2020 款 Mercedes-Benz E-Class 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 20 条，折合每车龄年 3.0 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.07；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 2 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 71%；与其他豪华轿车相比则低 41%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
数据有限：投诉不到 30 条，占比与指数不稳定。
投诉提交日期介于 2020-11-12 与 2026-05-19 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：22 天。
分析
前一年款（2019）每年 7.0 条，比这一年款多。后一年款（2021）每年 3.5 条，比这一年款多。2020 款上路前两年累计 5 条投诉，比同年款车的平均低 91%。
最常见的问题类别是发动机（占投诉 30.0%），其次是车身与结构（25.0%）与电气（20.0%）。有 2 条投诉（10.0%）提到碰撞或起火；车主报告 4 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 46 个月内；最集中的时期是五年以后（占 30%）。近 12 个月新增 3 条投诉。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.07
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型0.29
- 对比其他 2020 年款0.08
- 对比其他豪华轿车0.59
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (5)0.09
- 第 2 名／共 82 · 2020排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 0
- 报告起火: 2
- 受伤: 4
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 46 个月
车主怎么说
There was smoke coming from from the engine compartment and spontaneous fire started while the car was at a stop light. The car was totally damaged. The car has less than 15000 miles driven. It is still under warranty.
The contact owns a 2020 Mercedes Benz E350. The contact stated that while driving at 60 MPH, she heard a loud abnormal sound emit from the vehicle as glass shattered from the vehicle's panoramic sunroof.
Rear glass window on convertible soft top is prematurely separating/delaminating from top assembly on 2020 Mercedes-Benz E350 convertible with under 8,000 miles.
The AC compressor failed in traffic causing the engine to lock up and not restart.
The contact owns a 2020 Mercedes-Benz E-450. The contact stated that while attempting to reverse, the rearview camera became inoperative. The contact stated that the rearview camera image was frozen.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2020 · 豪华轿车
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2020 BMW 5 Series | 15 | 2.2 | 0.05 |
| 2020 Mercedes-Benz E-Class | 20 | 3.0 | 0.07 |
| 2020 Lexus ES | 24 | 3.6 | 0.09 |
| 2020 Mercedes-Benz C-Class | 46 | 6.9 | 0.16 |
| 2020 BMW 3 Series | 52 | 7.8 | 0.19 |
| 2020 Audi A4 | 157 | 23.5 | 0.56 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
2020 款 Mercedes-Benz E-Class 有多少投诉？
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz E-Class 共 20 条投诉，约每车龄年 3.0 条。
2020 款 Mercedes-Benz E-Class 最常见的问题是什么？
最常见的类别是发动机，占投诉的 30.0%。
2020 款 Mercedes-Benz E-Class 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
2020 款 Mercedes-Benz E-Class 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 3 条投诉。
2020 款 Mercedes-Benz E-Class 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 20 条，折合每车龄年 3.0 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.07；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 2 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 71%；与其他豪华轿车相比则低 41%。