoming.
변속기／파워트레인 · 2026-09-02 · ODI 11761622
The contact owns a 2020 Jeep Cherokee. The contact received notification for NHTSA Campaign Number: 26V290000 (Power Train); however, the part to complete the recall repair was not yet available.
변속기／파워트레인 · 2026-08-27 · ODI 11759994
Sudden total loss of power steering assist while driving over a small pothole on Pearman Dairy Road. Full details, diagnostic trouble codes (U0420-00, U0010-00, U1428-00, B2309-64), and Jeep case reference 97368807 are fully documented in the attached formal…
전기계통 · 2026-08-06 · ODI 11755280
NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.
요약: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
위험: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
조치: The remedy is currently under development. Interim owner notification letters explaining the safety risk are expected to be mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 번호 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 수정
요약: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
위험: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
조치: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
STEERING:RACK AND PINION:RACK 번호 19V637000 · 2019-08-29
요약: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.
위험: A loss of steering control increases the risk of a crash.
조치: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.
최근 12개월 신규 불만은 116건, 그 이전 12개월은 75건으로 속도가 빨라지고 있습니다.
2020년식 Jeep Cherokee은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?
NHTSA에 접수된 2020년식 Jeep Cherokee 차주 불만은 288건으로, 차령 1년당 43.1건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 평균적인 수준(불만 지수 1.02, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 59위입니다. Jeep의 다른 차종과 비교하면 불만률이 41% 낮음, 다른 준중형 SUV과 비교하면 31% 낮음입니다.