2020 款 Mercedes-Benz E-Class 问题、投诉与召回

少很多近期投诉太少，无法判断

NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 21 条，折合每车龄年 3.1 条，投诉比一般车少很多（投诉指数 0.08；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 83 款 2020 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 2 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 69%；与其他豪华轿车相比则低 36%。

数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。计算方式

数据有限：投诉不到 30 条，占比与指数不稳定。

投诉提交日期介于 2020-11-12 与 2026-09-24 之间。事故发生到提交投诉的中位延迟：22 天。

21投诉

3.1每车龄年投诉数

0.08投诉指数对比全部跟踪车型

0召回

9.5%涉及碰撞或起火的比例

4近 12 个月

分析

前一年款（2019）每年 6.9 条，比这一年款多。后一年款（2021）每年 3.5 条，比这一年款多。2020 款上路前两年累计 5 条投诉，比同年款车的平均低 91%。

最常见的问题类别是发动机（占投诉 28.6%），其次是车身与结构（23.8%）与电气（19.0%）。有 2 条投诉（9.5%）提到碰撞或起火；车主报告 4 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 46 个月内；最集中的时期是五年以后（占 33%）。近 12 个月新增 4 条投诉。

NHTSA 没有列出该年款的安全召回。

投诉指数

对比全部跟踪车型0.08
对比 Mercedes-Benz 其他车型0.31
对比其他 2020 年款0.08
对比其他豪华轿车0.64
上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (5)0.09
第 2 名／共 83 · 2020排行 ›

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

20187.7 每年0.19
20196.9 每年0.17
20203.1 每年0.08
20213.5 每年0.09
20224.8 每年0.12
20236.3 每年0.16
20249.3 每年0.23
20266.0 每年0.15

Mercedes-Benz E-Class 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

发动机6 · 28.6% · 1.28×
车身与结构5 · 23.8% · 2.61×
电气4 · 19.0% · 1.21×
变速箱／动力系统2 · 9.5% · 0.81×
轮胎、轮毂与悬挂2 · 9.5% · 3.79×
燃油系统1 · 4.8% · 1.11×
未指明或其他1 · 4.8% · 0.53×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 电气 · 发动机

投诉提交的年份

报告碰撞: 0
报告起火: 2
受伤: 4
死亡: 0

事故发生时的车龄

1 年内14.3%
1–2 年9.5%
2–3 年19.0%
3–5 年23.8%
5 年以上33.3%

事故车龄中位数: 46 个月

车主怎么说

There was smoke coming from from the engine compartment and spontaneous fire started while the car was at a stop light. The car was totally damaged. The car has less than 15000 miles driven. It is still under warranty.

发动机 · 2024-09-24 · ODI 11616110 · 起火
The contact owns a 2020 Mercedes Benz E350. The contact stated that while driving at 60 MPH, she heard a loud abnormal sound emit from the vehicle as glass shattered from the vehicle's panoramic sunroof.

车身与结构 · 2022-11-15 · ODI 11493675
The contact owns a 2020 Mercedes-Benz E-450. The contact stated that while driving at an undisclosed speed, the accelerator pedal was depressed and there was an abnormal sound coming from the vehicle.

变速箱／动力系统 · 2026-09-24 · ODI 11766624
Rear glass window on convertible soft top is prematurely separating/delaminating from top assembly on 2020 Mercedes-Benz E350 convertible with under 8,000 miles.

车身与结构 · 2026-05-19 · ODI 11738921
The AC compressor failed in traffic causing the engine to lock up and not restart.

发动机 · 2026-02-24 · ODI 11720104

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2020 · 豪华轿车

车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数
2020 BMW 5 Series	15	2.2	0.05
2020 Mercedes-Benz E-Class	21	3.1	0.08
2020 Lexus ES	24	3.5	0.09
2020 Mercedes-Benz C-Class	46	6.8	0.17
2020 BMW 3 Series	53	7.8	0.19
2020 Audi A4	158	23.3	0.58

安全召回 (0)

该年款没有召回记录。

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。