La NHTSA ha recibido 173 quejas de propietarios sobre el Jeep Cherokee 2021, es decir 29,9 por año en circulación: menos quejas de lo habitual (índice de quejas 0,74; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 85 vehículos del año-modelo 2021 que seguimos, ocupa el puesto 52 de 85 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Jeep, su tasa es un 55 % menor; frente a otros SUV compactos, es un 50 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2021-02-14 y el 2026-10-12. Mediana entre el incidente y la presentación: 11 días.
173Quejas
29.9Quejas por año en circulación
0.74Índice de quejas vs. todos los vehículos
4Retiros
7.5%Porcentaje con choque o incendio
78Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2020) registró 47,7 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2022) registró 10,7 al año, menos que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2021 acumuló 29 quejas, un 53 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Transmisión (52,0 % de las quejas), seguido de Motor (16,2 %) y Desconocido u otro (8,7 %). Las quejas de Transmisión son aquí 4,5 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. 13 quejas (7,5 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 8 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 54 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue del tercer al quinto año (34 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 78 quejas nuevas, frente a 33 en los 12 meses anteriores: un aumento del 136 %.
La NHTSA registra 4 retiros de seguridad para este año-modelo.
Índice de quejas
vs. todos los vehículos0.74
vs. otros modelos Jeep0.45
vs. otros modelos 20210.77
vs. otros SUV compactos0.5
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (29)0.47
The contact owns a 2021 Jeep Cherokee. The contact stated that while driving 40 MPH, the vehicle's wheels locked up. The contact sustained injuries to the neck and whiplash and pain. The service 4WD warning light was illuminated after the failure.
Transmisión · 2026-07-27 · ODI 11753043
Car accident on 1/24 hit tree head on around 35 mph with NO airbags deploying. Suffered from concussion and whiplash, and potential of more serious injury. Insurance will be inspecting vehicle in the next week to determine total loss.
Airbags y cinturones · 2026-01-27 · ODI 11713613 · Choque
Jeep Cherokee suffered the exact PTU failure detailed in NHTSA Campaign 26V290, and it has been sitting at a dealership since August 17 because the manufacturer has failed to provide a remedy. Dealership confirmed the issue is a PTU failure.
Transmisión · 2026-10-12 · ODI 11770649
I am reporting a safety concern involving the Forward Collision Warning (FCW) system on my 2021 Jeep Cherokee Altitude FWD with a 2.4L engine.
Asistencia al conductor · 2026-10-09 · ODI 11770259
I entered my vehicle and noted the panel below the steering column was sagging. Upon closer inspection, it appeared to be an airbag, specifically the driver-side knee bolster air bag.
Airbags y cinturones · 2026-10-06 · ODI 11769343
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
Resumen: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
Riesgo: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
Solución: Dealers will update the Drivetrain Control Drivetrain Control Module, PTU, and Electronic Park Brake software, and replace the PTU, as necessary, free of charge. Interim owner notification letters explaining the safety risk were mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
AIR BAGS:SIDE/WINDOW:CURTAIN Número 24V516000 · 2024-07-08
Resumen: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2021-2022 Jeep Cherokee vehicles. An improperly secured connector for the right-side curtain air bag may prevent the air bag from deploying as intended. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard numbers 214, "Side Impact Protection" and 226, "Ejection Mitigation."
Riesgo: An air bag that does not deploy as intended can increase the risk of injury in a crash.
Solución: Dealers will secure the connector, free of charge. All vehicles have been remedied. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 71B.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:COOLER/RADIATOR:HOSES AND FITTINGS Número 21V310000 · 2021-05-04
Resumen: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee vehicles. The transmission oil cooler hose may have been incorrectly cured, allowing transmission fluid to leak.
Riesgo: A transmission fluid leak increases the risk of a fire.
Solución: Dealers will inspect and replace the hose, free of charge. Owners notification letters were mailed May 18, 2021. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is Y18.
SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM Número 20V657000 · 2020-10-27
Resumen: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2021 Jeep Cherokee Latitude and Jeep Cherokee Limited vehicles. One or both of the front lower control arms may fracture while driving.
Riesgo: A front lower control arm fracture while driving may result in a loss of steering control, increasing the risk of a crash without prior warning.
Solución: Chrysler will notify owners, and dealers will inspect the front lower control arms and replace them as necessary, free of charge. The recall began November 6, 2020. Owners may contact FCA US customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W81. Note: Owners are advised to not drive their vehicles until they have been inspected and repaired if needed.
