2024 款 Mercedes-Benz E-Class 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2024 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 25 条，折合每车龄年 9.3 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.22；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 89 款 2024 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 15 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 9%；与其他豪华轿车相比则高 83%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
数据有限：投诉不到 30 条，占比与指数不稳定。
投诉提交日期介于 2024-06-25 与 2026-07-22 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：9 天。
分析
前一年款（2023）每年 6.5 条，比这一年款少。2024 款上路前两年累计 12 条投诉，比同年款车的平均低 83%。
最常见的问题类别是电气（占投诉 36.0%），其次是内饰与配置（20.0%）与发动机（12.0%）。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.3 倍。在电气类投诉里，车主最常提到 “unexpectedly accelerated”、“sudden acceleration”、“input”、“audible”与“software”。有 3 条投诉（12.0%）提到碰撞或起火；车主报告 0 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 24 个月内；最集中的时期是第三年（占 44%）。近 12 个月新增 15 条投诉，前 12 个月是 5 条，投诉速度在升温。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.22
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型0.91
- 对比其他 2024 年款0.24
- 对比其他豪华轿车1.83
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (12)0.17
- 第 15 名／共 89 · 2024排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
电气 · 投诉中常见的词
- unexpectedly accelerated3
- sudden acceleration3
- input4
- audible3
- software4
- infotainment3
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 3
- 报告起火: 0
- 受伤: 0
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 24 个月
车主怎么说
At the time of the incident, I was pulling into a parking space in a parking lot near a park. I was traveling at approximately 3-5 miles per hour, consistent with idle or walking speed during a routine parking maneuver.
At the time of the incident, I was pulling into a parking space in a parking lot near a park. I was traveling at approximately 3–5 miles per hour, consistent with idle or walking speed during a routine parking maneuver.
The infotainment and vehicle information system randomly goes black, resets itself while driving. There are no error messages or warnings. The system reboots and the screens come back after about 10-20 seconds.
Learning that my vehicle is subject to a battery-related recall has seriously undermined my trust. Battery defects in electric vehicles can present risks that include thermal events, loss of vehicle functionality, and other potentially dangerous situations.
I am submitting this complaint regarding a serious safety issue involving my vehicle. For an extended period of time, this vehicle has experienced recurring starting failures.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2024 · 豪华轿车
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2024 Audi A4 | 6 | 2.2 | 0.05 |
| 2024 Lexus ES | 9 | 3.4 | 0.08 |
| 2024 BMW 3 Series | 10 | 3.7 | 0.09 |
| 2024 Mercedes-Benz C-Class | 15 | 5.6 | 0.13 |
| 2024 Mercedes-Benz E-Class | 25 | 9.3 | 0.22 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
2024 款 Mercedes-Benz E-Class 有多少投诉？
NHTSA 收到 2024 款 Mercedes-Benz E-Class 共 25 条投诉，约每车龄年 9.3 条。
2024 款 Mercedes-Benz E-Class 最常见的问题是什么？
最常见的类别是电气，占投诉的 36.0%。
2024 款 Mercedes-Benz E-Class 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
2024 款 Mercedes-Benz E-Class 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 15 条投诉，前 12 个月是 5 条，投诉速度在升温。
2024 款 Mercedes-Benz E-Class 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2024 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 25 条，折合每车龄年 9.3 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.22；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 89 款 2024 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 15 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 9%；与其他豪华轿车相比则高 83%。