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2021 款 Jeep Cherokee 问题、投诉与召回

较少 升温

NHTSA 收到 2021 款 Jeep Cherokee 的车主投诉共 154 条,折合每车龄年 27.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少(投诉指数 0.64;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 49 名。与 Jeep 其他车型相比,它的投诉率低 63%;与其他紧凑型 SUV相比则低 56%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2021-02-14 与 2026-09-01 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:11 天。

154投诉
27.1每车龄年投诉数
0.64投诉指数 对比全部跟踪车型
4召回
8.4%涉及碰撞或起火的比例
64近 12 个月

分析

前一年款(2020)每年 43.1 条,比这一年款多。后一年款(2022)每年 10.3 条,比这一年款少。2021 款上路前两年累计 29 条投诉,比同年款车的平均低 53%。

最常见的问题类别是变速箱/动力系统(占投诉 50.6%),其次是发动机(16.9%)与内饰与配置(8.4%)。变速箱/动力系统类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 4.3 倍。在变速箱/动力系统类投诉里,车主最常提到 “ptu”、“transfer”、“unit”、“power”与“train”。有 13 条投诉(8.4%)提到碰撞或起火;车主报告 8 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 50 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 38%)。近 12 个月新增 64 条投诉,前 12 个月是 29 条,投诉速度在升温。

NHTSA 列出该年款 4 项安全召回。 有 59% 的投诉落在召回已处理的部件范围。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.64
  • 对比 Jeep 其他车型0.37
  • 对比其他 2021 年款0.71
  • 对比其他紧凑型 SUV0.44
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (29)0.47
  • 第 49 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201878.6 每年1.87
  • 2019211.5 每年5.03
  • 202043.1 每年1.02
  • 202127.1 每年0.64
  • 202210.3 每年0.24
  • 20230.8 每年0.02

Jeep Cherokee 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 变速箱/动力系统78 · 50.6% · 4.35×
  • 发动机26 · 16.9% · 0.76×
  • 内饰与配置13 · 8.4% · 0.94×
  • 电气9 · 5.8% · 0.37×
  • 刹车8 · 5.2% · 0.86×
  • 安全气囊与安全带7 · 4.5% · 1.18×
  • 轮胎、轮毂与悬挂6 · 3.9% · 1.56×
  • 燃油系统2 · 1.3% · 0.3×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

变速箱/动力系统 · 投诉中常见的词

  • ptu44
  • transfer18
  • unit19
  • power36
  • train12
  • light29

发动机 · 投诉中常见的词

  • engine15
  • ptu3
  • light11
  • rpms3
  • break4
  • check7

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • ptu4
  • safety6
  • next3
  • last3
  • cause3
  • transmission3

问题分类: 变速箱/动力系统 · 发动机 · 电气 · 内饰与配置 · 刹车 · 转向 · 安全气囊与安全带

投诉提交的年份

2021: 13 13 2021 2022: 16 16 2022 2023: 21 21 2023 2024: 15 15 2024 2025: 45 45 2025 2026: 44 44 2026
  • 报告碰撞: 10
  • 报告起火: 4
  • 受伤: 8
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内9.7%
  • 1–2 年11.7%
  • 2–3 年15.6%
  • 3–5 年37.7%
  • 5 年以上25.3%

事故车龄中位数: 50 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2021 · 紧凑型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2021 Kia Sportage508.80.21
2021 Jeep Compass7713.60.32
2021 Hyundai Tucson7813.70.33
2021 Chevrolet Equinox9116.00.38
2021 Volkswagen Tiguan13624.00.57
2021 Mazda CX-514325.20.6
2021 Jeep Cherokee15427.10.64
2021 Subaru Forester20736.50.87
2021 Nissan Rogue32056.41.34
2021 Ford Escape36564.31.53
2021 Honda CR-V42775.31.79
2021 Toyota RAV450288.52.1

安全召回 (4)

POWER TRAIN 案号 26V290000 · 2026-05-07

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.

风险: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.

处置: The remedy is currently under development. Interim owner notification letters explaining the safety risk are expected to be mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.

AIR BAGS:SIDE/WINDOW:CURTAIN 案号 24V516000 · 2024-07-08

摘要: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2021-2022 Jeep Cherokee vehicles. An improperly secured connector for the right-side curtain air bag may prevent the air bag from deploying as intended. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard numbers 214, "Side Impact Protection" and 226, "Ejection Mitigation."

风险: An air bag that does not deploy as intended can increase the risk of injury in a crash.

处置: Dealers will secure the connector, free of charge. All vehicles have been remedied. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 71B.

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:COOLER/RADIATOR:HOSES AND FITTINGS 案号 21V310000 · 2021-05-04

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee vehicles. The transmission oil cooler hose may have been incorrectly cured, allowing transmission fluid to leak.

风险: A transmission fluid leak increases the risk of a fire.

处置: Dealers will inspect and replace the hose, free of charge. Owners notification letters were mailed May 18, 2021. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is Y18.

SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM 案号 20V657000 · 2020-10-27

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee Latitude and Jeep Cherokee Limited vehicles. One or both of the front lower control arms may fracture while driving.

风险: A front lower control arm fracture while driving may result in a loss of steering control, increasing the risk of a crash without prior warning.

处置: Chrysler will notify owners, and dealers will inspect the front lower control arms and replace them as necessary, free of charge. The recall began November 6, 2020. Owners may contact FCA US customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W81. Note: Owners are advised to not drive their vehicles until they have been inspected and repaired if needed.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。

常见问题

2021 款 Jeep Cherokee 有多少投诉?

NHTSA 收到 2021 款 Jeep Cherokee 共 154 条投诉,约每车龄年 27.1 条。

2021 款 Jeep Cherokee 最常见的问题是什么?

最常见的类别是变速箱/动力系统,占投诉的 50.6%。

2021 款 Jeep Cherokee 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 4 项安全召回。

2021 款 Jeep Cherokee 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 64 条投诉,前 12 个月是 29 条,投诉速度在升温。

2021 款 Jeep Cherokee 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2021 款 Jeep Cherokee 的车主投诉共 154 条,折合每车龄年 27.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少(投诉指数 0.64;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 49 名。与 Jeep 其他车型相比,它的投诉率低 63%;与其他紧凑型 SUV相比则低 56%。