NHTSA에 접수된 2020년식 Lexus ES 차주 불만은 24건으로, 차령 1년당 3.6건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 적음(불만 지수 0.09, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 4위입니다. Lexus의 다른 차종과 비교하면 불만률이 53% 낮음, 다른 고급 세단과 비교하면 29% 낮음입니다.
수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법
데이터 부족: 불만이 30건 미만이어서 비율과 지수가 불안정합니다.
불만 접수일은 2020-11-10부터 2026-08-01까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 11일.
24불만
3.6차령 1년당 불만 수
0.09불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
1리콜
25.0%충돌·화재 포함 비율
6최근 12개월
분석
이전 연식(2019)은 연간 4.4건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 6.2건으로 이 연식보다 많습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 2건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 96% 낮음 수준이었습니다.
가장 흔한 문제 영역은 에어백·안전벨트(불만의 45.8%)이며, 그다음은 브레이크(16.7%), 실내·장비(16.7%)입니다. 에어백·안전벨트 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 12.0배 비율로 나타납니다. 에어백·안전벨트 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “bags recall”, “notification air”, “tool confirms”, “air bags”, “reasonable”입니다. 6건(25.0%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 8건, 사망 0건이 보고되었습니다.
보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 57개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 3~5년째(50%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 6건입니다.
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 1건을 등재했습니다. 불만의 46%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.
Paring brake has been bucking backwards and forward for most of 2026 and finally it failed facing downhill on Feb 4, 2026 and rolled downhill until it stopped after hitting a sign.
실내·장비 · 2026-02-11 · ODI 11717319 · 충돌
The contact owns a 2020 Lexus ES 350. The contact stated that while his father was driving at 35-37 MPH down a hill, he applied the brake pedal, but the brakes failed to respond. The contact continued to pump the brake pedal.
브레이크 · 2024-12-05 · ODI 11628965 · 충돌
Not sure if I have the right things checked. Starting about december 2022 i experienced the car "lunging" forward upon putting the car into drive, After having backed out of a parking space. It continued to do this off and on even through today.
브레이크 · 2026-08-01 · ODI 11754220
The front timing chain cover on the engine was leaking at 53k miles. This is a 2GR-FKS engine. We have had the car for 19k miles, and bought it as a Certified Pre-Owned.
엔진 · 2026-07-08 · ODI 11749126
Car has been stalling, jerking and revving of the engine! Transmission service was done around 100,000 miles, about 30000 miles later, car was taken back to dealer and they were unable diagnose a problem. Issue got worse until it became undriveable.
실내·장비 · 2026-03-06 · ODI 11722630
NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.
AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 번호 23V865000 · 2023-12-20
요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.
위험: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.
조치: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.
DP22005 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 개시 2023-01-27 · 종결 2023-08-07 · 번호 22V063000 · 연식: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
자주 묻는 질문
2020년식 Lexus ES 불만은 몇 건?
NHTSA에 2020년식 Lexus ES 불만 24건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 3.6건입니다.
2020년식 Lexus ES의 가장 흔한 문제는?
가장 흔한 범주는 에어백·안전벨트이며 불만의 45.8%를 차지합니다.
2020년식 Lexus ES에 리콜이 있나요?
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 1건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.
2020년식 Lexus ES은 지금도 불만이 접수되고 있나요?
최근 12개월 신규 불만은 6건입니다.
2020년식 Lexus ES은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?
NHTSA에 접수된 2020년식 Lexus ES 차주 불만은 24건으로, 차령 1년당 3.6건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 적음(불만 지수 0.09, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 4위입니다. Lexus의 다른 차종과 비교하면 불만률이 53% 낮음, 다른 고급 세단과 비교하면 29% 낮음입니다.