Jeep Cherokee 2020: problemas, reclamações e recalls
TípicoEm alta
A NHTSA recebeu 324 reclamações de proprietários sobre o Jeep Cherokee 2020, ou seja, 47,7 por ano em circulação: um número habitual de reclamações (índice de reclamações 1,18; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 83 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 62º de 83 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Jeep, sua taxa é 28 % menor; em relação a outros SUVs compactos, é 21 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-10-31 e 2026-10-12. Mediana entre o incidente e o registro: 16 dias.
324Reclamações
47.7Reclamações por ano em circulação
1.18Índice de reclamações vs. todos os veículos
3Recalls
4.9%Parcela com colisão ou incêndio
141Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 213,1 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 29,9 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 34 reclamações, 40 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Transmissão (54,0 % das reclamações), seguido de Motor (15,1 %) e Sistema elétrico (6,5 %). Reclamações de Transmissão são aqui 4,6 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 16 reclamações (4,9 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 9 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 65 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (60 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 141 novas reclamações, contra 82 nos 12 meses anteriores: um aumento de 72 %.
A NHTSA lista 3 recalls de segurança para este ano-modelo.
Índice de reclamações
vs. todos os veículos1.18
vs. outros modelos Jeep0.72
vs. outros modelos 20201.27
vs. outros SUVs compactos0.79
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (34)0.6
On September 27, 2026 I drove the vehicle 2020 Jeep Cherokee 10 miles to church at 9:30 AM park the car when I came out of church at 10:30 AM. The car was totally burnt to the ground and the fire department was there and police and put it out.
Desconhecido ou outro · 2026-10-05 · ODI 11769145 · Incêndio
I was involved in a head-on accident with another car. The airbags did not deploy in my 2020 Jeep Cherokee. This resulted didn’t some injuries to me in a driver of the other car.
Airbags e cintos · 2026-01-30 · ODI 11714516 · Colisão
SERVICE AWD light came on, took to a mechanic and he stated the PTU failed causing the AWD to be shut off. He said this is a known issue and gave me the FCA's number 40D for this issue.
Transmissão · 2026-10-12 · ODI 11770548
While driving, emergency parking brake engaged. Required vehicle to be driven on and parked on road shoulder. Grinding sound was coming from engaged parking brake. Vehicle was towed to nearest dealership.
Freios · 2026-10-12 · ODI 11770673
The contact owns a 2020 Jeep Cherokee. The contact stated that while driving 50 MPH, the vehicle made an abnormal humming sound that grew louder at 30 MPH. The message "Service AWD" was displayed, and there was an abnormal odor coming from the vehicle.
Transmissão · 2026-10-09 · ODI 11770107
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
Risco: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
Solução: Dealers will update the Drivetrain Control Drivetrain Control Module, PTU, and Electronic Park Brake software, and replace the PTU, as necessary, free of charge. Interim owner notification letters explaining the safety risk were mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 20V191000 · 2020-09-10 · Correção remota
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
Risco: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
Solução: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
STEERING:RACK AND PINION:RACK Número 19V637000 · 2019-08-29
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.
Risco: A loss of steering control increases the risk of a crash.
Solução: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.
