InsightArise Cars美國車主申訴指數
繁體中文

2020 年款 Jeep Cherokee 問題、申訴與召回

一般 升溫

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Cherokee 的車主申訴共 288 筆,換算每車齡年 43.1 筆,以同車齡的車來說申訴數屬一般水準(申訴指數 1.02;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 59 名。與 Jeep 其他車款相比,它的申訴率低 41%;與其他緊湊型 SUV相比則低 31%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2019-10-31 與 2026-09-02 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:16 天。

288申訴
43.1每車齡年申訴數
1.02申訴指數 對比全部追蹤車款
3召回
4.9%涉及碰撞或起火的比例
116近 12 個月

分析

前一年款(2019)每年 211.5 筆,比這一年款多。後一年款(2021)每年 27.1 筆,比這一年款少。2020 年款上路前兩年累積 34 筆申訴,比同年款車的平均低 40%。

最常見的問題類別是變速箱/動力系統(佔申訴 52.8%),其次是引擎(14.6%)與電系(6.9%)。變速箱/動力系統類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 4.5 倍。在變速箱/動力系統類申訴裡,車主最常提到 “ptu”、“transfer”、“unit”、“power”與“svc”。有 14 筆申訴(4.9%)提到碰撞或起火;車主通報 9 人受傷、0 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 62 個月內;最集中的時期是五年以後(佔 54%)。近 12 個月新增 116 筆申訴,前 12 個月是 75 筆,申訴速度在升溫。

NHTSA 列出這個年款 3 件安全召回。 有 66% 的申訴落在召回已處理的零件範圍。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款1.02
  • 對比 Jeep 其他車款0.59
  • 對比其他 2020 年款1.14
  • 對比其他緊湊型 SUV0.69
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (34)0.6
  • 第 59 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

  • 201878.6 每年1.87
  • 2019211.5 每年5.03
  • 202043.1 每年1.02
  • 202127.1 每年0.64
  • 202210.3 每年0.24
  • 20230.8 每年0.02

Jeep Cherokee 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 變速箱/動力系統152 · 52.8% · 4.54×
  • 引擎42 · 14.6% · 0.66×
  • 電系20 · 6.9% · 0.44×
  • 轉向17 · 5.9% · 0.91×
  • 內裝與配備16 · 5.6% · 0.62×
  • 煞車13 · 4.5% · 0.74×
  • 車身與結構7 · 2.4% · 0.26×
  • 安全氣囊與安全帶6 · 2.1% · 0.55×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

變速箱/動力系統 · 申訴中常見的詞

  • ptu85
  • transfer52
  • unit53
  • power82
  • svc13
  • train24

引擎 · 申訴中常見的詞

  • engine27
  • light21
  • active grill3
  • oil9
  • towed10
  • brake engaged3

電系 · 申訴中常見的詞

  • defrost3
  • lights8
  • auto5
  • brake7
  • blind3
  • warning10

問題分類: 變速箱/動力系統 · 引擎 · 電系 · 內裝與配備 · 煞車 · 轉向 · 安全氣囊與安全帶

申訴提出的年份

2019: 1 1 2019 2020: 20 20 2020 2021: 13 13 2021 2022: 16 16 2022 2023: 30 30 2023 2024: 30 30 2024 2025: 101 101 2025 2026: 77 77 2026
  • 通報碰撞: 9
  • 通報起火: 5
  • 受傷: 9
  • 死亡: 0

事故發生時的車齡

  • 1 年內10.1%
  • 1–2 年5.6%
  • 2–3 年5.6%
  • 3–5 年24.3%
  • 5 年以上54.5%

事故車齡中位數: 62 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2020 · 緊湊型 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2020 Mazda CX-510615.90.38
2020 Jeep Compass13820.70.49
2020 Volkswagen Tiguan13920.80.49
2020 Kia Sportage15923.80.57
2020 Hyundai Tucson17626.40.63
2020 Nissan Rogue20731.00.74
2020 Jeep Cherokee28843.11.02
2020 Chevrolet Equinox30345.41.08
2020 Honda CR-V42663.81.52
2020 Subaru Forester59689.32.12
2020 Toyota RAV464396.32.29
2020 Ford Escape1,807270.76.43

安全召回 (3)

POWER TRAIN 案號 26V290000 · 2026-05-07

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.

風險: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.

處置: The remedy is currently under development. Interim owner notification letters explaining the safety risk are expected to be mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 案號 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 修復

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."

風險: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.

處置: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.

STEERING:RACK AND PINION:RACK 案號 19V637000 · 2019-08-29

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.

風險: A loss of steering control increases the risk of a crash.

處置: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.

怎麼查你的車有沒有未完成的召回 ›

缺陷調查

追蹤的年款沒有 NHTSA 調查。

常見問題

2020 年款 Jeep Cherokee 有多少申訴?

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Cherokee 共 288 筆申訴,約每車齡年 43.1 筆。

2020 年款 Jeep Cherokee 最常見的問題是什麼?

最常見的類別是變速箱/動力系統,佔申訴的 52.8%。

2020 年款 Jeep Cherokee 有召回嗎?

NHTSA 列出這個年款 3 件安全召回。

2020 年款 Jeep Cherokee 現在還有人在申訴嗎?

近 12 個月新增 116 筆申訴,前 12 個月是 75 筆,申訴速度在升溫。

2020 年款 Jeep Cherokee 跟同類車比起來如何?

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Cherokee 的車主申訴共 288 筆,換算每車齡年 43.1 筆,以同車齡的車來說申訴數屬一般水準(申訴指數 1.02;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 59 名。與 Jeep 其他車款相比,它的申訴率低 41%;與其他緊湊型 SUV相比則低 31%。