Jeep Cherokee 2020: problemas, reclamações e recalls
TípicoEm alta
A NHTSA recebeu 288 reclamações de proprietários sobre o Jeep Cherokee 2020, ou seja, 43,1 por ano em circulação: um número habitual de reclamações para um veículo dessa idade (índice de reclamações 1,02; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 82 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 59º lugar por menos reclamações ao ano. Em relação a outros modelos Jeep, sua taxa é 41 % menor; em relação a outros SUVs compactos, é 31 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-10-31 e 2026-09-02. Mediana entre o incidente e o registro: 16 dias.
288Reclamações
43.1Reclamações por ano em circulação
1.02Índice de reclamações vs. todos os veículos
3Recalls
4.9%Parcela com colisão ou incêndio
116Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 211,5 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 27,1 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 34 reclamações, 40 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Transmissão (52,8 % das reclamações), seguido de Motor (14,6 %) e Sistema elétrico (6,9 %). Reclamações de Transmissão são aqui 4,5 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. Nas reclamações de Transmissão, os donos mencionam sobretudo “ptu”, “transfer”, “unit”, “power” e “svc”. 14 reclamações (4,9 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 9 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 62 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (54 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 116 novas reclamações, contra 75 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
A NHTSA lista 3 recalls de segurança para este ano-modelo. 66 % das reclamações estão em áreas de componentes cobertas por um recall.
Índice de reclamações
vs. todos os veículos1.02
vs. outros modelos Jeep0.59
vs. outros modelos 20201.14
vs. outros SUVs compactos0.69
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (34)0.6
I was involved in a head-on accident with another car. The airbags did not deploy in my 2020 Jeep Cherokee. This resulted didn’t some injuries to me in a driver of the other car.
Airbags e cintos · 2026-01-30 · ODI 11714516 · Colisão
On June 24 ,2025 I was in a front end collision resulting in personal injury to with parties. From airbags not deploying on my vehicle. My car was deemed total loss from insurance company.
Airbags e cintos · 2025-07-07 · ODI 11671832 · Colisão
On [XXX], our 2020 Jeep Cherokee with approximately 62,562 miles experienced a sudden loss of motive power while traveling at highway speed on [XXX] out of Dayton, Wyoming.
Transmissão · 2026-09-02 · ODI 11761622
The contact owns a 2020 Jeep Cherokee. The contact received notification for NHTSA Campaign Number: 26V290000 (Power Train); however, the part to complete the recall repair was not yet available.
Transmissão · 2026-08-27 · ODI 11759994
Sudden total loss of power steering assist while driving over a small pothole on Pearman Dairy Road. Full details, diagnostic trouble codes (U0420-00, U0010-00, U1428-00, B2309-64), and Jeep case reference 97368807 are fully documented in the attached formal…
Sistema elétrico · 2026-08-06 · ODI 11755280
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
Risco: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
Solução: The remedy is currently under development. Interim owner notification letters explaining the safety risk are expected to be mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 20V191000 · 2020-09-10 · Correção remota
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
Risco: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
Solução: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
STEERING:RACK AND PINION:RACK Número 19V637000 · 2019-08-29
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.
Risco: A loss of steering control increases the risk of a crash.
Solução: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.
Nenhuma investigação da NHTSA cobre os anos-modelo acompanhados.
Perguntas frequentes
Quantas reclamações tem o Jeep Cherokee 2020?
Foram registradas 288 reclamações na NHTSA para o Jeep Cherokee 2020, cerca de 43,1 por ano em circulação.
Qual é o problema mais comum do Jeep Cherokee 2020?
A categoria mais comum é Transmissão, com 52,8 % das reclamações.
O Jeep Cherokee 2020 tem recalls?
A NHTSA lista 3 recall(s) de segurança para este ano-modelo.
O Jeep Cherokee 2020 ainda gera reclamações?
Nos últimos 12 meses foram registradas 116 novas reclamações, contra 75 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
Como o Jeep Cherokee 2020 se compara a veículos semelhantes?
A NHTSA recebeu 288 reclamações de proprietários sobre o Jeep Cherokee 2020, ou seja, 43,1 por ano em circulação: um número habitual de reclamações para um veículo dessa idade (índice de reclamações 1,02; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 82 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 59º lugar por menos reclamações ao ano. Em relação a outros modelos Jeep, sua taxa é 41 % menor; em relação a outros SUVs compactos, é 31 % menor.