2019 款 Mercedes-Benz E-Class 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2019 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 54 条，折合每车龄年 7.0 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.17；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 11 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 32%；与其他豪华轿车相比则高 37%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
投诉提交日期介于 2019-01-09 与 2026-05-31 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：7 天。
分析
前一年款（2018）每年 7.6 条，比这一年款多。后一年款（2020）每年 3.0 条，比这一年款少。2019 款上路前两年累计 10 条投诉，比同年款车的平均低 88%。
最常见的问题类别是电气（占投诉 20.4%），其次是发动机（18.5%）与安全气囊与安全带（16.7%）。在电气类投诉里，车主最常提到 “camera”、“rear”、“system”与“recall”。有 5 条投诉（9.3%）提到碰撞或起火；车主报告 5 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 52 个月内；最集中的时期是五年以后（占 41%）。近 12 个月新增 7 条投诉。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.17
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型0.68
- 对比其他 2019 年款0.15
- 对比其他豪华轿车1.37
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (10)0.12
- 第 11 名／共 76 · 2019排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
电气 · 投诉中常见的词
- camera5
- rear3
- system4
- recall4
发动机 · 投诉中常见的词
- engine6
- warning light3
- illuminated3
- check3
安全气囊与安全带 · 投诉中常见的词
- fastened3
- seatbelt4
- seat belts3
- passenger4
- properly3
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 4
- 报告起火: 1
- 受伤: 5
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 52 个月
车主怎么说
While traveling at highway speeds with adaptive cruise control safety systems engaged, the vehicle failed to detect a hazard immediately ahead in its lane.
As I was entering the vehicle and getting into my seat, my right ring finger became caught in the passenger-side window as it was closing.
Backgroud: Recall #26V216 recalls classes of Mercedes vehicles for U-Joint failures. My vehicle - 2019 E460 4Matic Wagon is included in this class under the notice (Vehicle #6 [XXX] ) Issue: I took my vehicle to the dealer on Monday, 5/11 because of a hard…
I parked the vehicle in a parking lot. I walked away and it immediately started smoking. Shortly after that, flames appeared coming from the hood. Shortly after that, the entire vehicle was engulfed in flames.
I brought my car in for routine service and was told I needed a rear main seal. I had the car inspected when I purchased it appx 13k miles ago because I saw online there was a lot of people having this issue with their vehicles.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2019 · 豪华轿车
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2019 Audi A4 | 8 | 1.0 | 0.02 |
| 2019 Lexus ES | 34 | 4.4 | 0.1 |
| 2019 BMW 5 Series | 38 | 5.0 | 0.12 |
| 2019 BMW 3 Series | 41 | 5.3 | 0.13 |
| 2019 Mercedes-Benz E-Class | 54 | 7.0 | 0.17 |
| 2019 Mercedes-Benz C-Class | 75 | 9.8 | 0.23 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
2019 款 Mercedes-Benz E-Class 有多少投诉？
NHTSA 收到 2019 款 Mercedes-Benz E-Class 共 54 条投诉，约每车龄年 7.0 条。
2019 款 Mercedes-Benz E-Class 最常见的问题是什么？
最常见的类别是电气，占投诉的 20.4%。
2019 款 Mercedes-Benz E-Class 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
2019 款 Mercedes-Benz E-Class 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 7 条投诉。
2019 款 Mercedes-Benz E-Class 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2019 款 Mercedes-Benz E-Class 的车主投诉共 54 条，折合每车龄年 7.0 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.17；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 11 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率低 32%；与其他豪华轿车相比则高 37%。