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2018년식 Lexus ES 문제, 불만과 리콜

훨씬 적음 최근 보고가 너무 적어 판단할 수 없음

NHTSA에 접수된 2018년식 Lexus ES 차주 불만은 15건으로, 차령 1년당 1.7건이며, 불만이 일반 수준보다 훨씬 적음(불만 지수 0.04, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2018년식 76개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 2위입니다. Lexus의 다른 차종과 비교하면 불만률이 77% 낮음, 다른 고급 세단과 비교하면 65% 낮음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

데이터 부족: 불만이 30건 미만이어서 비율과 지수가 불안정합니다.

불만 접수일은 2017-11-29부터 2025-12-02까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 22일.

15불만
1.7차령 1년당 불만 수
0.04불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
2리콜
20.0%충돌·화재 포함 비율
1최근 12개월

분석

다음 연식(2019)은 연간 4.4건으로 이 연식보다 많습니다. 2018년식은 출시 후 2년 동안 불만 6건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 93% 낮음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 엔진(불만의 20.0%)이며, 그다음은 에어백·안전벨트(20.0%), 미상·기타(13.3%)입니다. 3건(20.0%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 4건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 23개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 첫해(40%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 1건입니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 2건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(결함 청원, 2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

불만 지수

  • 추적 중인 전체 차종 대비0.04
  • Lexus 다른 차종 대비0.23
  • 다른 2018년식 대비0.04
  • 다른 고급 세단 대비0.35
  • 출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (6)0.07
  • 76개 중 2위 · 2018순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

Lexus ES 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

  • 엔진3 · 20.0% · 0.9×
  • 에어백·안전벨트3 · 20.0% · 5.27×
  • 미상·기타2 · 13.3% · 1.48×
  • 기타2 · 13.3% · 7.2×
  • 변속기／파워트레인1 · 6.7% · 0.57×
  • 브레이크1 · 6.7% · 1.11×
  • 연료계통1 · 6.7% · 1.55×
  • 휠·타이어·서스펜션1 · 6.7% · 2.67×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

문제 영역: 에어백·안전벨트

불만이 접수된 연도

2017: 1 1 2017 2018: 4 4 2018 2019: 1 1 2019 2020: 3 3 2020 2023: 3 3 2023 2025: 3 3 2025
  • 충돌 보고: 3
  • 화재 보고: 0
  • 부상: 4
  • 사망: 0

사고 발생 시 차령

  • 1년 미만40.0%
  • 1–2년13.3%
  • 2–3년13.3%
  • 3–5년0.0%
  • 5년 이상33.3%

사고 시 차령 중앙값: 23개월

차주들의 보고

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2018 · 고급 세단

차종불만차령 1년당 불만 수불만 지수
2018 Lexus ES151.70.04
2018 Audi A4515.80.14
2018 BMW 3 Series596.70.17
2018 Mercedes-Benz E-Class687.70.19
2018 BMW 5 Series809.10.23
2018 Mercedes-Benz C-Class13014.80.37

안전 리콜 (2)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V682000 · 2020-11-04

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V012000 · 2020-01-13

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) recalled certain 2018-2019 4Runner, Highlander, Camry, Land Cruiser, Sequoia, Sienna, Tacoma and Tundra, and Lexus RC 300, RC 350, GS 350, GX 460, IS 300, LC 500, LS 500, LX 570, RX 350L, and 2019 Toyota Avalon and Corolla, and certain Lexus NX 300, and ES 350 vehicles on January 13, 2020. On March 4, 2020, Toyota expanded the recall to include certain 2014-2015 Toyota 4Runner and Land Cruiser, 2018 Avalon, Corolla, 2014 FJ Cruiser, 2017 Sienna and Lexus 2018 ES 350, 2018-2019 GS 300, 2013-2014 GS350, 2014-2015 GX 460, IS 350 and LX 570, 2014 IS F, 2018-2019 IS 350, LC 500H and LS 500H, 2013-2015 LS 460, 2015 NX 200T and RC350, 2017 RC 200T and RX 350. Toyota also removed the 2018-2019 Toyota 4Runner and Land Cruiser and 2018-2019 Lexus GX 460 and LX 570 and 2019 NX300 from inclusion in this recall. On March 19, 2020, Toyota expanded the recall to include 2015 Lexus GS350 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump, free of charge. The recall began May 4, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are 20TB02 and 20TA02 for Toyota vehicles and 20LB01 and 20LA01 for Lexus vehicles.

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