Jeep Cherokee 2021: problemas, reclamações e recalls
MenosEm alta
A NHTSA recebeu 173 reclamações de proprietários sobre o Jeep Cherokee 2021, ou seja, 29,9 por ano em circulação: menos reclamações que o habitual (índice de reclamações 0,74; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 85 veículos do ano-modelo 2021 que acompanhamos, fica em 52º de 85 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Jeep, sua taxa é 55 % menor; em relação a outros SUVs compactos, é 50 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2021-02-14 e 2026-10-12. Mediana entre o incidente e o registro: 11 dias.
173Reclamações
29.9Reclamações por ano em circulação
0.74Índice de reclamações vs. todos os veículos
4Recalls
7.5%Parcela com colisão ou incêndio
78Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2020) registrou 47,7 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2022) registrou 10,7 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2021 acumulou 29 reclamações, 53 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Transmissão (52,0 % das reclamações), seguido de Motor (16,2 %) e Desconhecido ou outro (8,7 %). Reclamações de Transmissão são aqui 4,5 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 13 reclamações (7,5 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 8 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 54 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi do terceiro ao quinto ano (34 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 78 novas reclamações, contra 33 nos 12 meses anteriores: um aumento de 136 %.
A NHTSA lista 4 recalls de segurança para este ano-modelo.
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.74
vs. outros modelos Jeep0.45
vs. outros modelos 20210.77
vs. outros SUVs compactos0.5
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (29)0.47
The contact owns a 2021 Jeep Cherokee. The contact stated that while driving 40 MPH, the vehicle's wheels locked up. The contact sustained injuries to the neck and whiplash and pain. The service 4WD warning light was illuminated after the failure.
Transmissão · 2026-07-27 · ODI 11753043
Car accident on 1/24 hit tree head on around 35 mph with NO airbags deploying. Suffered from concussion and whiplash, and potential of more serious injury. Insurance will be inspecting vehicle in the next week to determine total loss.
Airbags e cintos · 2026-01-27 · ODI 11713613 · Colisão
Jeep Cherokee suffered the exact PTU failure detailed in NHTSA Campaign 26V290, and it has been sitting at a dealership since August 17 because the manufacturer has failed to provide a remedy. Dealership confirmed the issue is a PTU failure.
Transmissão · 2026-10-12 · ODI 11770649
I am reporting a safety concern involving the Forward Collision Warning (FCW) system on my 2021 Jeep Cherokee Altitude FWD with a 2.4L engine.
Assistência ao condutor · 2026-10-09 · ODI 11770259
I entered my vehicle and noted the panel below the steering column was sagging. Upon closer inspection, it appeared to be an airbag, specifically the driver-side knee bolster air bag.
Airbags e cintos · 2026-10-06 · ODI 11769343
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
Risco: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
Solução: Dealers will update the Drivetrain Control Drivetrain Control Module, PTU, and Electronic Park Brake software, and replace the PTU, as necessary, free of charge. Interim owner notification letters explaining the safety risk were mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
AIR BAGS:SIDE/WINDOW:CURTAIN Número 24V516000 · 2024-07-08
Resumo: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2021-2022 Jeep Cherokee vehicles. An improperly secured connector for the right-side curtain air bag may prevent the air bag from deploying as intended. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard numbers 214, "Side Impact Protection" and 226, "Ejection Mitigation."
Risco: An air bag that does not deploy as intended can increase the risk of injury in a crash.
Solução: Dealers will secure the connector, free of charge. All vehicles have been remedied. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 71B.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:COOLER/RADIATOR:HOSES AND FITTINGS Número 21V310000 · 2021-05-04
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee vehicles. The transmission oil cooler hose may have been incorrectly cured, allowing transmission fluid to leak.
Risco: A transmission fluid leak increases the risk of a fire.
Solução: Dealers will inspect and replace the hose, free of charge. Owners notification letters were mailed May 18, 2021. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is Y18.
SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM Número 20V657000 · 2020-10-27
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee Latitude and Jeep Cherokee Limited vehicles. One or both of the front lower control arms may fracture while driving.
Risco: A front lower control arm fracture while driving may result in a loss of steering control, increasing the risk of a crash without prior warning.
Solução: Chrysler will notify owners, and dealers will inspect the front lower control arms and replace them as necessary, free of charge. The recall began November 6, 2020. Owners may contact FCA US customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W81. Note: Owners are advised to not drive their vehicles until they have been inspected and repaired if needed.
