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2021 年款 Lexus RX 問題、申訴與召回

少很多 降溫

NHTSA 收到 2021 年款 Lexus RX 的車主申訴共 71 筆,換算每車齡年 12.3 筆,申訴比一般車少很多(申訴指數 0.30;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 85 款 2021 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 26 名。與 Lexus 其他車款相比,它的申訴率高 65%;與其他豪華 SUV相比則低 13%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2020-12-13 與 2026-09-27 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:3 天。

71申訴
12.3每車齡年申訴數
0.3申訴指數 對比全部追蹤車款
1召回
12.7%涉及碰撞或起火的比例
7近 12 個月

分析

前一年款(2020)每年 8.1 筆,比這一年款少。後一年款(2022)每年 8.1 筆,比這一年款少。2021 年款上路前兩年累積 8 筆申訴,比同年款車的平均低 87%。

最常見的問題類別是安全氣囊與安全帶(佔申訴 69.0%),其次是車身與結構(7.0%)與電系(5.6%)。安全氣囊與安全帶類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 18.2 倍。有 9 筆申訴(12.7%)提到碰撞或起火;車主通報 9 人受傷、0 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 44 個月內;最集中的時期是第三到第五年(佔 62%)。近 12 個月新增 7 筆申訴,前 12 個月是 41 筆,減少 83%。

NHTSA 列出這個年款 1 件安全召回。有 1 件 NHTSA 調查涵蓋這個年款,最近一件是「Pedestrian alert sounds」(缺陷請願,2023-01-27 開啟,已於 2023-08-07 結案)。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款0.3
  • 對比 Lexus 其他車款1.65
  • 對比其他 2021 年款0.32
  • 對比其他豪華 SUV0.87
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (8)0.13
  • 第 26 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

Lexus RX 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 安全氣囊與安全帶49 · 69.0% · 18.18×
  • 車身與結構5 · 7.0% · 0.77×
  • 電系4 · 5.6% · 0.36×
  • 煞車3 · 4.2% · 0.7×
  • 輪胎、輪圈與懸吊3 · 4.2% · 1.68×
  • 引擎2 · 2.8% · 0.13×
  • 未指明或其他2 · 2.8% · 0.31×
  • 轉向1 · 1.4% · 0.22×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

問題分類: 安全氣囊與安全帶 · 電系 · 未指明或其他 · 引擎 · 車身與結構 · 燃油系統

申訴提出的年份

2020: 1 1 2020 2021: 1 1 2021 2022: 6 6 2022 2023: 2 2 2023 2024: 30 30 2024 2025: 30 30 2025 2026: 1 1 2026
  • 通報碰撞: 9
  • 通報起火: 0
  • 受傷: 9
  • 死亡: 0

事故發生時的車齡

  • 1 年內4.2%
  • 1–2 年7.0%
  • 2–3 年25.4%
  • 3–5 年62.0%
  • 5 年以上1.4%

事故車齡中位數: 44 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2021 · 豪華 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2021 Lexus NX172.90.07
2021 Mercedes-Benz GLC6711.60.29
2021 Lexus RX7112.30.3
2021 Audi Q77513.00.32
2021 Mercedes-Benz GLE9215.90.39
2021 Audi Q510317.80.44
2021 BMW X511019.00.47
2021 BMW X311219.40.48

安全召回 (1)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 案號 23V865000 · 2023-12-20

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

風險: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

處置: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

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