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2020 年款 Jeep Cherokee 問題、申訴與召回

一般 升溫

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Cherokee 的車主申訴共 324 筆,換算每車齡年 47.7 筆,申訴數屬一般水準(申訴指數 1.18;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 83 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 62 名。與 Jeep 其他車款相比,它的申訴率低 28%;與其他緊湊型 SUV相比則低 21%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2019-10-31 與 2026-10-12 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:16 天。

324申訴
47.7每車齡年申訴數
1.18申訴指數 對比全部追蹤車款
3召回
4.9%涉及碰撞或起火的比例
141近 12 個月

分析

前一年款(2019)每年 213.1 筆,比這一年款多。後一年款(2021)每年 29.9 筆,比這一年款少。2020 年款上路前兩年累積 34 筆申訴,比同年款車的平均低 40%。

最常見的問題類別是變速箱/動力系統(佔申訴 54.0%),其次是引擎(15.1%)與電系(6.5%)。變速箱/動力系統類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 4.6 倍。有 16 筆申訴(4.9%)提到碰撞或起火;車主通報 9 人受傷、0 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 65 個月內;最集中的時期是五年以後(佔 60%)。近 12 個月新增 141 筆申訴,前 12 個月是 82 筆,增加 72%。

NHTSA 列出這個年款 3 件安全召回。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款1.18
  • 對比 Jeep 其他車款0.72
  • 對比其他 2020 年款1.27
  • 對比其他緊湊型 SUV0.79
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (34)0.6
  • 第 62 名/共 83 · 2020排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

Jeep Cherokee 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 變速箱/動力系統175 · 54.0% · 4.62×
  • 引擎49 · 15.1% · 0.68×
  • 電系21 · 6.5% · 0.41×
  • 未指明或其他19 · 5.9% · 0.66×
  • 轉向17 · 5.2% · 0.81×
  • 煞車15 · 4.6% · 0.76×
  • 車身與結構7 · 2.2% · 0.24×
  • 安全氣囊與安全帶6 · 1.9% · 0.5×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

問題分類: 變速箱/動力系統 · 引擎 · 電系 · 未指明或其他 · 煞車 · 轉向 · 安全氣囊與安全帶

申訴提出的年份

2019: 1 1 2019 2020: 20 20 2020 2021: 13 13 2021 2022: 16 16 2022 2023: 30 30 2023 2024: 30 30 2024 2025: 101 101 2025 2026: 113 113 2026
  • 通報碰撞: 9
  • 通報起火: 7
  • 受傷: 9
  • 死亡: 0

事故發生時的車齡

  • 1 年內9.0%
  • 1–2 年4.9%
  • 2–3 年4.9%
  • 3–5 年21.6%
  • 5 年以上59.6%

事故車齡中位數: 65 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2020 · 緊湊型 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2020 Mazda CX-510715.80.39
2020 Volkswagen Tiguan14120.80.52
2020 Jeep Compass14321.10.52
2020 Kia Sportage16223.90.59
2020 Hyundai Tucson17826.20.65
2020 Nissan Rogue21030.90.77
2020 Chevrolet Equinox31346.11.14
2020 Jeep Cherokee32447.71.18
2020 Honda CR-V43964.71.6
2020 Subaru Forester60188.52.19
2020 Toyota RAV464895.42.36
2020 Ford Escape1,826268.96.66

安全召回 (3)

POWER TRAIN 案號 26V290000 · 2026-05-07

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.

風險: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.

處置: Dealers will update the Drivetrain Control Drivetrain Control Module, PTU, and Electronic Park Brake software, and replace the PTU, as necessary, free of charge. Interim owner notification letters explaining the safety risk were mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 案號 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 修復

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."

風險: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.

處置: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.

STEERING:RACK AND PINION:RACK 案號 19V637000 · 2019-08-29

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.

風險: A loss of steering control increases the risk of a crash.

處置: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.

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調查

追蹤的年款沒有 NHTSA 調查。